Artikel-id: 929461 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Når du genstarter computeren, fungerer cd- eller dvd-drevet ikke længere som forventet. Dette problem kan opstå, hvis et af følgende forhold gør sig gældende:
  • Du opgraderer en computer til Windows Vista.
  • Du installerer Windows Vista Service Pack 1 (SP1).
  • Du installerer eller afinstallerer programmer, der har en cd-/dvd-filterdriver.

Årsag

Dette problem kan opstå af en af følgende årsager:
  • Filterdriverne i cd- og dvd-lagerstakken overflyttes ikke korrekt til Windows Vista.
  • Du afinstallerede cd-software, der ikke kan fjerne sig selv korrekt i registreringsdatabasen.
  • Du installerede software, der føjer filterdrivere til cd- og dvd-lagerstakken, som forstyrrer eksisterende filtre.

Lad mig selv løse det

Vigtigt! I det følgende finder du en fremgangsmåde til redigering af registreringsdatabasen. Der kan dog opstå alvorlige problemer, hvis registreringsdatabasen ikke redigeres korrekt. Du skal derfor være meget omhyggelig med at følge den angivne fremgangsmåde. Som en ekstra sikkerhed bør du oprette en sikkerhedskopi af registreringsdatabasen, før du redigerer den. Det giver dig mulighed for at gendanne registreringsdatabasen, hvis der opstår problemer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du sikkerhedskopierer og gendanner registreringsdatabasen ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Sådan sikkerhedskopieres og gendannes registreringsdatabasen i Windows


Problemet løses ved at fjerne de berørte filterdrivere. Benyt følgende fremgangsmåde til at gøre det:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv regedit i boksen Start søgning, og klik derefter på regedit på listen Programmer.

    Skjul billedetUdvid billedet
     Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  2. Find og klik på følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Advarsel Der kan være flere forekomster af den undernøgle, der er nævnt i trin 2, i registreringsdatabasen. Du skal kontrollere, at du står i den rigtige undernøgle, før du ændrer værdierne for UpperFilters og LowerFilters. Du kan kontrollere, at du har åbnet den rigtige undernøgle i registreringsdatabasen, ved at sikre, at værdien for Standarddata er DVD/CD-ROM, og at værdien Klassedata er CDROM.
  3. Hvis UpperFilters findes, skal du højreklikke på UpperFilters i højre rude og derefter klikke på Slet.
  4. Klik på Ja for at bekræfte fjernelsen af registreringsdatabaseposten UpperFilters.
  5. Hvis LowerFilters findes, skal du højreklikke på LowerFilters i højre rude og derefter klikke på Slet.
  6. Klik på Ja for at bekræfte fjernelsen af registreringsdatabaseposten LowerFilters.
  7. Luk Registreringseditor, og genstart computeren.
Bemærk Når du har fjernet registreringsdatabaseposten UpperFilters og LowerFilters, kan du miste funktioner i nogle programmer, f.eks. cd-optagelsesprogrammer. I dette scenario skal du geninstallere alle berørte programmer. Hvis problemet opstår igen, skal du kontakte forhandleren af programmet for at afgøre, om der findes en opdatering til programmet.

Du kan få oplysninger om din hardwareproducent ved at gå til følgende websted:

Yderligere Information

Kør programmet DevCon for at få flere oplysninger om de filterdrivere, der kan være indlæst i Windows Vista. Benyt følgende fremgangsmåde til at gøre det:
  1. Hent programmet DevCon, og pak det ud. Følgende fil kan hentes fra Microsoft Download Center:
    Skjul billedetUdvid billedet
    Hent
    Hent DevCon-pakken nu. Udgivelsesdato: 29. januar 2003
    Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får fat i og installerer opdateringen, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    311272 Kommandolinjeværktøjet DevCon fungerer som et alternativ til Enhedshåndtering
  2. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
     knappen Start
    , skriv cmd i feltet Start søgning, højreklik på cmd på listen Programmer, og klik derefter på Kør som administrator.

    Skjul billedetUdvid billedet
     Tilladelsen Brugerkontokontrol
    Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller klikke på Fortsæt.
  3. Ved kommandoprompten skal du ændre mappen til den mappe, som du udpakkede DevCon til.
  4. Skriv devcon stack gencdrom, og tryk derefter på ENTER.
Derefter vises oplysninger, der ligner følgende:
IDE\CDROM<navn>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Navn: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <driver name> Controlling service: cdrom Lower filters: <driver name> 1 matching device(s) found.

Referencer

Du kan finde flere oplysninger om et lignende problem, som kan forekomme på en computer, der kører Windows XP, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
314060 Du kan ikke længere få adgang til mit cd- eller dvd-drev, eller der blev vist en fejlmeddelelse efter afinstallation af et cd- eller dvd-indspilningsprogram i Windows XP: "Fejlkode 31"

Egenskaber

Artikel-id: 929461 - Seneste redigering: 26. september 2011 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Nøgleord: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com