הודעת שגיאה בעת ניסיון להתקין את Windows Vista במחשב עם זיכרון RAM של יותר מ- ?3 GB: "STOP 0x0000000A"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 929777 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להתקין את Windows Vista, עלולה להופיע הודעת שגיאה דומה לשגיאה הבאה:
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)?
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
בעיה זו מתרחשת אם מתקיימים התנאים הבאים:
  • המחשב משתמש בזיכרון RAM של יותר מ- ?3 GB.
  • המחשב משתמש במערכת אחסון שבה פועל מנהל התקן של מיני-יציאה מסוג Storport.
  • המחשב משתמש בבקר גישה ישירה לזיכרון (DMA) של 32 סיביות.

פתרון הבעיה

מידע על Service Pack

כדי לפתור בעיה זו יש להשיג את מהדורת ה-service pack העדכנית ביותר עבור מערכת Windows Vista. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את מהדורת ה- Service Pack העדכנית ביותר עבור Windows Vista

מידע על עדכונים

כדי להחיל עדכון זה, עליך להשתמש בקבצים הכלולים בחבילת עדכון זו כדי לעדכן את קבצי המקור של התקנת Windows. לקבלת מידע אודות אופן הביצוע של פעולה זו, עיין בתיעוד של ערכת הקדם התקנה של OEM ?(OPK) או בתיעוד של ערכת ההתקנה האוטומטית (AIK).

הקבצים הבאים זמינים להורדה ממרכז ההורדות של Microsoft:

עדכון עבור Windows Vista? (KB929777)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את החבילה KB929777 כעת.

עדכון ל-Windows Vista, גירסאות 64 סיביות (KB929777)

כווץ את התמונההרחב את התמונה
הורדה
הורד את החבילה KB929777 כעת.

תאריך פרסום: 30 בינואר 2007

לקבלת מידע נוסף על הורדת קבצי תמיכה של Microsoft, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
119591 כיצד לקבל קבצי תמיכה של Microsoft משירותים מקוונים
קובץ זה עבר סריקת וירוסים של Microsoft.? Microsoft השתמשה בתוכנת איתור הווירוסים העדכנית ביותר שהייתה זמינה בתאריך פרסום הקובץ. הקובץ מאוחסן בשרתים מאובטחים המסייעים למנוע ביצוע שינויים בלתי מורשים בקובץ.

תנאים מוקדמים

כדי להחיל עדכון זה, Windows Vista צריך להיות מותקן במחשב המשתמש בזיכרון RAM של יותר מ- ?3 GB.

דרישה להפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת עדכון זה.

מידע על החלפת עדכונים

עדכון זה אינו מחליף שום עדכון אחר.

פרטי הקובץ

הגירסה האנגלית של עדכון זה היא בעלת תכונות הקובץ הרשומות בטבלה הבאה (או תכונות קובץ מתקדמות יותר). התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כאשר תציג את הנתונים בקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסיה אזור זמן הכלולה בפריט תאריך ושעה שבלוח הבקרה.
Windows Vista, גירסאות 32 סיביות
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020 בדצמבר 200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220 בדצמבר 200608:01x86
Windows Vista, גירסאות 64 סיביות
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
שם קובץגירסת קובץגודל קובץתאריךשעהפלטפורמה
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820 בדצמבר 200607:28x64

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות:
  • הפעל מחדש את המחשב. לאחר מכן נסה שוב לבצע את ההתקנה.
  • הסר ?2 GB של זיכרון ה- RAM ולאחר מכן הפעל מחדש את תהליך ההתקנה. לאחר ש- Windows Vista יותקן, התקן מחדש את זיכרון ה- RAM.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'. בעיה זו תוקנה לראשונה ב- Windows Vista Service Pack 1.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו מוענקים שמות לחבילות עדכונים, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
816915 סכימה חדשה למתן שמות לקבצים בחבילות עדכוני תוכנה של Microsoft Windows (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
לפרטים נוספים על המונחים המשמשים לתיאור עדכוני תוכנה, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
824684 תיאור המינוח הרגיל המשמש לתיאור עדכוני התוכנה של Microsoft

מאפיינים

Article ID: 929777 - Last Review: יום שלישי 26 יולי 2011 - Revision: 5.1
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
מילות מפתח 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com