Este posibil să apară probleme după ce un computer Windows Vista revine din starea de repaus sau de hibernare

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 929734 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

REZUMAT

Acest articol conține metode care se pot încerca pentru a rezolva mai multe probleme care se pot produce după ce un computer Windows Vista revine din starea de repaus sau de hibernare. Acest articol furnizează, de asemenea, linkuri către alte articole care vă pot ajuta să diagnostica probleme similare.

Acest articol este destinat utilizatorilor de computer începători și de nivel intermediar.Acești pași pot fi mai ușor de urmat dacă imprimați mai întâi articolul.

Simptomele problemei

Este posibil să apară una sau mai multe dintre următoarele probleme după ce un computer Windows Vista revine din starea de repaus sau de hibernare:
  • Un dispozitiv nu mai răspunde sau nu mai funcționează corect. Poate apărea un semn de exclamare galben lângă dispozitiv în Manager dispozitive. Sau dispozitivul poate să nu apară în Manager dispozitive. Dispozitivul poate fi un cititor de amprentă, un control la distanță Windows Media Center, un dispozitiv optic, un cititor FeliCa sau alt dispozitiv.
  • După ce reactivați computerul, utilizați opțiunea Eliminare în siguranță a unui dispozitiv hardware pentru a elimina un dispozitiv pe un computer portabil Windows Vista. În această situație, însă, nu aveți posibilitatea să reconectați dispozitivul. După ce se produce această problemă, computerul poate să nu mai răspundă atunci când încercați să-l închideți sau să efectuați o repornire.
  • Când conectați un dispozitiv USB, primiți un mesaj de eroare „Stop 0x7e” care seamănă cu următorul:
    STOP 0x1000007E
    usbhub.sys
    SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • Primiți un mesaje de eroare de tip Stop, care seamănă cu următorul:
    STOP 127
    PAGE_NOT_ZERO_NVIDIA_USB
    Această eroare se produce pe un computer Windows Vista care utilizează 2 gigaocteți (GO) de RAM sau mai mult și un controler NVIDIA nForce EHCI.

Metode pentru rezolvarea problemei

Informații despre pachetul service pack

Pentru a rezolva această problemă, obțineți cel mai recent pachet de service pentru Windows Vista. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
935791 Cum se obține cel mai recent pachet service pack pentru Windows Vista

Informații despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare software care conține această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” (Hotfix download available) la începutul acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secțiune, contactați Serviciile de asistență pentru clienții Microsoft pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau este necesară depanare, poate fi necesar să creați o solicitare de asistență separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistență pentru întrebări suplimentare de asistență și pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale Serviciilor de asistență pentru clienții Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistență separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în ora universală (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panoul de control.
Windows Vista, versiuni x86
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.204978,70414-Dec-200605:39x86
Usbd.sys6.0.6000.204975,88814-Dec-200603:45Not applicable
Usbehci.sys6.0.6000.2049738,40014-Dec-200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814-Dec-200603:45x86
Usbohci.sys6.0.6000.2049719,45614-Dec-200603:45x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408-Dec-200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2049722,52814-Dec-200603:45x86
Usbccgp.sys6.0.6000.1638673,21602-Nov-200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815-Dec-200603:46x86
Usbccgp.sys6.0.6000.2049773,21614-Dec-200603:45x86
Usbhub.sys6.0.6000.20497191,48814-Dec-200603:45x86
Hccoin.dll6.0.6000.163868,70402-Nov-200609:46x86
Usbd.sys6.0.6000.163865,88802-Nov-200608:55Not applicable
Usbehci.sys6.0.6000.1638638,40002-Nov-200608:55x86
Usbhub.sys6.0.6000.16402191,48815-Dec-200603:46x86
Usbohci.sys6.0.6000.1638619,45602-Nov-200608:55x86
Usbport.sys6.0.6000.20493223,74408-Dec-200604:35x86
Usbuhci.sys6.0.6000.1638622,52802-Nov-200608:55x86
Windows Vista, versiunile pe 64 de biți
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Hccoin.dll6.0.6000.2049710,75214-Dec-200606:46x64
Usbd.sys6.0.6000.204977,55214-Dec-200604:31x64
Usbehci.sys6.0.6000.2049748,12814-Dec-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014-Dec-200604:32x64
Usbohci.sys6.0.6000.2049724,06414-Dec-200604:31x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208-Dec-200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2049728,67214-Dec-200604:31x64
Usbccgp.sys6.0.6000.1638695,23202-Nov-200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614-Dec-200604:09x64
Usbccgp.sys6.0.6000.2049795,23214-Dec-200604:31x64
Usbhub.sys6.0.6000.20497266,24014-Dec-200604:32x64
Hccoin.dll6.0.6000.1638610,75202-Nov-200611:17x64
Usbd.sys6.0.6000.163867,55202-Nov-200609:43x64
Usbehci.sys6.0.6000.1638648,12802-Nov-200609:43x64
Usbhub.sys6.0.6000.16401265,21614-Dec-200604:09x64
Usbohci.sys6.0.6000.1638624,06402-Nov-200609:43x64
Usbport.sys6.0.6000.20493256,51208-Dec-200605:35x64
Usbuhci.sys6.0.6000.1638628,67202-Nov-200609:43x64

Actualizare ZoneAlarm

ZoneAlarm 7.0 și versiunile anterioare de ZoneAlarm sunt incompatibile cu sistemul de operare Windows Vista. Numai ZoneAlarm Internet Security Suite 7.1, ZoneAlarm Antivirus 7.1 și ZoneAlarm 7.1 funcționează în prezent pe sistemul de operare Windows Vista. Pentru mai multe informații despre produsele ZoneAlarm, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://www.zonealarm.com

Pași pentru a evita această problemă

Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Însă, dacă modificați registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se face copierea de rezervă și restabilirea registry în Windows (articolul poate să fie în limba engleză)


Pentru a evita această problemă, adăugați următoarea valoare de registry. Însă, adăugarea acestei valori de registry poate mări timpul de revenire din modul hibernare sau repaus. Pentru a adăuga valoarea de registry, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit, apoi apăsați pe ENTER.
  2. Identificați următoarele subcheie registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HidUsb
  3. Faceți clic cu butonul din dreapta pe HidUsb, indicați spre New, apoi faceți clic pe DWord Value pentru a crea următoarea intrare:
    FastResumeDisable
  4. Faceți dublu clic pe FastResumeDisable, tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
  5. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”. Această problemă a fost corectată prima dată în Microsoft Windows Vista Service Pack 1.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații suplimentare privind modul de denumire a pachetelor de remedieri rapide, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
816915 Noua schemă de denumire a fișierelor pentru pachetele de actualizare software Microsoft Windows (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru mai multe informații despre termenii utilizați pentru a descrie actualizările software, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.

Proprietă?i

ID articol: 929734 - Ultima examinare: 26 noiembrie 2008 - Revizie: 4.1
SE APLICĂ LA:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbhotfixserver kbhotfixes kbresolve kbqfe kberrmsg kbexpertisebeginner KB929734

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com