Um dispositivo Bluetooth pode não funcionar corretamente quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão

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Sintomas

Quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão, um dispositivo Bluetooth pode não funcionar corretamente. Após esse problema ocorre, o computador pode parar de responder quando você tenta colocar o computador no modo de suspensão novamente. Ou, o computador pode parar de responder quando você tenta desligar ou reiniciar o computador.

Causa

Esse problema pode ocorrer em um sistema que oferece suporte seletiva suspende se o computador entra no estado de suspensão logo após energia do dispositivo Bluetooth seja alternado.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Bthenum.sys6.0.6000.2049319.45608 De dezembro de 200604: 35x 86
Bthport.sys6.0.6000.20493220,16008 De dezembro de 200604: 35x 86
Bthusb.sys6.0.6000.2049329,18408 De dezembro de 200604: 35x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.20493181,76008 De dezembro de 200604: 35x 86
Bthenum.sys6.0.6000.1639819.45608 De dezembro de 200604: 34x 86
Bthport.sys6.0.6000.16398220,16008 De dezembro de 200604: 34x 86
Bthusb.sys6.0.6000.1639829,18408 De dezembro de 200604: 34x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.16398181,76008 De dezembro de 200604: 35x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Bthenum.sys6.0.6000.2049323.04008 De dezembro de 200605: 35x 64
Bthport.sys6.0.6000.20493276,48008 De dezembro de 200605: 35x 64
Bthusb.sys6.0.6000.2049334,30408 De dezembro de 200605: 35x 64
Fsquirt.exe6.0.6000.20493187,90408 De dezembro de 200605: 35x 64
Bthenum.sys6.0.6000.1639823.04008 De dezembro de 200604: 57x 64
Bthport.sys6.0.6000.16398276,48008 De dezembro de 200604: 57x 64
Bthusb.sys6.0.6000.1639834,30408 De dezembro de 200604: 57x 64
Fsquirt.exe6.0.6000.16398187,90408 De dezembro de 200604: 57x 64

Como Contornar

Para contornar esse problema, reinicie o computador.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como os pacotes de hotfix são nomeados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de nomeação de arquivo para pacotes de atualização de software do Microsoft Windows
Para obter mais informações sobre os termos são usados para descrever as atualizações de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 929577 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929577 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929577

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