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Numéro d'article: 929734 - Dernière mise à jour: vendredi 11 janvier 2008 - Version: 3.1

Vous pouvez rencontrer des problèmes après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée

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256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Description du Registre de Microsoft Windows

Sommaire

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Symptômes

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée.
  • Un périphérique cesse de répondre (se bloque) ou ne fonctionne plus correctement. Le périphérique peut alors apparaître avec un point d'exclamation (!) jaune dans le Gestionnaire de périphériques. Le modem peut également apparaître comme périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques. Il peut s'agir d'un lecteur d'empreintes digitales, d'une télécommande Windows Media Center, d'un lecteur optique, d'un lecteur FeliCa ou de tout autre périphérique.
  • Lorsque l'ordinateur quitte l'état de veille ou de veille prolongée, vous utilisez l'option Supprimer le périphérique en toute sécurité pour supprimer un périphérique sur un ordinateur Windows Vista portable. Toutefois, dans cette situation, vous ne pouvez pas reconnecter le périphérique. Après avoir rencontré ce problème, l'ordinateur peut cesser de répondre lorsque vous essayez de l'arrêter ou de le redémarrer.
  • Un périphérique tel qu'un lecteur d'empreintes digitales ne peut pas être utilisé sur l'écran d'accueil.
  • Un message d'erreur signale qu'un périphérique ne satisfait pas aux exigences Logo.
  • Lorsque vous connectez un périphérique USB, vous obtenez un message d'erreur « Stop 0x7e » semblable à celui-ci :
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Ce problème se produit à cause d'une situation de concurrence dans le pilote Usbhub.sys. Cette condition se produit si un pilote de périphérique USB essaie d'entrer dans un état de suspension sélective lorsqu'une demande de suspension sélective précédemment annulée n'a pas encore été entièrement traitée.
  • Un message d'erreur STOP semblable à celui-ci s'affiche :
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
    Cette erreur se produit sur un ordinateur Windows Vista qui utilise 2 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM) ou plus et un contrôleur NVIDIA nForce EHCI.

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il ne doit être appliqué qu'aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre le prochain Service Pack qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;FR;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;fr;cntactms)
Remarque Dans certains cas, aucun frais de support technique par téléphone ne vous sera facturé si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions x86
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hccoin.dll6.0.6000.204978 70414/12/200605:39x86
Usbd.sys6.0.6000.204975 88814/12/200603:45Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049738 40014/12/200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191 48814/12/200603:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049719 45614/12/200603:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223 74408/12/200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049722 52814/12/200603:45x86
Usbccgp.sys6.0.6000.1638673 21602/11/200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191 48815/12/200603:46x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049773 21614/12/200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191 48814/12/200603:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.163868 70402/11/200609:46x86
Usbd.sys6.0.6000.163865 88802/11/200608:55Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.1638638 40002/11/200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191 48815/12/200603:46x86
Usbohci.sys6.0.6000.1638619 45602/11/200608:55x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223 74408/12/200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1638622 52802/11/200608:55x86
Windows Vista, versions 64 bits
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hccoin.dll6.0.6000.2049710 75214/12/200606:46x64
Usbd.sys6.0.6000.204977 55214/12/200604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049748 12814/12/200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266 24014/12/200604:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049724 06414/12/200604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256 51208/12/200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049728 67214/12/200604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1638695 23202/11/200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265 21614/12/200604:09x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049795 23214/12/200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266 24014/12/200604:32x64
Hccoin.dll6.0.6000.1638610 75202/11/200611:17x64
Usbd.sys6.0.6000.163867 55202/11/200609:43x64
Usbehci.sys6.0.6000.1638648 12802/11/200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265 21614/12/200604:09x64
Usbohci.sys6.0.6000.1638624 06402/11/200609:43x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256 51208/12/200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1638628 67202/11/200609:43x64

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
kbvistasp1fix atdownload kbqfe kberrmsg kbexpertisebeginner KB929734
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