Recibirá repetidamente un mensaje para instalar la actualización 929399 en un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows XP

Este artículo describe una actualización de software para corregir un problema en el que un servidor de suscripción no puede extraer los datos medición desde un dispositivo portátil que admite la disponibilidad. Disponibilidad es una parte de la tecnología de administración (DRM) de derechos digitales que permite editores de contenido multimedia digital extraer datos sobre el contenido que se reproduce o copiado. Para obtener más información sobre disponibilidad, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Este artículo también proporciona métodos avanzados de solución de problemas para probar si descarga la actualización no resuelve el problema.

Este artículo está destinado a principiantes usuario equipo intermedio o.

Puede resultarle más fácil seguir los pasos si imprime este artículo primero.

Servicios de suscripción, tales como sitios que ofrecen descargas de música, no pueden extraer datos de medición de algunos dispositivos portátiles que admiten la medición. Este problema provoca dificultades al intentar escuchar contenido descargado.

Este problema se produce cuando los servicios intenta sincronizar datos de medición en basado en Windows XP o en un equipo cliente basado en Windows Vista que está ejecutando el Microsoft Windows Media Format 11 Software Development Kit (SDK). El sistema le pide que descargue una actualización del componente de seguridad.

Puede experimentar este problema cuando un servidor de modelo de objetos componentes (COM) se sitúa entre una aplicación cliente, como Internet Explorer, y un servidor externo utiliza una definición de paquete anticuado para el Reproductor de Windows Media. Un archivo de definición de paquete es una plantilla que contiene los componentes que son necesarios para crear y distribuir un archivo o tipo de archivo determinado.

Instalar actualización 929399 de Microsoft

Para instalar esta actualización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Cómo solucionar un problema potencial de Windows Update

Si experimenta problemas al intentar obtener esta actualización desde Microsoft Windows Update, pruebe los métodos siguientes, según corresponda para su sistema operativo.

Cómo solucionar un posible problema de actualización de Windows Vista

método 1

Examine el archivo windowsupdate.log para error mensajes, para ver el archivo de registro, siguen este paso:Para obtener más información acerca de cómo leer el archivo windowsupdate.log, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: método 2

Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:En la página Web de Ayuda y procedimientos , escriba las palabras clave que describan el problema. Si no se devuelven resultados o no se puede resolver este problema, vaya al método 3.

método 3

Visite el siguiente centro de soluciones de actualización de Microsoft para obtener más información sobre cómo resolver problemas de Windows Update: método 4

Si experimenta algún problema con Windows Update, es posible que desee pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Cómo solucionar un posible problema de actualización de Windows XP

método 1

Examine el archivo windowsupdate.log para mensajes de error. Para ver el archivo de registro, siga este paso: método 2

Visite el siguiente sitio Web de Microsoft:En la página Web Opciones , escriba palabras clave que describan el problema. Si no se devuelven resultados o no puede resolver el problema, vaya al método 3.

método 3

Visite el siguiente centro de soluciones de actualización de Microsoft para obtener más información sobre cómo resolver problemas de Windows Update: método 4

Si experimenta algún problema con Windows Update, es posible que desee pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Avanzada solución de problemas

Descargue la actualización para versiones de 32 bits de Windows un-equipo basado en x 86

Los archivos siguientes están disponibles para descargarlos del Centro de descarga de Microsoft:

Microsoft Windows Media Format 11 SDK para Windows Vista en equipos basados en 86 en x

Download the Windows6.0-KB929399-x86.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/3/e/7/3e7d1c92-a503-4b5e-9d25-4a6a00023ba4/Windows6.0-KB929399-x86.msu)

Microsoft Windows Media Format 11 SDK para Windows Vista en equipos basados en 64 x

Download the Windows6.0-KB929399-x64.msu package now. (http://download.microsoft.com/download/8/6/B/86BE066C-5065-4C94-9B2B-664E566E7838/Windows6.0-KB929399-x64.msu)

Microsoft Media Format 11 SDK de Windows XP en equipos basados en 86 en x

Download the WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/d/5/e/d5ed5948-a89a-4cab-99e0-86e381e031c0/windowsmedia11-kb929399-v2-x86-intl.exe)

Nota Esta revisión no tiene una versión de 64 bits para Windows XP. Este paquete de revisión aplica la versión de 32 bits de esta revisión en la versión de 64 bits de Windows XP.

Microsoft Media Format 11 SDK de Windows XP en equipos basados en 64 x

Download the WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe package now. (http://download.microsoft.com/download/e/9/c/e9c0621c-f14b-40ce-88ad-a426b10bcbde/windowsmedia11-kb929399-v2-x64-intl.exe)

Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.

Cómo determinar si está ejecutando una versión de 64 bits de Windows o de 32 bits

Si no está seguro de qué versión de Windows que esté ejecutando o si es una versión de 32 bits o una versión de 64 bits, utilice la información del sistema (Msinfo32.exe) y revisar el valor que aparece para Tipo de sistema . Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar o haga clic en Iniciar búsqueda .
2. Escriba msinfo32.exe y, a continuación, presione ENTRAR.
3. En Información del sistema , revisar el valor de Tipo de sistema .
   
   Para versiones de 32 bits de Windows, el valor de tipo de sistema es x equipo basado en 86 . Para versiones de 64 bits de Windows, el valor de tipo de sistema es x equipo basado en 64 .

Para obtener más información acerca de cómo determinar si está ejecutando una versión de 64 bits de Windows o de 32 bits, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Información de archivo

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos de archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Windows XP, versiones de 86 x

Windows XP, versiones de 64 x

Windows Vista, versiones de 86 x

Windows Vista, versiones de 64 bits

Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Este problema no provoca la pérdida de datos. Después de aplicar la revisión, datos de medición anteriores están disponibles para extracción.

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: