ID Artikel: 929642 - Kajian Terakhir: 15 Maret 2012 - Revisi: 3.0

Pesan galat saat berusaha masuk atau memutar konten dari Pasar Zune

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Pemberitahuan
Layanan atau fitur yang dibahas dalam artikel ini mungkin tidak tersedia di wilayah Anda. Lihat artikel 952586 (http://support.microsoft.com/kb/952586) untuk rincian layanan dan fitur yang tersedia di wilayah Anda.

Pada Halaman ini

Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Saat masuk atau memutar konten dari Pasar Zune di komputer, Anda menerima pesan galat berikut ini:

Pesan galat 1

Tidak dapat mengunduh
Telah terjadi galat hak penggunaan media. Untuk membantu memperbaiki masalah ini, klik Bantuan Web.
Kode Galat:
C00D12F5
Pesan galat 2

Komponen Manajemen Hak Digital Windows rusak. Untuk bantuan tambahan, klik Bantuan Web.
Pesan galat 3

Sistem hak media di komputer mengalami galat dan harus direset secara manual. Untuk mempelajari selengkapnya tentang masalah ini, klik Bantuan Web.
Pesan galat 4

Tidak dapat memvalidasi komponen Manajemen Hak Digital Windows Media. Anda mungkin harus menginstal ulang peranti lunak Zune.
Pesan galat 5

Komponen Manajemen Hak Digital Windows rusak. Untuk bantuan tambahan, klik Bantuan Web.
Pesan galat 6

Versi DRM di komputer ini tidak mutakhir.
Pesan galat 7

Tidak dapat memverifikasi hak penggunaan media.
Kode Galat:
C00D12F6
Pesan galat 8

Telah terjadi galat hak penggunaan media
Kode Galat:
C00D12F9
Kembali ke atas

PENYEBAB

Pesan galat tersebut diterima jika sistem Manajemen Hak Digital Windows (DRM) di komputer rusak.

Kembali ke atas

HAL-HAL YANG PATUT DICOBA

Catatan Untuk menyelesaikan langkah-langkah berikut ini, Anda harus masuk sebagai administrator di komputer.

Kembali ke atas

Langkah 1: Tingkatkan komponen keamanan

  1. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini, klik tombol Tingkatkan, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk meningkatkan komponen keamanan:

    Peningkatan komponen keamanan

    Catatan Jika tombol Tingkatkan berwarna abu-abu di layar, ikuti petunjuk di Tingkatkan komponen keamanan secara manual.
  2. Setelah selesai meningkatkan, cobalah masuk ke Marketplace atau memutar lagi konten untuk mengetahui apakah masalah sudah diperbaiki. Jika belum, lanjutkan ke Langkah 2, Perbaiki untuk saya.

Tingkatkan komponen keamanan secara manual

Gunakan metode ini jika tautan di atas tidak dapat digunakan. Untuk melakukan langkah ini, buka Internet Explorer.
  1. Klik Alat, kemudian klik Opsi Internet.
  2. Di tab Umum di Riwayat Penjelajahan, klik Hapus.
  3. Centang semua kotak di jendela kemudian klik Hapus.
  4. Klik tab Keamanan, klik Situs Terpercaya, kemudian klik tombol Situs.
  5. Di kotak Cari, ketik *.microsoft.com, klik Tambah, kemudian klik Tutup.
  6. Di tab Keamanan, klik Level Kustom.
  7. Di Reset tataan kustom, pilih Rendah, kemudian klik Reset.
  8. Klik OK.
  9. Klik tab Privasi.
  10. Klik tombol Situs.
  11. Di baris Alamat , ketikkan *.microsoft.com, kemudian klik Izinkan.
  12. Klik OK.
  13. Tutup semua jendela penjelajah.
  14. Cobalah masuk ke Marketplace atau memutar lagi konten untuk mengetahui apakah masalah sudah diperbaiki. Jika belum, lanjutkan ke Langkah 2: Reset DRM.
Kembali ke atas

Langkah 2: Perbaiki untuk saya

Catatan Anda tidak harus melakukan Langkah 2 jika Langkah 1 sudah memperbaiki masalah.

Anda dapat menyelesaikan masalah ini secara otomatis. Klik tautan Perbaiki masalah ini. Kemudian klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas dan ikuti langkah-langkah di wisaya ini.



Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50765


Catatan:
  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Apabila saat ini Anda tidak menggunakan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaikan otomatis ke kandar kilat atau CD. Kemudian, nanti Anda dapat menjalankannya di komputer yang mengalami masalah.

Setelah menjalankan Fix it, lisensi akan direfresh secara otomatis, dan Anda akan dapat memutar konten yang dilindungi.

Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner KB929642
Kembali ke atas