ID do artigo: 929388 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 1 de setembro de 2009 - Revis�o: 4.0

Uma mensagem "uma falha ao iniciar o processo que atende pool de aplicativos 'CRMAppPool'" � registrada no log do aplicativo ap�s voc� configurar CRMAppPool para um usu�rio de conta de dom�nio no Microsoft Dynamics CRM

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Sintomas

Quando voc� executa o pool de aplicativos CRMAppPool depois de configurar o pool de aplicativos para um usu�rio de conta de dom�nio no Microsoft Dynamics CRM, a seguinte mensagem � registrada no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: W3SVC
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICA��O de evento: 1059
Data: Date
Tempo: Time
Usu�rio: N/d
ComputerName do computador:
Descri��o: Uma falha ao iniciar o processo que atende o pool de aplicativos 'CRMAppPool'. O pool de aplicativos foi desativado.

Observa��o Nessa mensagem de erro, o espa�o reservado para Date e o espa�o reservado para Time representam a data real e o tempo real. Por exemplo, a data real pode ser "2007-12-12" e o tempo real pode ser "17:53:26.138."

Quando esse problema ocorre, n�o � poss�vel iniciar o pool de aplicativos CRMAppPool. Al�m disso, voc� receber a seguinte mensagem de erro:

Servi�o n�o dispon�vel.

Esse problema ocorre mesmo se o usu�rio de conta de dom�nio for um membro do grupo administrador local.

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Causa

O problema ocorre porque as permiss�es ou os direitos de usu�rio do usu�rio de conta de dom�nio s�o insuficientes.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, execute essas etapas:

Inclua o usu�rio de conta de dom�nio nos seguintes grupos no Active Directory:
- O grupo Domain Users do Active Directory
- O PrivUserGroup
- O SQLAccessGroup
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Fa�a logon em um servidor como um usu�rio que tem os direitos de administrador de dom�nio ou os direitos para atualizar esses grupos.
2. Clique com o bot�o direito do mouse o grupo de Usu�rios do dom�nio no Active Directory e, em seguida, clique em Propriedades .
3. Na caixa nome do grupo , digite o nome do usu�rio que est� executando o pool de aplicativos CRM e, em seguida, clique em OK duas vezes.
4. Repita as etapas b e c para o grupo PrivUserGroup e para o grupo SQLAccessGroup.
Se voc� tiver mais de uma implanta��o do Microsoft Dynamics CRM instalada, existem v�rios grupos no Active Directory. Para determinar os grupos que voc� deseja atualizar, execute essas etapas.

para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
1. Execute a seguinte instru��o SQL no banco de dados MSCRM:
  select organizationid from organizationbase
2. Observe o GUID. Por exemplo, a GUID pode ser C8AB1D52-9383-4164-B571-4C80D46674E3.
3. Localize grupos PrivUserGroup e SQLAccessGroup no Active Directory. O nome do grupo cont�m o GUID que voc� anotou na etapa b.
para o Microsoft Dynamics CRM 4.0
1. Execute a seguinte instru��o SQL no banco de dados MSCRM_config:
  select id, friendlyname from organization
2. Observe o GUID. Por exemplo, a GUID pode ser C8AB1D52-9383-4164-B571-4C80D46674E3 nome de organiza��o.
3. Localize grupos PrivUserGroup e SQLAccessGroup no Active Directory. O nome do grupo cont�m o GUID que voc� anotou na etapa b.
Inclua o usu�rio de conta de dom�nio nos seguintes grupos no servidor do Microsoft Dynamics CRM:
- O grupo IIS_WPG local
- O grupo CRM_WPG local
Observa��o O usu�rio de conta de dom�nio deve ter os direitos de usu�rio local a seguir:
- O direito de representar um cliente ap�s autentica��o
- O direito de logon como um servi�o
Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. No servidor Microsoft Dynamics CRM, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Diretiva de seguran�a local .
2. Expanda Diretivas locais e clique em Atribui��o de direitos de usu�rio .
3. Clique representar um cliente ap�s autentica��o com o bot�o direito do mouse e, em seguida, clique em Propriedades .
4. Clique em Adicionar usu�rio ou grupo .
  
  Observa��o Talvez voc� precise clicar em local para selecionar o dom�nio em vez do computador local.
5. Na caixa nome do grupo , digite o nome do usu�rio que est� executando o pool de aplicativos CRM e, em seguida, clique em OK duas vezes.
6. Repita as etapas 2 c a 2e para o direito de logon como um servi�o .
Configure a conta CRMAppPool seguran�a o pool do aplicativo para usar um nome principal de servi�o (SPN). Para as etapas sobre como configurar SPNs, consulte o servi�o Configurando nomes principais (SPN) do documento no Centro de recursos: http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/configurespn.aspx (http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/configurespn.aspx)
Observa��o
Para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, n�o � necess�rio criar um SPN para a conta de dom�nio.
Configure a conta CRMAppPool seguran�a o pool do aplicativo seja confi�vel para delega��o. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Fazer logon no controlador de dom�nio usando uma conta de usu�rio que tenha permiss�es de administrador de dom�nio.
2. Inicie o snap-in de computadores e usu�rios do Active Directory. Para fazer isso, clique em Iniciar , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Active Directory Users and Computers .
3. Expanda o dom�nio, clique com o bot�o direito a conta de seguran�a do Microsoft Dynamics CRM aplicativo pool e, em seguida, clique em Propriedades .
4. Na guia Delegation , clique para selecionar a caixa de sele��o Confiar neste usu�rio para delega��o a qualquer servi�o (s� Kerberos) .
5. Clique em OK .
Observa��o Para o Microsoft Dynamics CRM 4.0, n�o � necess�rio criar a conta de dom�nio seja confi�vel para delega��o.
Reinicie o Internet Information Services (IIS). Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Executar , digite IISRESET e, em seguida, clique em OK .

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Mais Informa��es

Para obter mais informa��es, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

909588� (http://support.microsoft.com/kb/909588/ ) Como configurar a autentica��o Kerberos para o Microsoft CRM 3.0 e Microsoft SQL Server Reporting Services

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft CRM 3.0

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