O utilizador detecta vários problemas quando utiliza suportes ópticos no Windows Vista

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Sintomas

No Windows Vista, poderá detectar vários problemas quando utilizar suportes ópticos.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).

Causa

Poderá verificar esta situação se existirem problemas no suporte óptico, na unidade óptica ou no ficheiro gravado no suporte óptico.

Problemas no suporte óptico

Os problemas do suporte óptico incluem problemas de qualidade do suporte e problemas de gravação não reportados.

Problemas de qualidade do suporte

Seguem-se alguns dos problemas de qualidade do suporte que poderá detectar:
  • O suporte é de qualidade inferior.

    Recomendamos a utilização de suportes ópticos de alta qualidade.
  • O suporte regravável poderá ter sido utilizado demasiadas vezes.

    Só é possível gravar dados um determinado número de vezes em discos ópticos regraváveis. Quando esse número de vezes for excedido, terá de apagar completamente o disco.
  • O suporte é antigo.

    A qualidade dos suportes ópticos pode diminuir ao longo do tempo. Esta diminuição poderá ocorrer mais rapidamente se o suporte for exposto directamente à luz solar ou armazenado em locais com grande teor de humidade.

Problemas de gravação não reportados

Os problemas de gravação não reportados incluem os seguintes:
  • O êxito da operação de escrita é mínimo. Neste caso, detecta um sintoma semelhante ao seguinte:

    A operação de escrita no suporte e a operação de verificação são efectuadas com êxito. Isto indica que a unidade que efectuou a operação de escrita consegue ler o suporte com êxito. No entanto, quando insere o suporte noutra unidade como, por exemplo, uma unidade só de leitura, este apresenta erros.

    Este problema ocorre porque os gravadores de DVD e de CD têm uma maior tolerância a erros no processo de gravação do que no processo de leitura. Além disso, a unidade de leitura poderá ter lentes de qualidade superior para ajudar a focar o laser.

    Nota: este problema poderá ocorrer mais frequentemente quando utilizar o suporte gravado num computador portátil. A unidade óptica de um computador portátil está sujeita a limitações por questões de espaço. Por conseguinte, a unidade óptica de um computador portátil poderá ter maior dificuldade em ler de dados gravados no limite das tolerâncias.
  • A velocidade de gravação é demasiado elevada. Este é um problema comum. Para uma melhor compreensão deste problema, considere os seguintes problemas que poderão ser agravados por uma velocidade de gravação elevada:
    • Erros de focagem

      Os discos graváveis são produzidos em massa. Isto implica a possibilidade de ocorrência de uma pequena variação no peso do disco à volta do orifício central. Com a rotação do disco, esta diferença de peso poderá provocar uma ligeira oscilação vertical.

      Além disso, o orifício central poderá estar ligeiramente desalinhado. Se isto ocorrer, o raio da área de gravação poderá variar ligeiramente durante a rotação do disco.

      Ambos os problemas são bem conhecidos. Os dispositivos ópticos são concebidos para contornar este comportamento. No entanto, este comportamento torna-se mais acentuado a velocidades mais elevadas.
    • Erros de aquecimento

      Para gravar dados em suportes regraváveis, o laser tem de aquecer o substrato a uma determinada temperatura. Isto deve-se ao facto de o suporte alterar a quantidade de luz reflectida com base no arrefecimento do suporte. Isto destina-se a permitir uma transição entre as partes reflectivas e menos reflectivas do suporte.

      Ao gravar dados num disco regravável a velocidades muito elevadas, a tolerância a erros de focagem é reduzida. Por conseguinte, o laser poderá não aquecer o substrato com a exactidão necessária quando o disco rodar a uma velocidade muito elevada.
  • Ocorre uma falta de dados na memória intermédia. Este problema é menos comum porque todos os gravadores ópticos mais recentes incluem protecção contra a falta de dados na memória intermédia.

    Normalmente, a protecção contra a falta de dados na memória intermédia está activada por predefinição. No entanto, se tal ocorrer, é deixado um pequeno ponto em branco na faixa gravada. Esta situação poderá fazer com que algumas unidades tenham dificuldades em ler o sector seguinte.

Problemas de unidades ópticas

Os problemas de unidades ópticas incluem falha de focagem, ligações ATAPI não ideais e firmware desactualizado.

Falha de focagem

O componente de focagem de uma unidade consiste geralmente num estabilizador de plástico. Ao longo do tempo, este componente poderá falhar. Esta falha poderá provocar a ocorrência de problemas de focagem durante operações de leitura e escrita. Por conseguinte, poderão ocorrer falhas aleatórias na leitura ao utilizar a unidade. Este problema ocorre mesmo que utilize a unidade para ler suportes que sejam lidos noutras unidades.

Nota: o componente de focagem poderá desgastar-se mais rapidamente num ambiente de intensa utilização.

Ligações ATAPI não ideias

Poderão ocorrer problemas se a unidade óptica ATAPI não utilizar as definições ideais de cabo ou jumpers. Considere as seguintes informações:
  • A maioria dos dispositivos ATAPI actuais podem utilizar um modo DMA que requer um cabo de 80 pinos para maximizar a integridade do sinal. Recomendamos a utilização de cabos de 80 pinos para todos os dispositivos ATAPI.
  • Se o cabo não for ligado correctamente, alguns dados transferidos poderão ser perdidos. Recomendamos que ligue novamente todos os cabos aos dispositivos. Além disso, convém verificar se existem pinos tortos no dispositivo ou no controlador ao qual o cabo se encontra ligado.
  • As unidades ópticas devem ser explicitamente configuradas com jumpers como "Master" ou "Device 0" quando forem os únicos dispositivos ligados ao cabo.

    Quando tiver duas unidades ligadas ao cabo, deverá configurar uma unidade como "Master" ou "Device 0" e a outra como "Subordinate" ou "Device 1". Recomendamos que não utilize a definição de jumper "Cable Select".

Firmware desactualizado

As unidades ópticas contêm firmware. Recomendamos que verifique se existe uma actualização para o firmware da unidade. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://search.live.com/results.aspx?q=%22the+firmware+page%22

Problemas de ficheiros

Poderão ocorrer problemas se o ficheiro gravado no suporte óptico estiver danificado. Para testar um ficheiro .iso, poderá utilizar um programa de virtualização como, por exemplo, o Microsoft Virtual PC 2004 para montar o ficheiro numa unidade virtual.

Resolução

Para resolver este problema, siga estas recomendações:
  • Utilize uma marca conhecida de suportes ópticos certificada pelo fabricante da unidade.
  • Utilize um suporte só de escrita como, por exemplo, um suporte DVD -R ou DVD +R.
  • Armazene os suportes em locais pouco quentes e com pouca claridade.
  • Grave o suporte óptico utilizando a mais baixa velocidade de gravação disponível.
  • Certifique-se de que a funcionalidade de falta de dados na memória intermédia está activada.
  • Examine os ficheiros de registo do programa de gravação de CDs ou DVDs para determinar se foram geradas mensagens de erro.
  • Certifique-se de que os jumpers de todas as unidades estão colocados correctamente.
  • Relativamente a unidades ATAPI, certifique-se de que possui um cabo Ultra DMA 100/133 de 80 pinos.
  • Certifique-se de que a unidade tem o firmware mais recente instalado.
  • Ligue novamente todos os cabos da unidade.

Mais Informação

Para obter mais informações, visite o seguinte Web site da Optical Storage Technology Association:
http://www.osta.org/
A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.

Propriedades

Artigo: 929460 - Última revisão: 2 de março de 2007 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbhardware kbtshoot kbprb KB929460

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