ID članka: 929461 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.

Podpora za sistem Windows Vista brez nameščenih servisnih paketov je bila ukinjena 13. aprila 2010. Če želite še naprej prejemati varnostne posodobitve za Windows, se prepričajte, da imate nameščen Windows Vista s servisnim paketom SP2. Če želite več informacij, obiščite to Microsoftovo spletno stran: Za nekatere različice sistema Windows se podpora ukinja

Razširi vse | Zmanjšaj

Samodejno diagnosticiranje in odpravljanje težave



Opomba Če želite to težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.
Ali so bile te informacije uporabne? Pošljite nam povratne informacije

SIMPTOMI

Po vnovičnem zagonu računalnika pogon CD ali DVD ne deluje, kot ste pričakovali. Do te težave lahko pride v enem od teh primerov:
  • Operacijski sistem v računalniku nadgradite na Windows Vista.
  • Namestite servisni paket SP1 za sistem Windows Vista.
  • Namestite ali odstranite programe, ki vključuje gonilnike za filtriranje CD-jev/DVD-jev.

VZROK

Do te težave lahko pride iz enega od teh razlogov:
  • Gonilniki filtrov v skladu shrambe za CD-je in DVD-je niso bili uspešno preneseni v sistem Windows Vista.
  • Odstranili ste programsko opremo s CD-ja, ki se sama ne odstrani ustrezno v registru.
  • Namestili ste programsko opremo, ki v sklad shrambe CD-jev in DVD-jev dodaja gonilnike filtrov, ki motijo obstoječe filtre.

Težavo bom odpravil sam

Pomembno V tem razdelku, načinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Če nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zato natančno sledite navodilom. Za dodatno zaščito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Če pride do težav, ga bo tako mogoče obnoviti. Če želite več informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
322756 Varnostno kopiranje in obnovitev registra v operacijskem sistemu Windows


Če želite odpraviti to težavo, odstranite ustrezne gonilnike filtrov. To naredite tako:
  1. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite regedit in nato na seznamu Programi kliknite regedit.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  2. Poiščite in kliknite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Opozorilo Primerov z registrskim podključem, ki je omenjen v drugem koraku, je lahko veliko. Prepričajte se, da ste odprli ustrezen registrski podključ, preden spremenite vrednosti za »UpperFilters« in »LowerFilters«. Če se želite prepričati, ali ste odprli pravi registrski podključ, preverite, ali je vrednost privzetih podatkov DVD/CD-ROM in ali je vrednost podatkov za razrede CDROM.
  3. Če je v desnem podoknu prikazana možnost UpperFilters, z desno tipko miške kliknite UpperFilters in nato kliknite Izbriši.
  4. Če želite potrditi odstranitev vnosa v register »UpperFilters«, kliknite Da.
  5. Če je v desnem podoknu prikazana možnost LowerFilters, z desno tipko miške kliknite LowerFilters in nato kliknite Izbriši.
  6. Če želite potrditi odstranitev vnosa v register »LowerFilters«, kliknite Da.
  7. Zaprite urejevalnik registra in znova zaženite računalnik.
Opomba Ko odstranite vnosa v register »UpperFilters« in »LowerFilters«, boste morda v nekaterih programih, kot so programi za zapisovanje na CD-je, izgubili funkcionalnost. V tem primeru morate znova namestiti vse ustrezne programe. Če se težava ponovi, se obrnite na prodajalca programa in ugotovite, ali je na voljo posodobitev programa.

Če želite informacije o izdelovalcu strojne opreme, obiščite to spletno mesto:

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o gonilnikih filtrov, ki jih je mogoče prenesti v sistem Windows Vista, zaženite program DevCon. To naredite tako:
  1. Pridobite in ekstrahirajte program DevCon. V Microsoftovem centru za prenose je za prenos na voljo ta datoteka:
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Prenos
    Prenesite paket DevCon. Datum izdaje: 29. januar 2003
    Če želite več informacij o tem, kako pridobiti in uporabljati ta program, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
    311272 Pripomoček ukazne vrstice DevCon nadomešča upravitelja naprav
  2. Kliknite Start
    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Gumb »Start«
    , v polje Začni iskanje vnesite cmd, na seznamu Programi z desno tipko miške kliknite cmd in nato kliknite Zaženi kot skrbnik.

    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    Dovoljenje za nadzor uporabniškega računa
    Če vas računalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo in kliknite Naprej.
  3. V ukazni vrstici spremenite imenik v imenik, v katerega ste ekstrahirali datoteke DevCon.
  4. Vnesite devcon stack gencdrom in pritisnite tipko ENTER.
Nato se prikažejo informacije, ki so podobne temu:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <ime gonilnika> Controlling service: cdrom Lower filters: <ime gonilnika> 1 matching device(s) found.

SKLICI

Če želite več informacij o podobni težavi, do katere morda prihaja v računalniku, v katerem je nameščen sistem Microsoft Windows XP, kliknite to številko članka v Microsoftovi zbirki znanja:
314060 Ko iz sistema Windows XP odstranite program za zapisovanje na CD-je ali DVD-je, ne morete več dostopati do pogona za CD ali DVD ali pa se prikaže sporočilo o napaki: »koda napake 31«

Lastnosti

ID članka: 929461 - Zadnji pregled: 26. september 2011 - Revizija: 5.0
VELJA ZA:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Ključne besede: 
kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com