Artikli ID: 929461 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Probleemi automaatne diagnoosimine ja kõrvaldamine



Märkus. Kui soovite probleemi pigem ise lahendada, minge jaotisse ?Las ma lahendan ise?.
Kas sellest teabest oli abi? Palun saatke meile tagasisidet

SÜMPTOMID

Kui taaskäivitate arvuti, ei tööta CD-draiv või DVD-draiv enam oodatud viisil. See probleem võib ilmneda juhul, kui üks järgmistest tingimustest on täidetud.
  • Täiendasite operatsioonisüsteemi Windows Vistaks.
  • Installisite Windows Vista hoolduspaketi 1 (SP1).
  • Installisite või desinstallisite CD/DVD filtridraiveriga rakenduse.

PÕHJUS

Probleemi põhjus võib olla üks järgmistest.
  • Filtridraiverid CD ja DVD salvestuspinus ei ole edukalt Windows Vistale migreeritud.
  • Te desinstallisite CD tarkvara, mille registrist eemaldamine ebaõnnestus.
  • Te installisite tarkvara, mis lisab CD ja DVD salvestupinusse filtridraiverid, mis segavad olemasolevaid filtreid.

Las ma lahendan ise

NB! See jaotis, meetod või toiming sisaldab juhiseid, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu järgige tingimata hoolikalt juhiseid. Lisakaitseks varundage register kindlasti enne selle muutmist. Siis saate probleemide ilmnemisel registri taastada. Kui soovite lisateavet registri varundamise ja taastamise kohta, siis klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
322756 Registri varundamine ja taastamine operatsioonisüsteemis Windows


Selle probleemi lahendamiseks eemaldage mõjutatud filtridraiverid. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , tippige väljale Start Search (Käivita otsing) käsk regedit ja seejärel klõpsake loendis Programs (Programmid) väärtusel regedit.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Kasutajakonto kontrolli luba
    Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nupul Continue (Jätka).
  2. Otsige üles järgmine registri alamvõti ja klõpsake sellel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Ettevaatust! 2. sammus mainitud registri alamvõtmel võib olla mitu eksemplari. Enne UpperFilters ja LowerFilters väärtuste muutmis peate veenduma, et olete õiges registri alamvõtmes. Kinnitamaks, et te olete õiges registri alamvõtmes, veenduge, et andmete vaikeväärtus on DVD/CD-ROM ja klassi andmete väärtus on CDROM.
  3. Kui parempoolsel paanil on üksus UpperFilters, paremklõpsake üksusel UpperFilters ja seejärel klõpsake käsul Delete (Kustuta).
  4. Klõpsake nupul Yes (Jah), et kinnitada UpperFiltersi registrikirje eemaldamist.
  5. Kui parempoolsel paanil on üksus LowerFilters, paremklõpsake üksusel LowerFilters ja seejärel klõpsake käsul Delete (Kustuta).
  6. Klõpsake nupul Yes (Jah), et kinnitada LowerFiltersi registrikirje eemaldamist.
  7. Sulgege registriredaktor ja seejärel taaskäivitage arvuti.
NB! Pärast UpperFiltersi registrikirje ja LowerFiltersi registrikirje eemaldamist võib mõne programmi funktsionaalsus (nt CD salvestamise programmidel) kaduda. Sel juhul peate mis tahes mõjutatud programmid uuesti installima. Kui probleem ilmneb uuesti, võtke ühendust programmi tarnijaga, et teha kindlaks, kas programmi jaoks on saadaval värskendus.

Teabe saamiseks riistvaratootjaga ühenduse võtmise kohta külastage järgmist veebisaiti:

LISATEAVE

Lisateabe saamiseks filtridraiverite kohta, mida saab laadida Windows Vistasse, käivitage programm DevCon. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Hankige ja ekstraktige programm DevCon. Microsofti allalaadimiskeskuses on allalaadimiseks saadaval järgmine fail.
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Allalaadimine
    DevConi paketi kohene allalaadimine. Väljaandmiskuupäev: 29. jaanuar 2003
    Lisateabe saamiseks selle programmi hankimise ja kasutamise kohta klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
    311272 DevConi käsurea utiliit toimib nagu alternatiivne seadmehaldur
  2. Klõpsake nupul Start
    Ahenda see piltLaienda see pilt
    nupp Start
    , tippige väljale Start Search (Käivita otsing) väärtus cmd, paremklõpsake loendis Programs (Programmid) üksusel cmd ning seejärel klõpsake käsul Run as administrator (Käivita administraatorina).

    Ahenda see piltLaienda see pilt
     Kasutajakonto kontrolli luba
    Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või klõpsake nupul Continue (Jätka).
  3. Käsuviibal muutke kaust selleks kaustaks, kuhu te soovite DevConi failid ekstraktida.
  4. Tippige tekst devcon stack gencdrom ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).
Seejärel kuvatakse teave, mis sarnaneb järgnevaga:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <draiveri nimi> Controlling service: cdrom Lower filters: <draiveri nimi> 1 matching device(s) found.

VIITED

Lisateabe saamiseks sarnase probleemi kohta, mis võib ilmneda operatsioonisüsteemiga Microsoft Windows XP töötavas arvutis, klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmisel artiklinumbril:
314060 Windows XP-s ei pääse CD- või DVD-seadmele enam juurde või kuvatakse pärast CD- või DVD-kirjutamisprogrammi eemaldamist järgmine tõrketeade: ?error code 31? (tõrkekood 31)

Atribuudid

Artikli ID: 929461 - Viimati läbi vaadatud: 25. september 2011 - Redaktsioon: 10.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Märksõnad: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com