Viene visualizzato ripetutamente un messaggio per l'installazione dell'aggiornamento 929399 in un computer che esegue Windows Vista o Windows XP

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RIEPILOGO

In questo articolo viene descritto un aggiornamento software per correggere un problema in cui un server di sottoscrizione non pu˛ estrarre i dati di metering da un dispositivo portatile che supporta il controllo delle licenze. Controllo delle licenze Ŕ una parte della tecnologia digital rights management (DRM) che consente di autori contenuti multimediale digitale per estrarre i dati sul contenuto che viene riprodotto o copiato. Per ulteriori informazioni sul controllo delle licenze, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/bb614608.aspx
In questo articolo fornisce anche metodi avanzati di risoluzione dei problemi da tentare se il download dell'aggiornamento non consente di risolvere il problema.

In questo articolo Ŕ destinato un per utenti principianti.

Potrebbe risultare pi¨ semplice eseguire questi passaggi se stampare prima di questo articolo.

Sintomi del problema

Servizi di abbonamento, ad esempio siti che consentono il download di musica, Impossibile estrarre i dati di metering da alcuni dispositivi portatili che supportano il controllo delle licenze. Questo problema causa difficoltÓ quando si cerca di ascoltare il contenuto scaricato.

Questo problema si verifica quando i servizi tentano di sincronizzare i dati di metering su basato su Windows XP o su un computer client basato su Windows Vista in cui Ŕ in esecuzione Microsoft Windows Media Format 11 Software Development Kit (SDK). Il sistema chiede di scaricare un aggiornamento del componente di protezione.

Metodi per risolvere il problema

╚ possibile che si verifichi questo problema quando un server di Component Object Model (COM) che si trova tra un'applicazione client, ad esempio Internet Explorer e un server esterno utilizza una definizione di pacchetto aggiornato per Windows Media Player. Un file di definizione del pacchetto Ŕ un modello che contiene i componenti necessari per creare e distribuire un file o un particolare tipo di file.

Installazione dell'aggiornamento di Microsoft 929399

Per installare questo aggiornamento, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Update.microsoft.com

Risoluzione dei problemi di un potenziale problema di Windows Update

Se si verificano problemi quando si tenta di ottenere l'aggiornamento da Microsoft Windows Update, Ŕ possibile utilizzare i metodi seguenti, a seconda del sistema operativo.
Risoluzione dei problemi di un potenziale problema di aggiornamento per Windows Vista
Metodo 1

Esaminare il file windowsupdate. log per errore messaggi, per visualizzare il file di registro, eseguire questo passaggio:
Fare clic su Avviare, tipo %windir%\WindowsUpdate.log nel Avvia la ricerca casella, quindi premere INVIO.
Per ulteriori informazioni su come leggere il file windowsupdate. log, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
902093Come leggere il file windowsupdate.
Metodo 2

Visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-us/Search.aspx?=&qu=%22windows+Update+Error%22
Nel Guida di Windows e procedure Pagina Web, digitare le parole chiave che descrivono il problema. Se viene restituito alcun risultato o non Ŕ possibile risolvere questo problema, passare al metodo 3.

Metodo 3

Visitare il seguente aggiornamento soluzione Microsoft per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di Windows Update:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25127
Metodo 4

Se si verificano altri problemi con Windows Update, Ŕ possibile chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=21608
Risoluzione dei problemi di un potenziale problema di aggiornamento per Windows XP
Metodo 1

Esaminare il file windowsupdate. log per i messaggi di errore. Per visualizzare il file di registro, seguire questa procedura:
Fare clic su Avviare, fare clic su Eseguire, tipo %windir%\WindowsUpdate.log, quindi premere INVIO.

Per ulteriori informazioni su come leggere il file windowsupdate. log, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
902093Come leggere il file windowsupdate.
Metodo 2

Visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://Update.microsoft.com/windowsupdate/v6/Troubleshoot.aspx
Nel Opzioni Pagina Web, digitare le parole chiave che descrivono il problema. Se viene restituito alcun risultato o non Ŕ possibile risolvere il problema, passare al metodo 3.

Metodo 3

Visitare il seguente aggiornamento soluzione Microsoft per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi di Windows Update:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=25127
Metodo 4

Se si verificano altri problemi con Windows Update, Ŕ possibile chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=21608

Risoluzione avanzata

In questa sezione Ŕ destinata a utenti avanzati. Se non si ha familiaritÓ con la risoluzione avanzata dei problemi, Ŕ possibile chiedere aiuto o contattare il supporto tecnico. Per ulteriori informazioni su come contattare il supporto tecnico, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/

Scaricare questo aggiornamento

Oltre a essere disponibili in Microsoft Windows Update, l'aggiornamento 929299 Ŕ disponibile dall'area Download Microsoft. Per scaricare l'aggiornamento dalla pagina Web area Download Microsoft, Ŕ necessario eseguire questo passaggio:
Fare clic su Download, quindi fare clic su Eseguire oppure fare clic su Apri Per installare l'aggiornamento.
Nota Prima di poter scaricare questo aggiornamento dall'area Download Microsoft, potrebbe essere richiesto per la convalida di Windows. Se il Download opzione non Ŕ disponibile, Ŕ necessario convalidare Windows.

Per la convalida di Windows, fare clic su Continuaree seguire le istruzioni nella pagina Web area Download Microsoft. Questo processo di convalida in linea Ŕ facile e veloce. Dopo la convalida di Windows, Ŕ possibile scaricare e installare l'aggiornamento.

Download dell'aggiornamento per le versioni a 32 bit di Windows per un computer con processore x86

I seguenti file sono disponibili per il download di Microsoft Area download:
Microsoft Windows Media Format 11 SDK per Windows Vista su computer con processore x86
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Download
Download del pacchetto Windows 6.0-929399-x86. msu.
Microsoft Windows Media Format 11 SDK per Windows Vista su computer con processore x64
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Download
Download del pacchetto Windows 6.0-929399-x64. msu.
Microsoft Windows Media Format 11 SDK per Windows XP in computer con processore x86
Riduci l'immagineEspandi l'immagine
Download
Download del pacchetto WindowsMedia11-929399-v2-86-Intl.

Nota Questo hotfix non dispone di una versione a 64 bit per Windows XP. Questo pacchetto hotfix viene applicata la versione a 32 bit di questo aggiornamento rapido nella versione a 64 bit di Windows XP.
Microsoft Windows Media Format 11 SDK per Windows XP su computer con processore x64
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Download
Download del pacchetto di WindowsMedia11-929399-v2-x 64-Intl.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi in linea
Microsoft analizzati in questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus pi¨ recente che era disponibile alla data in cui il file Ŕ stato registrato. Il file viene memorizzato nei server con protezione avanzata che consentono di impedire modifiche non autorizzate per il file.

Come determinare se Ŕ in esecuzione a 32 bit o una versione a 64 bit di Windows

Se non si Ŕ certi di quale versione di Windows in esecuzione o se si tratta di una versione a 32 bit o una versione a 64 bit, utilizzare System Information (Msinfo32. exe) e verificare il valore indicato per Tipo di sistema. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Avviare, quindi fare clic su Eseguire, oppure fare clic su Avvia la ricerca.
  2. Tipo Msinfo32. exe, quindi premere INVIO.
  3. In Informazioni di sistema, esaminare il valore di Tipo di sistema.

    Per le versioni a 32 bit di Windows, il Tipo di sistema valore Ŕ PC basato su processore x86. Per le versioni a 64 bit di Windows, il Tipo di sistema valore Ŕ PC basate su x64.
Per ulteriori informazioni su come determinare se Ŕ in esecuzione a 32 bit o una versione a 64 bit di Windows, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
827218Come determinare se il computer Ŕ in esecuzione una versione a 32 bit o una versione a 64 bit del sistema operativo Windows

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda di Data e ora elemento nel Pannello di controllo.
Windows XP, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Msscp. dll11.0.5721.5201414,72004-Dic-200615: 21x86
Windows XP, versioni basate su x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Msscp. dll11.0.5721.5201414,72004-Dic-200615: 21x86
Windows Vista, versioni x86
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dic-200607: 00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dic-200607: 02x86
DLL11.0.6000.6324978,43220-Dic-200607: 02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dic-200607: 11x86
Msscp. dll11.0.6000.6324414,20820-Dic-200607: 11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dic-200607: 20x86
Windows Vista, versioni a 64 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dic-200606: 39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dic-200606: 40x64
DLL11.0.6000.63241,184,25620-Dic-200606: 40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dic-200606: 46x64
Msscp. dll11.0.6000.6324532,99220-Dic-200606: 47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dic-200606: 56x64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un bug con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Questo problema non causa la perdita di dati. Dopo aver applicato l'aggiornamento rapido, i dati di metering precedenti sono disponibili per l'estrazione.

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

ProprietÓ

Identificativo articolo: 929399 - Ultima modifica: venerdý 20 aprile 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
Chiavi:á
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix kbmt KB929399 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 929399
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