繰り返し更新 929399 Windows Vista または Windows XP を実行しているコンピューター上にインストールするメッセージが表示されます。

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文書番号: 929399 - 対象製品
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目次

概要

この資料では、サブスクリプション サーバーがメータリングをサポートするポータブル デバイスからメータリング データを抽出できません、問題を修正するソフトウェア更新プログラムについて説明します。メータリング再生またはコピーされたコンテンツに関するデータを抽出するデジタル メディア コンテンツの発行元がデジタル著作権管理 (DRM) テクノロジの一部です。メータリングの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/bb614608.aspx
また、更新プログラムのダウンロードで問題が解決しない場合に試すトラブルシューティング方法の詳細についても説明します。

この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーを対象にしています。

この資料を最初に印刷すると、手順を追いやすいでしょう。

問題の現象

音楽のダウンロードを提供するサイトなどのサブスクリプション サービス メータリングをサポートする一部のポータブル デバイスからメータリング データを抽出できません。この問題はダウンロードされたコンテンツを再生しようとすると問題が原因します。

Windows XP ベースまたは Microsoft Windows メディア形式 11 ソフトウェア開発キット (SDK) を実行している Windows Vista ベースのクライアント コンピューター上のメータリング データを同期しようとしているサービスと、この問題が発生します。コンポーネントのセキュリティ更新プログラムをダウンロードするよう求められます。

問題を解決する方法

外部サーバーは、古いパッケージの定義を使用して Windows Media Player のコンポーネント オブジェクト モデル (COM) サーバーなど、Internet Explorer のクライアント アプリケーションでは、間に存在する場合に、この問題が発生する可能性があります.パッケージ定義ファイルは、テンプレートを作成し、特定のファイル タイプやファイルの配布に必要なコンポーネントが含まれています。

Microsoft 更新プログラム 929399 をインストールします。

この更新プログラムをインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://update.microsoft.com

Windows Update の潜在的な問題をトラブルシュートする方法

この更新プログラムを Microsoft Windows Update から入手しようとすると問題が発生した場合、オペレーティング システムに応じて、以下の方法をしてください。
Windows Vista の更新に関する潜在的な問題のトラブルシューティング方法
方法 1

エラー メッセージが Windowsupdate.log ファイルに存在するか確認します。ログファイルを表示するには、この手順を実行します。
開始をクリックして型 %windir%\windowsupdate.log検索の開始ボックス、および ENTER キーを押します。
Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
902093 Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法
方法 2

次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?=&qu=%22windows+update+error%22
Windows のヘルプと使い方の Web ページ、問題を説明するキーワードを入力します。結果が返されない、または、この問題を解決することはできません、する場合は、方法 3 に進みます。

方法 3

Windows Update の問題を解決する方法の詳細については、次 Microsoft 更新ソリューション センターを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127
方法 4

更新プログラムが Windows の他の問題が発生する場合は、担当者にお問い合わせ。これを行う方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608
Windows XP の更新プログラムの潜在的な問題のトラブルシューティングを行う方法
方法 1

Windowsupdate.log ファイルのエラー メッセージを確認します。ログ ファイルを表示するには、次のこの手順を実行します。
[スタート] ボタン、実行をクリックして型 %windir%\windowsupdate.log、し、ENTER キーを押します。

Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
902093 Windowsupdate.log ファイルを読み取る方法
方法 2

次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
オプションWeb ページ、問題を説明するキーワードを入力します。結果が返されない、または、問題を解決することはできません、する場合は、方法 3 に進みます。

方法 3

Windows Update の問題を解決する方法の詳細については、次 Microsoft 更新ソリューション センターを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=25127
方法 4

更新プログラムが Windows の他の問題が発生する場合は、担当者にお問い合わせ。これを行う方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

高度なトラブルシューティング

ここは上級レベルのコンピューター ユーザーを対象としています。高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、担当者、またはテクニカル サポートに連絡する場合。テクニカル サポートへの問い合わせ方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/

この更新プログラムをダウンロードします。

Microsoft Windows Update を通じて利用される、929299 の更新プログラムは、Microsoft ダウンロード センターから使用できます。この更新プログラムを Microsoft Download Center Web ページからダウンロードするには、この手順に従ってください。
ダウンロード] をクリックし、実行] をクリックしてまたは開く更新プログラムをインストールする] をクリックします。
メモ Microsoft ダウンロード センターからこの更新プログラムをダウンロードできるようになる前に、Windows を検証するよう促されます。ダウンロードオプションを使用できない場合は、Windows を検証する必要があります。

Windows の検証を行うために [続行] をクリックし、Microsoft ダウンロード センター Web ページの指示に従います。このオンライン検証プロセスは簡単です。Windows を検証した後、ダウンロードして、更新プログラムをインストールできます。

x86 ベース コンピューター用 Windows 32 ビット版の更新プログラムをダウンロードします。

次のファイルは、microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。
x 86 ベース コンピューター上の Windows Vista 用 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
ある-KB929399-x86.msu パッケージを今すぐダウンロードします。
Microsoft Windows メディア フォーマット 11 SDK の Windows Vista x64 ベースのコンピューターに
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ダウンロード
Windows6.0-KB929399-x64.msu パッケージを今すぐダウンロードします。
x86 ベース コンピューター用 Windows XP 向け Microsoft Windows Media Format 11 SDK
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
WindowsMedia11-KB929399-v2-x86 の INTL.exe パッケージを今すぐダウンロードします。

メモ この修正プログラムは、64 ビット版の Windows XP にありません。この修正プログラム パッケージは、64 ビット バージョンの Windows XP で、32 ビット バージョンのこの修正プログラムを適用します。
Microsoft Windows メディア フォーマット 11 SDK の Windows XP x64 ベースのコンピューターに
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
WindowsMedia11-KB929399-v2 の x64 の INTL.exe パッケージを今すぐダウンロードします。

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の資料番号をクリックして、Microsoft Knowledge Base 内にある資料を参照してください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、この配布ファイルのウイルス チェックを行いました。マイクロソフトは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用しました。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

32 ビットまたは 64 ビット バージョンの Windows を実行しているかどうかを確認する方法

どのバージョンの Windows を実行しているかは、32 ビット版または 64 ビット バージョンかどうかがわからない場合は、システム情報 (Msinfo32.exe) を使用して、システムの種類] に表示されている値を確認します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 開始] をクリックし実行] をクリックしてまたは [検索の開始] をクリックします。
  2. タイプ msinfo32.exe、し、ENTER キーを押します。
  3. システム情報は、システムの種類の値を確認します。

    32 ビット バージョンの Windows は、システムの種類の値はx86-ベース PCです。64 ビット バージョンの Windows は、 x64-ベース PCシステムの種類の値です。
32 ビットまたは 64 ビット バージョンの Windows を実行しているかどうかを確認する方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
827218 コンピューターは、32 ビット版または 64 ビット バージョンの Windows オペレーティング システムを実行しているかどうかを確認する方法

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンが、ファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表のとおりです。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ファイル情報を表示する際に、ローカル時刻に変換されます。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロールパネルの日付と時刻の項目で、[タイム ゾーン] タブを使用します。
Windows XP、x86 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Msscp.dll11.0.5721.5201414,7202006 年 12 月 04 日15: 21x86
Windows XP x64 ベース バージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Msscp.dll11.0.5721.5201414,7202006 年 12 月 04 日15: 21x86
Windows Vista のバージョン (x86 ベース)
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,7202006 年 12 月 20 日07:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,6722006 年 12 月 20 日07:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,4322006 年 12 月 20 日07:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,7122006 年 12 月 20 日07: 11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,2082006 年 12 月 20 日07: 11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,9202006 年 12 月 20 日07:20x86
Windows Vista 64 ビット版
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,4242006 年 12 月 20 日06:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,0082006 年 12 月 20 日06:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,2562006 年 12 月 20 日06:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,1602006 年 12 月 20 日06:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,9922006 年 12 月 20 日06:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,1522006 年 12 月 20 日06:56x64

状況

マイクロソフトでは、これは「対象」に記載されているマイクロソフト製品の不具合であることを確認しています。

詳細

この問題は、データの損失は発生しません。この修正プログラムを適用すると、以前のメータリング データが抽出されます。

ソフトウェア更新プログラム関連用語の詳細については、次の資料番号をクリックして Microsoft サポート技術情報資料を参照してください。
824684 マイクロソフト ソフトウェア更新プログラムの説明で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 929399 - 最終更新日: 2014年6月22日 - リビジョン: 12.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Media Player 11
キーワード:?
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix kbmt KB929399 KbMtja
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英語版 KB:929399
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