Um programa MAPI não pode obter um servidor de referência quando o servidor de catálogo global para o qual aponta o programa MAPI é encerrado

Um programa MAPI não pode obter um servidor de referência quando o servidor de catálogo global para o qual aponta o programa MAPI é encerrado. Quando isto ocorrer, todas as endereço livro pesquisa chamadas efectuadas pelo programa MAPI falham. Além disso, o código de erro MAPI_E_NETWORK_ERROR é devolvido até que o programa MAPI é reiniciado.

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:

• O programa MAPI é executado como um serviço num servidor que tem componentes do Microsoft Exchange 2003 Service Pack 1 (SP1) instalados.
• O programa MAPI utiliza o fornecedor de livro de endereços MAPI incluída no Exchange 2003.
• O catálogo global restabelecer a ligação lógica é implementada definindo o sinalizador PR_PROFILE_ABP_ALLOW_RECONNECT no perfil de MAPI de programa.

Durante o encerramento de um servidor de catálogo global, quando o servidor Exchange 2003 tenta localizar um novo servidor de catálogo global, o serviço de chave de distribuição Center (KDC, Key Distribution Center) Kerberos devolve o código de erro KDC_ERR_PRINCIPAL_UNKNOWN para o servidor Exchange 2003. Em seguida, o servidor Exchange 2003 transmite um erro de credenciais falhadas novamente para o programa MAPI. Este comportamento faz com que a ligação para parar de utilizar credenciais de processos e para introduzir um estado de credenciais de utilizador. No entanto, o estado de credenciais de utilizador falhará quando o programa MAPI está a ser executado como um serviço. Esta falha ocorre porque o programa MAPI não é possível pedir credenciais.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Tem de criar a entrada de registo EMSAB_UserAuth_Credentials no servidor do Exchange 2003 em que a correcção está instalada por esta correcção funcione. Com a entrada de registo EMSAB_UserAuth_Credentials definida para o valor 1, o fornecedor MAPI nunca irá introduzir o estado de credenciais de utilizador. Quando ainda encerrado o servidor de catálogo global, os clientes MAPI que têm esta entrada de registo irão continuar a obter o código de erro MAPI_E_NETWORK_ERROR. No entanto, assim que o servidor de catálogo global concluiu a ser encerrado e o servidor Exchange 2003 estabeleceu uma ligação com um novo servidor de catálogo global, o cliente MAPI irá obter o código de erro MAPI_E_END_OF_SESSION esperado.

importante Quando esta chave de registo está definida num servidor Exchange 2003 com a correcção instalada, o estado de credenciais de utilizador não é possível introduzir por clientes MAPI que estão em execução no servidor. Esta correcção impedirá que os clientes MAPI que necessitem de interface de utilizador a ligação através de fronteiras de domínios, onde é esperado que os utilizadores podem ser solicitados credenciais. Certifique-se de que não definir a entrada de registo nos servidores do Exchange 2003 quando a interface de utilizador pedirão credenciais for pretendido pelos clientes MAPI que executem nos servidores. Esta correcção não altera o comportamento do Exchange 2003 como um servidor MAPI. Além disso, não afecta clientes Outlook ou qualquer outro MAPI que executem noutros computadores em que a chave de registo e de correcção não foram aplicadas.

Para definir o valor de registo EMSAB_UserAuth_Credentials, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do registo:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
4. No painel de detalhes, escreva EMSAB_UserAuth_Credentials e, em seguida, prima ENTER .
5. Clique com o botão direito do rato EMSAB_UserAuth_Credentials e, em seguida, clique em Modificar .
6. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , clique em decimal na área base .
7. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
8. Saia do Editor de registo.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido a dependências de ficheiros, Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) tem de ser instalado no servidor antes de aplicar esta correcção. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.No entanto, os seguintes serviços são reiniciados automaticamente quando aplicar a correcção:

• Serviço Microsoft Exchange Information Store
• Microsoft Exchange MTA Stacks
• Microsoft Exchange System Attendant

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Para mais informações sobre o catálogo global da aplicação de MAPI restabelecer a ligação lógica, visite o seguinte Web site da Microsoft:

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".