Vous pouvez rencontrer des problèmes après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée.

• Un périphérique cesse de répondre (se bloque) ou ne fonctionne plus correctement. Le périphérique peut alors apparaître avec un point d'exclamation (!) jaune dans le Gestionnaire de périphériques. Le modem peut également apparaître comme périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques. Il peut s'agir d'un lecteur d'empreintes digitales, d'une télécommande Windows Media Center, d'un lecteur optique, d'un lecteur FeliCa ou de tout autre périphérique.
• Lorsque l'ordinateur quitte l'état de veille ou de veille prolongée, vous utilisez l'option Supprimer le périphérique en toute sécurité pour supprimer un périphérique sur un ordinateur Windows Vista portable. Toutefois, dans cette situation, vous ne pouvez pas reconnecter le périphérique. Après avoir rencontré ce problème, l'ordinateur peut cesser de répondre lorsque vous essayez de l'arrêter ou de le redémarrer.
• Un périphérique tel qu'un lecteur d'empreintes digitales ne peut pas être utilisé sur l'écran d'accueil.
• Un message d'erreur signale qu'un périphérique ne satisfait pas aux exigences Logo.
• Lorsque vous connectez un périphérique USB, vous obtenez un message d'erreur « Stop 0x7e » semblable à celui-ci :
  STOP 0x1000007E
  usbhub.sys
  SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  Ce problème se produit à cause d'une situation de concurrence dans le pilote Usbhub.sys. Cette condition se produit si un pilote de périphérique USB essaie d'entrer dans un état de suspension sélective lorsqu'une demande de suspension sélective précédemment annulée n'a pas encore été entièrement traitée.
  
• Un message d'erreur STOP semblable à celui-ci s'affiche :
  STOP 127
  PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
  Cette erreur se produit sur un ordinateur Windows Vista qui utilise 2 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM) ou plus et un contrôleur NVIDIA nForce EHCI.

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Remarque Dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous sera facturé si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Vista, versions x86

Windows Vista, versions 64 bits

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.