Αναγν. άρθρου: 929642 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 15 Μαρτίου 2012 - Αναθεώρηση: 7.0

Μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης ή αναπαραγωγής περιεχομένου από το Zune Marketplace

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ενημέρωση
Οι υπηρεσίες ή οι δυνατότητες που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να μην διατίθενται στην περιοχή σας. Ανατρέξτε στο άρθρο 952586 (http://support.microsoft.com/kb/952586) για λεπτομέρειες σχετικά με τις υπηρεσίες και τις δυνατότητες που διατίθενται στην περιοχή σας.

Σε αυτήν τη σελίδα

Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθεια σύνδεσης ή αναπαραγωγής περιεχομένου από το Zune Marketplace στον υπολογιστή σας, λαμβάνετε ένα από τα παρακάτω μηνύματα σφάλματος:

Μήνυμα σφάλματος 1?

Δεν είναι δυνατή η λήψη
Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων. Για βοήθεια σχετικά με την επίλυση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στη Βοήθεια στο Web.
Κωδικός σφάλματος:
C00D12F5
Μήνυμα σφάλματος 2?

Ένα στοιχείο Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM) των Windows είναι κατεστραμμένο. Για πρόσθετη βοήθεια, κάντε κλικ στη Βοήθεια στο Web.
Μήνυμα σφάλματος 3?

Το σύστημα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων του υπολογιστή σας αντιμετώπισε ένα σφάλμα και πρέπει να το επαναφέρετε μη αυτόματα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το πρόβλημα, κάντε κλικ στη Βοήθεια στο Web.
Μήνυμα σφάλματος 4?

Δεν είναι δυνατή η απαιτούμενη επαλήθευση του στοιχείου Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM) των Windows. Ενδέχεται να πρέπει να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό Zune.
Μήνυμα σφάλματος 5?

Ένα στοιχείο Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM) των Windows είναι κατεστραμμένο. Για πρόσθετη βοήθεια, κάντε κλικ στη Βοήθεια στο Web.
Μήνυμα σφάλματος 6?

Η έκδοση DRM σε αυτόν τον υπολογιστή δεν είναι ενημερωμένη.
Μήνυμα σφάλματος 7?

Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων.
Κωδικός σφάλματος:
C00D12F6
Μήνυμα σφάλματος 8?

Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων
Κωδικός σφάλματος:
C00D12F9
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτά τα μηνύματα σφάλματος λαμβάνονται όταν το σύστημα Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM) των Windows στον υπολογιστή σας είναι κατεστραμμένο.

Επιστροφή στην αρχή

Τι να προσπαθήσετε

Σημείωση Για να ολοκληρώσετε τα παρακάτω βήματα, πρέπει να συνδεθείτε στον υπολογιστή ως διαχειριστής.

Επιστροφή στην αρχή

Βήμα 1: Αναβάθμιση στοιχείου ασφαλείας

  1. Επισκεφτείτε την παρακάτω τοποθεσία Web της Microsoft, κάντε κλικ στο κουμπί Upgrade και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, για να αναβαθμίσετε το στοιχείο ασφαλείας:

    Αναβάθμιση στοιχείου ασφαλείας

    Σημείωση Αν το κουμπί Upgrade δεν είναι ενεργοποιημένο στην οθόνη σας, ακολουθήστε τις οδηγίες της ενότητας Μη αυτόματη αναβάθμιση του στοιχείου ασφαλείας.
  2. Όταν ολοκληρωθεί αυτή η αναβάθμιση, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Marketplace ή να αναπαραγάγετε το περιεχόμενό σας ξανά, για να δείτε αν το πρόβλημα διορθώθηκε. Αν όχι, μεταβείτε στο Βήμα 2, Αυτόματη επιδιόρθωση.

Μη αυτόματη αναβάθμιση του στοιχείου ασφαλείας

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη μέθοδο, αν η παραπάνω σύνδεση δεν είχε αποτέλεσμα. Για να εκτελέσετε αυτά τα βήματα, ανοίξτε τον Internet Explorer.
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Επιλογές Internet.
  2. Στην καρτέλα Γενικά, στην περιοχή Ιστορικό περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
  3. Επιλέξτε όλα τα πλαίσια ελέγχου στο παράθυρο και κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
  4. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αξιόπιστες τοποθεσίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τοποθεσίες.
  5. Στο πλαίσιο Αναζήτηση, πληκτρολογήστε *.microsoft.com, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη και, στη συνέχεια, στο κουμπί Κλείσιμο.
  6. Στην καρτέλα Ασφάλεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμοσμένο επίπεδο.
  7. Στην περιοχή Επαναφορά προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, επιλέξτε Χαμηλό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  8. Κάντε κλικ στο OK.
  9. Κάντε κλικ στην καρτέλα Απόρρητο.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Τοποθεσίες.
  11. Στο γραμμή Διεύθυνση, πληκτρολογήστε *.microsoft.com και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Να επιτρέπεται.
  12. Κάντε κλικ στο OK.
  13. Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης.
  14. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Marketplace ή να αναπαραγάγετε το περιεχόμενό σας ξανά, για να δείτε αν το πρόβλημα διορθώθηκε. Αν όχι, μεταβείτε στο Βήμα 2: Επαναφορά των δικαιωμάτων DRM.
Επιστροφή στην αρχή

Βήμα 2: Αυτόματη επιδιόρθωση

Σημείωση Δεν χρειάζεται να ακολουθήσετε το Βήμα 2, αν με το Βήμα 1 διορθώθηκε το πρόβλημα.

Ενδέχεται να μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αυτόματα. Κάντε κλικ στη σύνδεση Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος. Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.



Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Microsoft Fix it 50765


Σημειώσεις:
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν αυτήν τη στιγμή δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε την αυτόματη επιδιόρθωση σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD. Έτσι, θα μπορέσετε να την εκτελέσετε στον υπολογιστή με το πρόβλημα κάποια άλλη στιγμή.

Αφού εκτελέσετε τη λύση Fix It, οι άδειες χρήσης θα πρέπει να ανανεωθούν αυτόματα και θα μπορείτε να αναπαραγάγετε προστατευμένο περιεχόμενο.

Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner KB929642
Επιστροφή στην αρχή