Er treden problemen op nadat u een Windows Vista-computer uit de slaap- of sluimerstand hebt gehaald

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 929734 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Probleembeschrijving

Wanneer u een Windows Vista-computer uit de slaap- of sluimerstand haalt, doen zich een of meer van de volgende problemen voor:
  • Een apparaat loopt vast of werkt niet meer goed. Er wordt een geel uitroepteken naast het apparaat weergegeven in Apparaatbeheer. Het kan ook zijn dat het apparaat niet wordt weergegeven in Apparaatbeheer. Het apparaat kan een vingerafdruklezer zijn, een afstandsbediening voor Windows Media Center, een optisch station, een FeliCa-lezer of een ander apparaat.
  • Nadat u de computer uit de slaap- of sluimerstand hebt gehaald, gebruikt u de optie Hardware veilig verwijderen om een apparaat te verwijderen op een draagbare Windows Vista-computer. In deze situatie kunt u het apparaat echter niet opnieuw aansluiten. Als dit probleem optreedt, loopt de computer mogelijk vast wanneer u de computer wilt afsluiten of opnieuw wilt opstarten.
  • Wanneer u een USB-apparaat aansluit, krijgt u een 'Stop 0x7e'-foutbericht van de volgende strekking:
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • Er wordt een Stop-foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
    Deze fout doet zich voor op een Windows Vista-computer met 2 GB RAM-geheugen of meer en een NVIDIA nForce EHCI-controller.

Methoden om het probleem op te lossen

U lost dit probleem op de beste manier op door het meest recente servicepack voor Windows Vista op te halen. Als u dit servicepack om de een of andere reden niet kunt installeren, kunt u het beste de hotfix ophalen die in dit artikel wordt genoemd. Kunt u de hotfix ook niet installeren, dat is er altijd nog een tijdelijke oplossing voor dit probleem. Als u deze tijdelijke oplossing wilt gebruiken, kunnen wij het probleem voor u oplossen. Natuurlijk kunt u het probleem ook zelf met die tijdelijke oplossing proberen te verhelpen. Als u de tijdelijke oplossing door ons wilt laten toepassen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aan geeft het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het meest recente servicepack voor Windows Vista ophalen

U kunt dit probleem oplossen met het meest recente servicepack voor Windows Vista. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
935791 Het meest recente servicepack voor Windows Vista ophalen

De hotfix ophalen

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie 'Hotfix kan worden gedownload' opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantondersteuning van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist zijn, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Bezoek de volgende website van Microsoft voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantondersteuning van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek te maken:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Op het formulier 'Hotfix kan worden gedownload' zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Bestandsinformatie

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Windows Vista, x86-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.204978,70414-Dec-200605:39x86
Usbd.sys6.0.6000.204975,88814-Dec-200603:45Not applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049738,40014-Dec-200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814-Dec-200603:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049719,45614-Dec-200603:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408-Dec-200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049722,52814-Dec-200603:45x86
Usbccgp.sys6.0.6000.1638673,21602-Nov-200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815-Dec-200603:46x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049773,21614-Dec-200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814-Dec-200603:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.163868,70402-Nov-200609:46x86
Usbd.sys6.0.6000.163865,88802-Nov-200608:55Not applicable
Usbehci.sys6.0.6000.1638638,40002-Nov-200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815-Dec-200603:46x86
Usbohci.sys6.0.6000.1638619,45602-Nov-200608:55x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408-Dec-200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1638622,52802-Nov-200608:55x86
Windows Vista, 64-bits versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.2049710,75214-Dec-200606:46x64
Usbd.sys6.0.6000.204977,55214-Dec-200604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049748,12814-Dec-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014-Dec-200604:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049724,06414-Dec-200604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208-Dec-200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049728,67214-Dec-200604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1638695,23202-Nov-200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614-Dec-200604:09x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049795,23214-Dec-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014-Dec-200604:32x64
Hccoin.dll6.0.6000.1638610,75202-Nov-200611:17x64
Usbd.sys6.0.6000.163867,55202-Nov-200609:43x64
Usbehci.sys6.0.6000.1638648,12802-Nov-200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614-Dec-200604:09x64
Usbohci.sys6.0.6000.1638624,06402-Nov-200609:43x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208-Dec-200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1638628,67202-Nov-200609:43x64

Update van ZoneAlarm uitvoeren

ZoneAlarm 7.0 en eerdere versies van ZoneAlarm zijn niet compatibel met Windows Vista. Alleen ZoneAlarm Internet Security Suite 7.1, ZoneAlarm Antivirus 7.1 en ZoneAlarm 7.1 werken momenteel met Windows Vista. Op de volgende ZoneAlarm-website
http://www.zonealarm.com
vindt u meer informatie over ZoneAlarm-producten. Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Tijdelijke oplossing

Het probleem voor mij oplossen

U past de tijdelijke oplossing automatisch toe door op de knop of koppeling Dit probleem oplossen te klikken. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.

Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50040


Opmerkingen
  • Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
  • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem.
Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?.

Dit probleem zelf oplossen

Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
322756 Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows
Voeg de volgende registerwaarde toe om dit probleem te voorkomen. Als deze registerwaarde wordt toegevoegd, kan het langer duren voordat de computer uit de sluimer- of slaapstand komt. Ga als volgt te werk om de registerwaarde toe te voegen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en druk op Enter.
  2. Ga naar de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidUsb
  3. Klik met de rechtermuisknop op HidUsb, wijs naar Nieuw en klik op DWord-waarde om de volgende vermelding te maken:
    FastResumeDisable
  4. Dubbelklik op FastResumeDisable, typ 1 en klik op OK.
  5. Sluit de Register-editor af en start de computer opnieuw op.

Is het probleem opgelost?

Controleer of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost, kunt u dit artikel afsluiten. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'. In Windows Vista Service Pack 1 is voor het eerst een correctie aangebracht voor dit probleem.

Meer informatie

Als u meer informatie wilt over de naamgeving van hotfixpakketten, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
816915 Nieuw bestandsnaamgevingsschema voor software-updatepakketten voor Microsoft Windows
Voor meer informatie over de termen die worden gebruikt om software-updates te beschrijven, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Eigenschappen

Artikel ID: 929734 - Laatste beoordeling: dinsdag 11 oktober 2011 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Trefwoorden: 
kbmsifixme kbfixme kbautohotfix kbvistasp1fix kbHotfixServer kbhotfixes kbresolve kbqfe kberrmsg kbexpertisebeginner KB929734

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com