Anda berulang kali menerima pesan galat di komputer untuk menginstal pembaruan 929399 pada komputer yang menjalankan Windows Vista atau XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 929399 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artike ini membahas tentang pembaruan perangkat lunak untuk mengoreksi masalah ketika server berlangganan tidak dapat mengekstrak data pengukuran dari perangkat portabel yang mendukung pengukuran. Pengukuran adalah bagian dari teknologi Manajemen Hak Digital (DRM) yang memungkinkan penayang konten media digital untuk mengekstrak data mengenai konten yang diputar atau disalin. Untuk informasi selengkapnya mengenai pengukuran, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://msdn.microsoft.com/id-id/library/bb614608.aspx
Artikel ini juga menyediakan metode pemecahan masalah lanjutan yang dapat dicoba bila pengunduhan pembaruan tidak dapat mengatasi masalah ini.

Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

Mungkin Anda akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah ini dengan mencetak artikel ini terlebih dahulu.

Gejala munculnya masalah

Layanan berlangganan, seperti situs yang menyediakan unduhan musik, tidak dapat mengekstrak data pengukuran dari beberapa perangkat portabel yang mendukung pengukuran. Masalah ini menyebabkan kesulitan saat Anda mencoba mendengarkan atau mengunduh konten.

Masalah ini terjadi saat layanan mencoba menyinkronkan data pengukuran pada komputer klien yang berbasis Windows XP atau Windows Vista yang menjalankan Kit Pengembangan Perangkat Lunak (SDK) Windows Media Format 11. Sistem tersebut meminta Anda mengunduh pembaruan komponen keamanan.

Metode untuk menyelesaikan masalah

Anda mungkin mengalami masalah ini saat server Model Objek Komponen (COM) yang berada di atara aplikasi klien, seperti Internet Explorer, dan server eksternal menggunakan definisi yang lawas untuk Windows Media Player. Berkas definisi paket adalah template yang berisi komponen yang diminta untuk membuat dan mendistribusikan jenis berkas atau berkas tertentu.

Instal Microsoft Update 929399

Untuk menginstal pembaruan ini, kunjungi situs Web Microsoft berikut:
http://update.microsoft.com

Cara memecahkan potensi masalah pada Windows Update

Bila Anda mengalamai amsalah saat mencoba memperoleh pembaruan ini dari Microsoft Windows Update, coba metode berikut, karena sesuai dengan sistem operasi Anda.
Cara memecahkan potensi masalah pada Windows Vista Update
Metode 1

Periksa berkas Windowsupdate.log terhadap pesan galat, untuk melihat berkas log, ikuti langkah ini:
Klick Start, ketik %windir%\windowsupdate.log dalam kotak Mulai Pencarian, lalu tekan ENTER.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
902093 Cara membaca berkas Windowsupdate.log
Metode 2

Kunjungi situs Web Microsoft berikut:
http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22
Pada halaman Web Bantuan dan Cara Menggunakan Windows, ketik kata kunci yang menguraikan masalah tersebut. Apabila Anda tidak ada hasil, atau tidak dapat memecahkan masalah, lakukan Metode 3.

Metode 3

Kunjungi Pusat Solusi Microsoft Update berikut untuk informasi selengkapnya mengenai cara mengatasi masalah Windows Update problems:
http://support.microsoft.com/gp/wusupport?ln=id-id#tab0
Metode 4

Jika Anda mengalami masalah lain pada Windows Update, Anda dapat meminta bantuan seseorang atau menghubungi dukungan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/ph/6527?ln=id-id#tab0
Cara memecahkan potensi masalah pada Windows XP Update
Metode 1

Periksa berkas Windowsupdate.log untuk pesan galat. Untuk melihat berkas log, ikuti langkah ini:
Klik Start, klik Jalankan, ketik %windir%\windowsupdate.log, lalu tekan ENTER.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
902093 Cara membaca berkas Windowsupdate.log
Metode 2

Kunjungi sius Web Microsoft berikut ini:
http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
Pada halaman Web Opsi, ketik kata kunci yang menguraikan masalah. Apabila tidak ada hasil, atau tidak dapat memecahkan masalah, lakukan Metode 3.

Metode 3

Kunjungi Pusat Solusi Microsoft Update berikut untuk informasi selengkapnya mengenai cara mengatasi masalah Windows Update problems:
http://support.microsoft.com/gp/wusupport?ln=id-id#tab0
Metode 4

Jika Anda mengalami masalah lain pada Windows Update, Anda dapat meminta bantuan seseorang atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi situs Web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/ph/6527?ln=id-id#tab0

Pemecahan masalah lanjutan

Bagian ini ditujukan untuk pengguna komputer tingkat lanjut. Jika merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjutan, Anda dapat meminta bantuan orang lain atau menghubungi Dukungan Teknis. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghubungi Dukungan Teknis, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

unduh pembaruan ini

Selain tersedia melalui Microsoft Windows Update, pembaruan 929299 tersedia dari Microsoft Download Center. Untuk mengunduh pembaruan ini dari halaman Web Microsoft Download Center, ikuti langkah ini:
Klik Unduh, lalu klik Jalankan atau klik Buka untuk menginstal pembaruan.
Catatan Sebelum Anda dapat mengunduh pembaruan ini dari Microsoft Download Center, Anda mungkin diminta memvalidasi Windows. Bila opsi Unduh tidak tersedia, Anda harus memvalidasi Windows.

Untuk memvalidasi Windows, klik Berikutnya, dan ikuti petunjuk pada halaman Web Microsoft Download Center. Proses validasi daring ini cepat dan mudah. Setelah Anda memvalidasi Windows, Anda dapat mengunduh dan menginstal pembaruan.

Unduh pembaruan untuk Windows versi 32 -bit untuk komputer berbasis x86

Berkas berikut tersedia untuk di-download Pusat Download Microsoft:
SDK Microsoft Windows Media Format 11 untuk Windows Vista pada komputer berbasis x86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket Windows6.0-KB929399-x86.msu sekarang.
SDK Microsoft Windows Media Format 11 untuk Windows Vista pada komputer berbasis x64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket Windows6.0-KB929399-x64.msu sekarang.
SDK Microsoft Windows Media Format 11 untuk Windows XP pada komputer berbasis x86
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe sekarang.

Catatan hotfix ini tidak memiliki versi 64-bit untuk Windows XP. Paket hotfix ini diterapkan pada versi 32-bit dari hotfix ini pada Windows XP versi versi 64-bit.
SDK Microsoft Windows Media Format 11 untuk Windows XP pada komputer berbasis x64
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Unduh
Unduh paket WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe sekarang.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengunduh berkas dukungan Microsoft, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
119591 Cara mendapatkan berkas dukungan Microsoft dari layanan daring
Microsoft telah memindai berkas ini dari virus. Microsoft menggunakan perangkat lunak pendeteksi virus terbaru yang tersedia pada tanggal berkas dikirimkan. Berkas tersebut disimpan di di server dengan keamanan yang ditingkatkan yang membantu mencegah perubahan yang tidak sah terhadap berkas.

Cara menentukan apakah Anda menjalankan Windows 7 versi 32-bit atau 64-bit

Jika Anda tidak yakin versi Windows mana yang dijalankan, atau tidak yakin apakah itu versi 32-bit atau 64-bit, gunakan Informasi Sistem (Msinfo32.exe), dan tinjau nilai yang tercantum untuk Jenis Sistem. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan, atau klik Mulai Pencarian.
  2. Ketik msinfo32.exe, kemudian tekan ENTER.
  3. Di Informasi Sistem, perhatikan nilai untuk Jenis Sistem.

    Untuk Windows versi 32-bit, nilai Jenis Sistem adalah PC berbasis x86. Untuk Windows versi 64-bit, nilai Jenis Sistem adalah PC berbasis x64.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara menentukan apakah Anda menjalankan Windows versi 32-bit atau 64-bit, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
827218 Cara menentukan apakah komputer menjalankan sistem operasi Windows versi 32-bit atau versi 64-bit

Informasi berkas

Versi global hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab Zona Waktu di item Tanggal dan Waktu di Panel Kontrol.
Windows XP, versi berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows XP, versi berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows Vista, versi berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dec-200607:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dec-200607:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,43220-Dec-200607:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dec-200607:11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,20820-Dec-200607:11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dec-200607:20x86
Windows Vista, versi 64-bit
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dec-200606:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dec-200606:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,25620-Dec-200606:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dec-200606:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,99220-Dec-200606:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dec-200606:56x64

STATUS

Microsoft telah mengonfirmasi bahwa ini adalah bug di dalam produk Microsoft yang tercantum di bagian "Berlaku untuk".

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini tidak menyebabkan hilangnya data. Setelah Anda menerapkan hotfix, data pengukuran sebelumnya tersedia untuk ekstraksi.

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemabruan perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Basis Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft

Properti

ID Artikel: 929399 - Kajian Terakhir: 27 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Media Player 11
Kata kunci: 
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix KB929399

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com