ID Artikel: 929461 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika Anda memulai ulang komputer, kandar CD atau kandar DVD tidak berfungsi sesuai yang diharapkan. Masalah ini dapat terjadi ketika salah satu dari skenario berikut ini benar:
  • Anda meningkatkan komputer ke Windows Vista
  • Anda menginstal Windows Vista Paket Layanan 1 (SP1)
  • Anda menginstal atau membongkar aplikasi yang memiliki pengandar filter CD/DVD

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi karena salah satu dari alasan berikut ini:
  • Pengandar filter di tumpukan penyimpanan CD dan DVD tidak berhasil bermigrasi ke Windows Vista.
  • Anda membongkar perangkat lunak CD yang gagal menghapus sendiri dengan benar di registri.
  • Anda menginstal perangkat lunak yang menambahkan pengandar filter di tumpukan penyimpanan CD dan DVD yang mengganggu filter yang telah ada.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri Windows


Untuk memecahkan masalah ini, hapus pengandar filter yang terpengaruh. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik regedit di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik regedit dalam daftar Program.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  2. Temukan, kermudian klik subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Perhatian Ada banyak contoh subkunci registri seperti yang disebutkan di langkah 2. Anda harus yakin subkunci registri mana yang harus diubah nilai UpperFilters dan LowerFilters-nya. Untuk memverifikasi bahwa Anda berada pada subkunci registri yang sesuai, pastikan bahwa nilai data Asali adalah DVD/CD-ROM dan nilai data Kelas adalah CDROM.
  3. Di panel kanan, apabila Anda memiliki UpperFilters, klik kanan UpperFilters, kemudian klik Hapus.
  4. Klik Ya untuk mengkonfirmasi penghapusan entri registri UpperFilters.
  5. Di panel kanan, apabila Anda memiliki LowerFilters, klik kanan LowerFilters, kemudian klik Hapus.
  6. Klik Ya untuk mengkonfirmasi penghapusan entri registri LowerFilters.
  7. Keluar dari Penyunting Registri, kemudian mulai ulang komputer.
Catatan Setelah Anda menghapus entri registri UpperFilters dan entri registri LowerFilters, Anda mungkin akan kehilangan fungsionalitas di beberapa program tertentu seperti program perekaman CD. Di skenario ini, Anda harus memasang ulang program mana pun yang terpengaruh. Apabila program tetap muncul, hubungi vendor program untuk menentukan apakah tersedia pemutakhiran program.

Untuk informasi tentang produsen perangkat keras, kunjungi situs Web berikut ini:

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang pengandar filter yang dapat dimuat di Windows Vista, jalankan program DevCon. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Dapatkan dan ekstrak program DevCon. Berkas berikut ini tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduhan Microsoft:
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Unduh
    Unduh paket DevCon sekarang juga. Tanggal Edaran: 29-Jan-2003
    Untuk informasi lebih banyak tentang cara mendapatkan program ini dan tentang cara menggunakan program ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    311272 Fungsi utilitas berisi perintah DevCon sebagai alternatif bagi Manajer Peranti
  2. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik cmd di kotak Mulai Pencarian, kemudian klik cmd dalam daftar Program, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     Izin Kontrol Akun Pengguna
    Apabila Anda diminta memberikan kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
  3. Pada wantian perintah, ubah direktori ke direktori yang akan menampung ekstrak berkas DevCon.
  4. Ketik devcon stack gencdrom, kemudian tekan ENTER.
Kemudian, akan ditampilkan informasi yang serupa dengan berikut ini:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <driver name> Controlling service: cdrom Lower filters: <driver name> ditemukan 1 peranti yang cocok.

REFERENSI

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah serupa yang mungkin akan dijumpai pada komputer yang menjalankan Microsoft Windows XP, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
314060 Anda tidak akan lagi dapat mengakses kandar CD atau kandar DVD, atau menerima pesan galat setelah menghapus program perekaman CD atau DVD di Windows XP: "kode galat 31"

Properti

ID Artikel: 929461 - Kajian Terakhir: 26 September 2011 - Revisi: 5.0
Berlaku bagi:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Kata kunci: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com