文章編號: 929461 - 上次校閱: 2011年8月4日 - 版次: 8.0

CD 光碟機或 DVD 光碟機未如預期般在已升級至 Windows Vista 的電腦中運作

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徵狀

當您重新啟動電腦時，CD 或 DVD 光碟機未如預期般運作。如果下列其中一種情況成立，可能就會發生這個問題：
  • 您將電腦升級至 Windows Vista
  • 您安裝 Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • 您安裝或解除安裝包含 CD/DVD 篩選器驅動程式的應用程式
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發生的原因

之所以發生這個問題，可能是下列其中一個原因所造成：
  • CD 和 DVD 儲存堆疊中的篩選器驅動程式未順利遷移至 Windows Vista。
  • 您解除安裝的 CD 軟體無法自行從登錄中移除。
  • 您安裝的軟體會將篩選器驅動程式新增至 CD 和 DVD 儲存堆疊中，並干擾現有的篩選器。
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讓我自行修正此問題

重要 這個章節、方法或工作包含的步驟會告訴您要如何修改登錄。然而，如果登錄修改錯誤，可能會發生嚴重的問題。因此，請確定小心執行下列步驟。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。如果發生問題，您就可以還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄


如果要解決這個問題，請移除受影響的篩選器驅動程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]
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    [開始] 按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit，然後按一下 [程式集] 清單中的 regedit。

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    使用者帳戶控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [繼續]。
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    [警告] 登錄中可能包含多個步驟 2 所提及的登錄子機碼。因此，修改 UpperFilters 和 LowerFilters 值之前，您必須確定自己已進入適當的登錄子機碼。如果要確認您已進入適當的登錄子機碼，請確定 Default 資料值是 DVD/CD-ROM 光碟機，而 Class 資料值則是 CDROM。
  3. 如果您在右邊的窗格中看見 [UpperFilters]， 請用滑鼠右鍵按一下 [UpperFilters]，然後按一下 [刪除]。
  4. 按一下 [是]，確認移除 UpperFilters 登錄項目。
  5. 如果您在右邊的窗格中看見 [LowerFilters]， 請用滑鼠右鍵按一下 [LowerFilters]，然後按一下 [刪除]。
  6. 按一下 [是]，確認移除 LowerFilters 登錄項目。
  7. 結束 [登錄編輯程式]，然後重新啟動電腦。
注意 移除 UpperFilters 登錄項目和 LowerFilters 登錄項目之後，您可能會喪失某些程式的功能，例如 CD 燒錄程式。在這種情況下，您必須重新安裝所有受影響的程式。如果再度發生問題，請與程式廠商連絡，確定是否有該程式的更新版本。

如需有關硬體製造商的詳細資訊，請造訪下列網站：
硬體和軟體廠商連絡資訊
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其他相關資訊

如需有關 Windows Vista 可能載入之篩選器驅動程式的詳細資訊，請執行 DevCon 程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 取得並解壓縮 DevCon 程式。您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：
    摺疊此圖像展開此圖像
    下載
    立即下載 DevCon 套件。 (http://download.microsoft.com/download/1/1/f/11f7dd10-272d-4cd2-896f-9ce67f3e0240/devcon.exe) 發行日期：2003 年 1 月 29 日
    如需有關如何取得及使用此程式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
    311272 DevCon 命令列公用程式可做為裝置管理員的替代的解決方案
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中輸入 cmd，用滑鼠右鍵按一下 [程式集] 清單中的 cmd，然後按一下 [以系統管理員身分執行]

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [繼續]。
  3. 在命令提示字元中，切換目錄到解壓縮 DevCon 檔案的目錄中。
  4. 輸入 devcon stack gencdrom，然後按下 ENTER。
然後就會出現類似下列的資訊：
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name:<name>     CDRW121032 Setup Class:{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters:<driver name> Controlling service:cdrom Lower filters:<driver name> 1 matching device(s) found.
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?考

如需有關在 Microsoft Windows XP 電腦中可能遇到的類似問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
314060? (http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-tw/ ) 您無法再存取 CD 光碟機或 DVD 光碟機，或者在 Windows XP 中移除 CD 燒錄程式或 DVD 燒錄程式之後收到錯誤訊息：「錯誤碼 31」
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista Starter
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關鍵字：?
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