ID articol: 929461 - View products that this article applies to.

Asisten?a pentru Windows Vista fără niciun pachet service pack instalat s-a încheiat pe 13 aprilie 2010. Pentru a continua să primi?i actualizări de securitate pentru Windows, asigura?i-vă că executa?i Windows Vista cu pachetul Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informa?ii, consulta?i această pagină Web Microsoft: Suportul se încheie pentru anumite versiuni de Windows

Măriți totul | Reduceți totul

Diagnosticare ?i remediere automată a problemei



Notă Dacă prefera?i să remedia?i dvs. problema, continua?i cu sec?iunea „Remediere personală”.
Au fost utile aceste informa?ii? Trimite?i-ne comentariile dvs.

SIMPTOME

Când reporni?i computerul, unitatea CD sau DVD nu mai func?ionează corect. Această problemă poate apărea dacă este adevărat unul dintre următoarele scenarii:
  • Face?i upgrade unui computer la Windows Vista
  • Instala?i Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Instala?i sau dezinstala?i aplica?ii care au un driver filtru CD/DVD

CAUZĂ

Problema aceasta poate apărea din următoarele motive:
  • Driverele filtru din stiva de stocare CD ?i DVD nu migrează cu succes în Windows Vista.
  • A?i dezinstalat un software de CD care nu s-a eliminat corect din registry.
  • A?i instalat software care adaugă drivere filtru la stiva de stocare CD ?i DVD care interferează cu filtrele existente.

Remediere personală

Important Această sec?iune, metodă sau activitate con?ine pa?i care vă indică modalită?i de modificare a registry. Însă, dacă modifica?i registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigura?i-vă că urma?i ace?ti pa?i cu aten?ie. Pentru o protec?ie mai bună, înainte de a face modificări, realiza?i o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informa?ii suplimentare despre copierea de rezervă ?i restabilirea registry, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
322756 Cum se face copierea de rezervă ?i restabilirea registry în Windows


Pentru a rezolva această problemă, elimina?i driverele de filtru afectate. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tasta?i regedit în caseta Pornire căutare, apoi face?i clic pe regedit în lista Programe.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiune Control cont utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau face?i clic pe Continuare.
  2. Găsi?i, apoi face?i clic pe următoarea subcheie registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Aten?ie Pot exista mai multe instan?e ale subcheii registry men?ionate în pasul 2. Trebuie să vă asigura?i că vă afla?i în subcheia de registry corectă înainte să modifica?i valorile UpperFilters ?i LowerFilters. Pentru a verifica faptul că vă afla?i în subcheia de registry corectă, asigura?i-vă că valoarea datelor Default este DVD/CD-ROM ?i că valoarea datelor Class este CDROM.
  3. În panoul din dreapta, dacă ave?i UpperFilters, face?i clic cu butonul din dreapta pe UpperFilters, apoi face?i clic pe Delete.
  4. Face?i clic pe Yes pentru a confirma eliminarea subcheii registry UpperFilters.
  5. În panoul din dreapta, dacă ave?i LowerFilters, face?i clic cu butonul din dreapta pe LowerFilters, apoi face?i clic pe Delete.
  6. Face?i clic pe Yes pentru a confirma eliminarea subcheii registry LowerFilters.
  7. Închide?i Registry Editor, apoi reporni?i computerul.
Notă După eliminarea intrării de registry UpperFilters ?i LowerFilters, este posibil să pierde?i func?ionalitatea în anumite programe, cum ar fi programele de inscrip?ionare de CD-uri. În acest scenariu, trebuie să reinstala?i programele afectate. Dacă problema se produce din nou, contacta?i distribuitorul programului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare pentru program.

Pentru informa?ii despre producătorul hardware, vizita?i următorul site Web:

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru mai multe informa?ii despre driverele de filtru care pot fi încărcate în Windows Vista, executa?i programul DevCon. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Ob?ine?i ?i extrage?i programul DevCon. Fi?ierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Descărcare
    Descărca?i acum pachetul DevCon. Data publicării: 29.01.2003
    Pentru informa?ii suplimentare privind ob?inerea acestui program ?i despre cum se utilizează, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft:
    311272 Utilitarul linie de comandă DevCon func?ionează ca alternativă la Manager dispozitive
  2. Face?i clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , tasta?i cmd în caseta Pornire căutare, face?i clic cu butonul din dreapta pe cmd în lista Programe, apoi face?i clic pe Executare ca administrator

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiune Control cont utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau face?i clic pe Continuare.
  3. În promptul de comandă, modifica?i directorul la directorul în care a?i extras fi?ierele DevCon.
  4. Tasta?i devcon stack gencdrom, apoi apăsa?i ENTER.
Apoi apar informa?ii care seamănă cu următoarele:
IDE\CDROM<nume>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <nume>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <nume driver> Controlling service: cdrom Lower filters: <nume driver> 1 matching device(s) found.

REFERINȚE

Pentru mai multe informa?ii despre o problemă similară care poate apărea pe un computer care execută Microsoft Windows XP, face?i clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cuno?tin?e Microsoft.
314060 Nu mai ave?i acces la unitatea CD sau DVD sau primi?i un mesaj de eroare după ce elimina?i un program de înregistrare CD-uri sau un program de înregistrare DVD-uri în Windows XP: „error code 31”

Proprietă?i

ID articol: 929461 - Ultima examinare: 26 septembrie 2011 - Revizie: 6.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Cuvinte cheie: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com