Описанную в этой статье проблему можно автоматически решить с помощью средства устранения неполадок Не удается прочитать или записать носитель с помощью дисковода компакт-дисков или DVD-дисков.
Это средство также устраняет многие другие проблемы.
Дополнительные сведения
(http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems?ln=ru)
| |
Описанную в этой статье проблему можно автоматически решить с помощью средства устранения неполадок Не удается прочитать или записать носитель с помощью дисковода компакт-дисков или DVD-дисков.
Это средство также устраняет многие другие проблемы.
Дополнительные сведения
(http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems?ln=ru)
| |
Используемая операционная система пока не поддерживается службами Майкрософт для автоматическому устранения неполадок.
Примечание. Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, перейдите к разделу
Самостоятельное решение проблемы.
После перезагрузки компьютера возникают проблемы в работе устройства чтения компакт-дисков или DVD-дисков. Подобная ситуация наблюдается в перечисленных ниже случаях.
- Система обновляется до Windows Vista.
- Устанавливается пакет обновления 1 (SP1) для Windows Vista.
- Устанавливаются или удаляются приложения, содержащие драйвер фильтра компакт-дисков или DVD-дисков.
Это может произойти по одной из перечисленных ниже причин.
- Драйверы фильтра в стеке хранилища компакт-дисков и DVD-дисков не были успешно перенесены в Windows Vista.
- Удалено программное обеспечение для компакт-дисков. При этом из реестра не удалена запись об этом программном обеспечении.
- Установлено программное обеспечение, добавляющее в стек хранилища компакт-дисков и DVD-дисков драйверы фильтра, которые конфликтуют с имеющимися фильтрами.
Важно! В данный раздел, описание метода или задачи включены сведения об изменении параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому при выполнении этих действий рекомендуется строго соблюдать инструкции. Чтобы обеспечить дополнительную защиту, создайте резервную копию реестра. В этом случае при возникновении неполадок реестр можно будет восстановить. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XP
Для устранения проблемы удалите соответствующие драйверы фильтра. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Внимание! Экземпляров подраздела реестра, указанных в действии 2, может быть несколько. Перед изменением значений UpperFilters и LowerFilters убедитесь в том, что используется нужный подраздел. Для этого проверьте, имеет ли параметр Default значение DVD/CD-ROM, а параметр Class — значение CDROM. - Если в правой панели имеется пункт UpperFilters, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
- Для подтверждения удаления раздела реестра UpperFilters нажмите кнопку Да.
- Если в правой панели имеется пункт LowerFilters, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.
- Для подтверждения удаления раздела реестра LowerFilters нажмите кнопку Да.
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Примечание. После удаления разделов реестра UpperFilters и LowerFilters некоторые программы (например программы для записи компакт-дисков) могут перестать работать. В этом случае необходимо будет переустановить все такие программы. Если проблема повторится, обратитесь к поставщику программы, чтобы узнать, доступно ли для нее обновление.
Сведения о производителях оборудования см. по следующей ссылке:
Чтобы получить дополнительные сведения о драйверах фильтра, которые можно загружать в системе Windows Vista, запустите программу DevCon. Для этого выполните следующие действия:
-
Получите и извлеките программу DevCon. Загрузите следующий файл с веб-сайта Центра загрузки Майкрософт:
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Дата выпуска: 29 января 2003 г.
311272 Использование программы с интерфейсом командной строки DevCon в качестве альтернативы диспетчеру устройств
- Нажмите кнопку Пуск
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
- В командной строке перейдите в каталог, в который были извлечены файлы программы DevCon.
- Введите devcon stack gencdrom и нажмите клавишу ВВОД.
Появятся сведения, подобные приведенным ниже:
IDE\CDROM<имя>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <имя> CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <имя_драйвера> Controlling service: cdrom Lower filters: <имя_драйвера> 1 matching device(s) found.
Дополнительные сведения о схожей проблеме, которая может возникать на компьютере с Microsoft Windows XP, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
314060
(http://support.microsoft.com/kb/314060/ru/
)
Отсутствует доступ к устройству чтения компакт-дисков или DVD-дисков либо появляется сообщение об ошибке после удаления программы записи компакт-дисков или DVD-дисков в Windows XP: код ошибки 31
Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
Перейти к началу страницы
