Windows Vista, Windows Server 2003 ou Windows Server 2008 indique moins de mémoire que prévu

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Numéro d'article: 929580 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur disposant de 4 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM), la boîte de dialogue Propriétés système et la boîte de dialogue Informations système peuvent indiquer moins de mémoire que prévu.

Ce problème se produit dans Windows Vista, Windows Server 2003 et Windows Server 2008

Important Windows Vista Service Pack 1 (SP1) a apporté des modifications à la façon dont les composants de l'interface utilisateur signalent la mémoire. Par exemple, certains composants de l'interface utilisateur de Windows Vista SP1 signalent lorsqu'il y a au moins 4 Go de mémoire physique totale installée sur l'ordinateur Pour plus d'informations sur la façon dont la mémoire est signalée dans Windows Vista Service Pack 1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
946003 Windows Vista Service Pack 1 signalera 4 Go de mémoire système (RAM) sur les systèmes qui disposent de 4 Go de mémoire installée

Cause

Ce problème se produit car l'espace d'adressage est limité à 4 Go dans un environnement matériel 32 bits. La mémoire peut être déplacée pour laisser de la place aux adresses que le BIOS réserve au matériel. Toutefois, en raison de cette limitation, Windows Vista, Windows Server 2003 et Windows Server 2008 ne peuvent pas accéder à la mémoire qui est déplacée au-delà de la limite des 4 Go.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Un système d'exploitation 32 bits peut adresser une mémoire qui est déplacée au-delà de la limite de 4 Go si les conditions suivantes sont vérifiées :
  • L'ordinateur est en mode d'extension d'adresse physique (Physical Address Extension, PAE).
  • L'ordinateur dispose de 4 Go de mémoire vive (RAM).
Dans ce cas, le système d'exploitation indique correctement la quantité de mémoire installée.

De plus, certains systèmes d'exploitation x64 peuvent adresser jusqu'à 2 téraoctets (To) de mémoire vive (RAM). Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.microsoft.com/fr-fr/windowsserver/bb294403.aspx
Pour activer le mode PAE, vous devez ajouter PAE à l'entrée de démarrage dans le fichier BCD. Ouvrez une invite de commandes disposant de droits utilisateur élevés. Tapez BCDEDIT /SET PAE ForceEnable.

Remarque Il n'y a pas de fichier Boot.ini dans Windows Vista. Le fichier Boot.ini est utilisé pour les versions de Windows existantes dans une configuration à double démarrage uniquement

Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft.
268230 Augmentation de la capacité des serveurs ou ajout de serveurs avec l'extension d'adresse physique Intel
283037 Prise en charge de mémoire volumineuse disponible dans Windows Server 2003 et Windows 2000
Si vous ajoutez de la mémoire au système, il se peut que le BIOS reconnaisse l'intégralité de la RAM physique même si Windows n'en reconnaît qu'une partie. Si l'ordinateur utilise une fonctionnalité activée de mémoire redondante ou de mise en miroir de la mémoire, il se peut que Windows ne perçoive pas l'intégralité du complément de mémoire. La mémoire redondante permet au système de basculer sur un autre banc de mémoire en cas de défaillance du premier. La mise en miroir de la mémoire scinde les bancs de mémoire en un jeu de miroirs. Vous pouvez activer ou désactiver ces fonctionnalités à l'aide du BIOS. Vous ne pouvez pas activer ou désactiver ces fonctionnalités à l'aide de Windows. Pour modifier les paramètres de ces fonctionnalités, reportez-vous à la documentation de l'ordinateur ou au site Web du fabricant du BIOS. Ou bien contactez le fabricant de l'ordinateur.

Par exemple, si l'ordinateur dispose de 4 Go de RAM, et que vous y ajoutez 4 Go de RAM supplémentaire, il se peut que Windows ne reconnaisse que 4 ou 6 Go de mémoire vive (RAM) au lieu des 8 Go. La fonctionnalité de mémoire redondante ou de mise en miroir de la mémoire peut être activée à votre insu sur les nouveaux bancs de mémoire. Ces symptômes sont semblables à ceux qui se produisent lorsque vous n'ajoutez pas le commutateur /PAE au fichier Boot.ini.

Limitations de la mémoire

Pour plus d'informations sur les limitations de mémoire pour les systèmes d'exploitation Windows, visitez le site Web Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa366778.aspx
Pour plus d'informations sur l'extension d'adresse physique (PAE), visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa366796.aspx
Pour plus d'informations sur l'adressage mémoire, reportez-vous au journal Web de Microsoft (blog) à l'adresse suivante (en anglais) :
http://blogs.msdn.com/oldnewthing/archive/2006/08/14/699521.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 929580 - Dernière mise à jour: mercredi 12 mars 2008 - Version: 4.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB929580
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