您重複收到訊息表示是否在執行 Windows Vista 或 Windows XP 的電腦上安裝更新 929399

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摘要

本文說明的軟體更新可以修正問題:訂閱伺服器無法解壓縮支援計量之可攜式裝置的計量資料。計量是數位版權管理 (DRM) 技術的一部分,可以讓數位媒體的內容發行者對播放或複製的內容進行資料解壓縮。如需有關計量的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/bb614608.aspx
本文還提供下載更新無法解決問題時,您可以嘗試的進階疑難排解方法。

本文主要是為初級和中級電腦使用者而提供。

您可以先將本文列印下來,執行其中步驟時比較方便。

問題的徵狀

訂閱服務 (例如提供音樂下載的網站) 無法解壓縮某些支援計量之可攜式裝置的計量資料。這個問題在您聆聽下載內容時造成困難。

當服務嘗試在執行 Microsoft Windows Media Format 11 軟體開發套件 (SDK) 的 Microsoft Windows XP 或 Windows Vista 用戶端電腦上同步處理計量資料時,就會發生這個問題。系統會提示您下載安全性元件更新。

解決問題的方法

當座落在用戶端應用程式 (例如 Internet Explorer) 和外部伺服器之間的元件物件模型 (COM) 伺服器使用過期的 Windows Media Player 可攜式電子文件時,您可能會遇到這個問題。可攜式電子文件是一個範本,內含建立和散發特定檔案類型或檔案所需的元件。

安裝 Microsoft 更新 929399

若要安裝這個更新,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-tw

如何疑難排解潛在的 Windows Update 問題

嘗試從 Microsoft Windows Update 取得這個更新時,如果您遇到問題,請根據您的作業系統,使用下列其中一個適當的方法。
如何疑難排解潛在的 Windows Vista Update 問題
方法 1

檢查 Windowsupdate.log 檔案中的錯誤訊息。若要檢視記錄檔,請依照下列步驟執行:
按一下 [開始],在 [開始搜尋] 方塊中輸入 %windir%\windowsupdate.log,然後按下 ENTER。
如需有關如何讀取 Windowsupdate.log 檔案的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
902093 如何讀取 Windowsupdate.log 檔案
方法 2

造訪下列 Microsoft 網站:[Windows Vista 說明和使用方法] 網頁中,輸入描述問題的關鍵字。如果沒有傳回結果,或者您無法解決問題,請進行方法 3。

方法 3

造訪下列 Microsoft Update 解決方案中心,取得有關如何解決 Windows Update 問題的詳細資訊:
http://support.microsoft.com/ph/6527?ln=zh-tw#tab0
方法 4

如果您遇到其他 Windows Update 問題,可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務。如需有關如何執行這項操作的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/gp/wusupport?ln=zh-tw#tab0
如何疑難排解潛在的 Windows XP Update 問題
方法 1

檢查 Windowsupdate.log 檔案中的錯誤訊息。若要檢視記錄檔,請依照下列步驟執行:
依序按一下 [開始][執行],輸入 %windir%\windowsupdate.log,然後按下 ENTER。

如需有關如何讀取 Windowsupdate.log 檔案的詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
902093 如何讀取 Windowsupdate.log 檔案
方法 2

造訪下列 Microsoft 網站:
http://v5.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
[選項] 網頁中,輸入描述問題的關鍵字。如果沒有傳回結果,或者您無法解決問題,請進行方法 3。

方法 3

造訪下列 Microsoft Update 解決方案中心,取得有關如何解決 Windows Update 問題的詳細資訊:
http://support.microsoft.com/ph/6527?ln=zh-tw#tab0
方法 4

如果您遇到其他 Windows Update 問題,可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務。如需有關如何執行這項操作的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/gp/wusupport?ln=zh-tw#tab0

進階疑難排解

本節主要是為進階電腦使用者而提供。如果您不熟悉進階疑難排解,可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務。如需有關如何連絡 Microsoft 技術支援服務的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-tw

下載這個更新

除了透過 Microsoft Windows Update 取得這個更新外,您也可以從「Microsoft下載中心」取得更新 929299。若要從「Microsoft 下載中心」下載這個更新,請依照下列步驟執行:
按一下 [下載],然後按一下 [執行],或按一下 [開啟] 安裝更新。
注意從「Microsoft 下載中心」下載這個更新前,系統可能會提示您驗證電腦。如果沒有 [下載] 選項,您必須先驗證 Windows。

若要驗證 Windows,按一下 [繼續],然後依照「Microsoft 下載中心」網頁上的步驟執行。這個線上驗證程序快速又簡單。驗證 Windows 後,您可以開始下載和安裝更新。

下載適用於 x86 電腦 Windows 32 位元版本的更新

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:
適用於 Windows Vista x86 電腦的 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 Windows6.0-KB929399-x86.msu 套件。
適用於 Windows Vista x64 電腦的 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 Windows6.0-KB929399-x64.msu 套件。
適用於 Windows XP x86 電腦的 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 WindowsMedia11-KB929399-v2-x86-INTL.exe 套件。

注意這個 Hotfix 未提供適用於 Windows XP 的 64 位元版本。這個 Hotfix 套件會在 64 位元版本的 Windows XP 上套用這個 Hotfix 的 32 位元版本。
適用於 Windows XP x64 電腦的 Microsoft Windows Media Format 11 SDK
摺疊此圖像展開此圖像
下載
立即下載 WindowsMedia11-KB929399-v2-x64-INTL.exe 套件。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

如何判斷所執行的是 32 位元或 64 位元版本的 Windows

如果您不確定目前所執行的 Windows 版本為何,或為 32 位元版或 64 位元版,請利用 [系統資訊] (Msinfo32.exe),檢視所列示 [系統類型] 的值。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行],或按一下 [開始搜尋]
  2. 輸入 msinfo32.exe,然後按下 ENTER。
  3. [系統資訊] 中,檢閱 [系統類型] 的值。

    如為 32 位元版本的 Windows,[系統類型] 值是 [x86-based PC]。如為 64 位元版本的 Windows,[系統類型] 值是 [x64-based PC]
如需有關如何判斷電腦所執行的是 32 位元或 64 位元版本 Windows 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
827218 如何判斷您的電腦執行的是 32 位元版本或 64 位元版本的 Windows 作業系統

檔案資訊

此 Hotfix 的全球版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 項目的 [時區] 索引標籤。
Windows XP x86 版本
摺疊此表格展開此表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows XP x64 版本
摺疊此表格展開此表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Msscp.dll11.0.5721.5201414,72004-Dec-200615:21x86
Windows Vista x86 版本
摺疊此表格展開此表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324542,72020-Dec-200607:00x86
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324284,67220-Dec-200607:02x86
Drmv2clt.dll11.0.6000.6324978,43220-Dec-200607:02x86
Msnetobj.dll11.0.6000.6324179,71220-Dec-200607:11x86
Msscp.dll11.0.6000.6324414,20820-Dec-200607:11x86
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324529,92020-Dec-200607:20x86
Windows Vista 64 位元版本
摺疊此表格展開此表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Blackbox.dll11.0.6000.6324615,42420-Dec-200606:39x64
Drmmgrtn.dll11.0.6000.6324363,00820-Dec-200606:40x64
Drmv2clt.dll11.0.6000.63241,184,25620-Dec-200606:40x64
Msnetobj.dll11.0.6000.6324220,16020-Dec-200606:46x64
Msscp.dll11.0.6000.6324532,99220-Dec-200606:47x64
Wmdrmsdk.dll11.0.6000.6324689,15220-Dec-200606:56x64

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

這個問題不會造成資料遺失。套用此 Hotfix 之後,您就可以解壓縮先前的計量資料。

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

屬性

文章編號: 929399 - 上次校閱: 2011年8月4日 - 版次: 8.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Media Player 11
關鍵字:?
kbvistasp1fix kbexpertiseinter kbresolve atdownload kbprb kbexpertiseadvanced kbdownload kbhotfixserver kbqfe kbfix KB929399
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