Message d'erreur lorsque vous essayez d'installer Windows Vista sur un ordinateur qui utilise plus de 3 G de RAM: « STOP 0x0000000A »

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Numéro d'article: 929777 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous tentez d'installer Windows Vista, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
STOP 0x0000000A (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur utilise plus de 3 Go de RAM.
  • L'ordinateur utilise un système de stockage qui exécute le pilote miniport Storport.
  • L'ordinateur utilise un contrôleur qui utilise l'accès direct à la mémoire (DMA, Direct Memory Access) 32 bits.

Résolution

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez utiliser les fichiers inclus dans cette mise à jour pour mettre à jour les fichiers sources d'installation Windows. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez la documentation du Kit de préinstallation OEM (OPK) ou du Kit d'installation automatisée (AIK).

Informations sur la mise à jour

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

Mise à jour pour Windows Vista (KB929777)

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Mise à jour pour Windows Vista, versions 64 bits (KB929777)

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Date de publication : 30 janvier 2007

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers du Support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
119591 Comment faire pour obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier en vue de détecter la présence de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date de publication de ce fichier. Le fichier est conservé sur des serveurs sécurisés, empêchant toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, Windows Vista doit être installé sur un ordinateur qui utilise plus de 3 Go de mémoire vive (RAM).

Nécessité d'un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Informations sur le remplacement de mise à jour

Cette mise à jour n'en remplace pas d'autre.

Informations sur les fichiers

La version anglaise de cette mise à jour dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 32 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Halacpi.dll6.0.6000.20500134 76020/12/0608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160 87220/12/0608:01x86
Windows Vista, versions 64 bits
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom du fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Hal.dll6.0.6000.20500269 92820/12/0607:28x64

Contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes :
  • Redémarrez l'ordinateur. Essayez d'installer à nouveau le programme.
  • Supprimez 2 Go de RAM, puis redémarrez la procédure d'installation. Après avoir installé Windows Vista, réinstallez la RAM.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer les packages de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
816915 Nouveau modèle d'affectation de noms pour les packages de correctifs Microsoft Windows
Pour plus d'informations sur la terminologie utilisée pour décrire les mises à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 929777 - Dernière mise à jour: lundi 10 octobre 2011 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
Mots-clés : 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777
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