Artikkel-ID: 929461 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Diagnostiser og løs problemet automatisk



Legg merke til Hvis du vil heller vil løse dette problemet selv, kan du gå til delen La meg løse det selv.
Var denne informasjonen nyttig? Gi oss tilbakemeldinger

Symptom

Når du starter datamaskinen på nytt, fungerer ikke lenger CD- eller DVD-stasjonen som forventet. Dette problemet kan oppstå hvis ett av følgende forhold er til stede:
  • Du oppgraderer en datamaskin til Windows Vista
  • Du installerer Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Du installerer eller avinstallerer programmer som har en filterdriver for CD/DVD

Årsak

Dette problemet kan oppstå på grunn av én av følgende årsaker:
  • Filterdriverne i lagringsstakken for CD og DVD ble ikke overført til Windows Vista.
  • Du har avinstallert CD-programvare som ikke kan fjerne seg selv i registret.
  • Du har installert programvare som legger til filterdrivere i lagringsstakken for CD og DVD, og som forstyrrer eksisterende filtre.

La meg løse det selv

Viktig! Dette avsnittet, denne metoden eller denne oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du kan endre registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows


Du kan løse dette problemet ved å fjerne berørte filterdrivere. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
  1. Klikk Start,
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    skriv inn regedit i Start søk-boksen, og klikk deretter regedit i Programmer-listen.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Tillatelse for brukerkontokontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  2. Finn og klikk følgende registerundernøkkel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Advarsel! Det kan finnes mange forekomster av registerundernøkkelen som nevnes i trinn 2. Du må kontrollere at du er i riktig registerundernøkkel før du endrer verdiene for UpperFilters og LowerFilters. Når du skal bekrefte at du er i riktig registerundernøkkel, skal du kontrollere at standard dataverdi er DVD/CD-ROM og at klassedataverdien er CDROM.
  3. Hvis det står UpperFilters i ruten til høyre, høyreklikker du UpperFilters, og deretter klikker du Slett.
  4. Kikk Ja for å bekrefte at du vil fjerne registeroppføringen UpperFilters.
  5. Hvis det står LowerFilters i ruten til høyre, høyreklikker du LowerFilters, og deretter klikker du Slett.
  6. Kikk Ja for å bekrefte at du vil fjerne registeroppføringen LowerFilters.
  7. Avslutt Registerredigering, og start datamaskinen på nytt.
Obs!  Når du har fjernet registeroppføringene UpperFilters og LowerFilters, kan du miste funksjonalitet i enkelte programmer, for eksempel CD-brennerprogrammer. I dette tilfellet må du installere alle berørte programmer på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du programleverandøren for å finne ut om en oppdatering er tilgjengelig for programmet.

Hvis du vil ha mer informasjon om din maskinvareprodusent, kan du gå til følgende webområde:

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om filterdrivere som kan lastes inn i Windows Vista, kan du kjøre programmet DevCon. Gjør dette ved å bruke følgende fremgangsmåte:
  1. Få tak i og pakk ut DevCon-programmet. Følgende fil kan lastes ned fra Microsoft Download Center:
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Last ned
    Last ned DevCon-pakken nå. Utgivelsesdato: 29. januar 2003
    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i og bruker dette programmet, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
    311272 Kommandolinjeverktøyet for DevCon fungerer som et alternativ til Enhetsbehandling
  2. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknappen
    , skriv inn cmd i Start søk-boksen, høyreklikk cmdProgrammer-listen, og klikk deretter Kjør som Administrator.

    Skjul dette bildetVis dette bildet
    Tillatelse for brukerkontokontroll
    Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  3. Ved ledeteksten kan du endre mappe til mappen der du pakket ut DevCon-filene.
  4. Skriv inn devcon stack gencdrom, og trykk deretter ENTER.
Deretter vises informasjon som ligner på følgende:
IDE\CDROM<navn>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 navn: <navn>     CDRW121032 klasse for installasjonsprogrammet: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM øvre filtre: <drivernavn> kontroll av tjeneste: CDROM nedre filtre: <drivernavn> 1 samsvarende enhet(er) er funnet.

Referanser

Hvis du vil ha mer informasjon om et lignende problem som kan oppstå på en datamaskin som kjører Microsoft Windows XP, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
314060 Jeg får ikke lenger tilgang til CD- eller DVD-stasjonen, eller det vises en feilmelding når jeg har fjernet et CD- eller DVD-brennerprogram i Windows XP: Feilkode 31

Egenskaper

Artikkel-ID: 929461 - Forrige gjennomgang: 26. september 2011 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Nøkkelord: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com