Vous pouvez rencontrer des problèmes après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée

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Numéro d'article: 929734 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Description du problème

Après la sortie d'un ordinateur Windows Vista de l'état de veille ou de l'état de veille prolongée, vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Un périphérique cesse de répondre ou ne fonctionne plus correctement. Le périphérique peut alors apparaître avec un point d'exclamation (!) jaune dans le Gestionnaire de périphériques. Le modem peut également apparaître comme périphérique inconnu dans le Gestionnaire de périphériques. Il peut s'agir d'un lecteur d'empreintes digitales, d'une télécommande Windows Media Center, d'un lecteur optique, d'un lecteur FeliCa ou de tout autre périphérique.
  • Lorsque l'ordinateur quitte l'état de veille ou de veille prolongée, vous utilisez l'option Supprimer le périphérique en toute sécurité pour supprimer un périphérique sur un ordinateur Windows Vista portable. Toutefois, dans cette situation, vous ne pouvez pas reconnecter le périphérique. Après avoir rencontré ce problème, l'ordinateur peut cesser de répondre lorsque vous essayez de l'arrêter ou de le redémarrer.
  • Lorsque vous connectez un périphérique USB, vous obtenez un message d'erreur « Stop 0x7e » semblable à celui-ci :
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Un message d'erreur STOP semblable à celui-ci s'affiche :
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
    Cette erreur se produit sur un ordinateur Windows Vista qui utilise 2 gigaoctets (Go) de mémoire vive (RAM) ou plus et un contrôleur NVIDIA nForce EHCI.

Méthodes permettant de résoudre le problème

Le meilleur moyen de résoudre ce problème est d'obtenir le dernier Service Pack Windows Vista. Si, pour une quelconque raison, vous ne pouvez pas installer le dernier Service Pack Windows Vista, nous vous conseillons de vous procurer le correctif mentionné dans cet article. Si vous ne pouvez pas non plus installer le correctif, il existe une solution de contournement. Si vous décidez d'y recourir, nous pouvons effectuer ces étapes pour vous. Vous pouvez bien sûr aussi suivre cette solution de contournement vous-même si vous le souhaitez. Afin que nous puissions utiliser cette solution pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez le faire vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
935791 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows Vista

Obtention du correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif logiciel peut être téléchargé, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure GMT et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions x86
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hccoin.dll6.0.6000.204978,70414/12/200605:39x86
Usbd.sys6.0.6000.204975,88814/12/200603:45Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049738,40014/12/200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814/12/200603:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049719,45614/12/200603:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408/12/200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049722,52814/12/200603:45x86
Usbccgp.sys6.0.6000.1638673,21602/11/200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815/12/200603:46x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049773,21614/12/200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814/12/200603:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.163868,70402/11/200609:46x86
Usbd.sys6.0.6000.163865,88802/11/200608:55Non applicable
Usbehci.sys6.0.6000.1638638,40002/11/200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815/12/200603:46x86
Usbohci.sys6.0.6000.1638619,45602/11/200608:55x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408/12/200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1638622,52802/11/200608:55x86
Windows Vista, versions 64 bits
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Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hccoin.dll6.0.6000.2049710,75214/12/200606:46x64
Usbd.sys6.0.6000.204977,55214/12/200604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049748,12814/12/200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014/12/200604:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049724,06414/12/200604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208/12/200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049728,67214/12/200604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1638695,23202/11/200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614/12/200604:09x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049795,23214/12/200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014/12/200604:32x64
Hccoin.dll6.0.6000.1638610,75202/11/200611:17x64
Usbd.sys6.0.6000.163867,55202/11/200609:43x64
Usbehci.sys6.0.6000.1638648,12802/11/200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614/12/200604:09x64
Usbohci.sys6.0.6000.1638624,06402/11/200609:43x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208/12/200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1638628,67202/11/200609:43x64

Mise à jour de ZoneAlarm

ZoneAlarm 7.0 et les versions antérieures ne sont pas compatibles avec le système d'exploitation Windows Vista. Seuls ZoneAlarm Internet Security Suite 7.1, ZoneAlarm Antivirus 7.1 et ZoneAlarm 7.1 fonctionnent sous Windows Vista. Pour plus d'informations sur les produits ZoneAlarm, reportez-vous au site Web de ZoneAlarm à l'adresse suivante :
http://www.zonealarm.com
Microsoft fournit les coordonnées de sociétés tierces afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Solution de contournement

Aidez-moi

Afin que nous puissions utiliser automatiquement cette solution pour vous, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, et suivez la procédure indiquée par l'Assistant.

Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50040


Remarques
  • Cet Assistant peut exister en anglais uniquement. La correction automatique fonctionne toutefois pour les versions de Windows dans d'autres langues.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur pour lequel le problème existe, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.
Rendez-vous dans la section « Le problème est-il résolu ? ».

Je résous le problème moi-même

Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322756 Procédure de sauvegarde, de modification et de restauration du Registre dans Windows XP
Pour contourner le problème, ajoutez la valeur de Registre suivante. Toutefois, l'ajout de cette valeur de Registre peut entraîner l'augmentation du délai nécessaire à la sortie de l'ordinateur de la veille ou de la veille prolongée. Pour ajouter la valeur de Registre, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidUsb
  3. Cliquez avec le bouton droit sur HidUsb, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD pour créer l'entrée suivante :
    FastResumeDisable
    .
  4. Double-cliquez sur FastResumeDisable, tapez 1 et cliquez sur OK.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez l'ordinateur.

Le problème est-il résolu ?

Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows Vista Service Pack 1.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
816915 Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 929734 - Dernière mise à jour: lundi 10 octobre 2011 - Version: 7.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
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