Um programa de MAPI não pode obter um servidor de referência quando o servidor de catálogo global para o qual o programa de MAPI aponta é desligado

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Sintomas

Um programa de MAPI não pode obter um servidor de referência quando o servidor de catálogo global para o qual o programa de MAPI aponta é desligado. Quando isso ocorrer, todas as chamadas endereço de pesquisa de catálogo que são feitas pelo programa de MAPI falham. Além disso, o código de erro MAPI_E_NETWORK_ERROR é retornado até que o programa de MAPI é reiniciado.

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O programa MAPI é executado como um serviço em um servidor que tem componentes do Microsoft Exchange 2003 Service Pack 1 (SP1) instalados.
  • O programa MAPI usa o provedor de catálogo de endereços MAPI que está incluído no Exchange 2003.
  • O catálogo global se reconectar lógica é implantada, definindo o sinalizador PR_PROFILE_ABP_ALLOW_RECONNECT no perfil do MAPI programa.

Causa

Durante o desligamento de um servidor de catálogo global, quando o servidor Exchange 2003 tenta localizar um novo servidor de catálogo global, o serviço Centro de distribuição de chaves Kerberos (KDC) retorna o código de erro KDC_ERR_PRINCIPAL_UNKNOWN para o servidor Exchange 2003. Em seguida, o servidor Exchange 2003 passa de um erro de credenciais com falha volta para o programa de MAPI. Esse comportamento faz com que a conexão para parar de usar credenciais de processo e para inserir um estado de credenciais do usuário. No entanto, o estado de credenciais do usuário irá falhar quando o programa de MAPI é executado como um serviço. Essa falha ocorre porque o programa de MAPI não pode pedir credenciais.

Resolução

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756Como fazer backup e restaurar o registro no Windows


Você deve criar a entrada de registro EMSAB_UserAuth_Credentials no servidor do Exchange 2003 em que o hotfix está instalado por esse hotfix funcione. Com a entrada de registro EMSAB_UserAuth_Credentials definida como o valor 1, o provedor MAPI nunca irá inserir o estado de credencial do usuário. Quando o servidor de catálogo global ainda está sendo encerrado, os clientes MAPI que têm essa entrada do Registro continuarão a obter o código de erro MAPI_E_NETWORK_ERROR. No entanto, assim que o servidor de catálogo global foi concluída desligado, e o servidor Exchange 2003 tenha estabelecido uma conexão com um novo servidor de catálogo global, o cliente MAPI obterá o código de erro MAPI_E_END_OF_SESSION esperado.

importante Quando essa chave do registro é definida em um servidor do Exchange 2003 com o hotfix instalado, o estado de credencial do usuário não pode ser inserido por clientes MAPI que estejam executando no servidor. Esse hotfix irá impedir que os clientes MAPI que exigem a interface do usuário de se conectar através de limites de domínio, onde é esperado que os usuários podem confirmar credenciais. Certifique-se de que você não definir a entrada do registro em servidores Exchange 2003 quando a interface do usuário pedir credenciais é desejado por clientes MAPI que são executados em servidores. Esse hotfix não altera o comportamento do Exchange 2003 como um servidor MAPI. Além disso, ele não afeta os clientes do Outlook ou quaisquer outros clientes MAPI que estão sendo executados em outros computadores em que a chave do Registro e hotfix não foram aplicadas.

Para definir o valor de registro EMSAB_UserAuth_Credentials, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize a seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  4. No painel de detalhes, digite EMSAB_UserAuth_Credentials e pressione ENTER .
  5. Clique com o botão direito do mouse EMSAB_UserAuth_Credentials e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Na caixa de diálogo Editar valor DWORD , clique em decimal na área base .
  7. Na caixa dados do valor , digite 1 e, em seguida, clique em OK .
  8. Feche o Editor do Registro.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Devido às dependências do arquivo, o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) deve ser instalado no servidor antes de aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.No entanto, os seguintes serviços são reiniciados automaticamente quando você aplica o hotfix:
  • Serviço Microsoft Exchange Information Store
  • Microsoft Exchange MTA Stacks
  • Microsoft Exchange System Attendant

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Emsabp32.dll6.5.7652.15173,56822 De fevereiro de 200702: 55x 86

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o MAPI catálogo global do aplicativo reconectar lógica, visite o seguinte site:
http://blogs.msdn.com/jasonjoh/archive/2004/12/21/329175.aspx

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 929439 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexchdev kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver KB929439 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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