文書番号: 929777 - 最終更新日: 2011年7月9日 - リビジョン: 4.1

3 GB を超える RAM を使用するコンピュータに Windows Vista をインストールするときにエラー メッセージ "STOP 0x0000000A" が表示される

対象製品
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目次

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現象

Windows Vista をインストールするときに、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
この問題は、次の条件に該当する場合に発生します。
  • コンピュータで 3 GB を超える RAM を使用している。
  • Storport ミニポート ドライバを実行する記憶域システムをコンピュータで使用している。
  • 32 ビットの DMA (Direct Memory Access) を使用するコントローラをコンピュータで使用している。
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解決方法

この問題を解決するには、更新プログラム 929777 をインストールします。この更新プログラムをインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
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更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

Windows Vista 用の更新プログラム (KB929777)

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ダウンロード
KB929777 パッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=240AC3F3-2B60-4B70-B709-06B2BC5B1336)

Windows Vista for x64-based Systems 用の更新プログラム (KB929777)

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ダウンロード
KB929777 パッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=91672C7C-614B-404C-850C-377541E93C18)

リリース日 : 2007 年 1 月 29 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
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必要条件

この更新プログラムを適用するには、3 GB を超える RAM を使用するコンピュータに Windows Vista がインストールされている必要があります。
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再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピュータを再起動する必要があります。
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更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の更新プログラムが置き換えられることはありません。
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ファイル情報

Windows Vista (32 ビット版)
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ファイル名バージョン日付時刻サイズプラットフォーム
halacpi.dll6.0.6000.205002006/12/2017:04134,760x86
halmacpi.dll6.0.6000.205002006/12/2017:01160,872x86
Windows Vista (64 ビット版)
元に戻す全体を表示する
ファイル名バージョン日付時刻サイズプラットフォーム
hal.dll6.0.6000.205002006/12/2016:28269,928x64
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回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。
  • コンピュータを再起動し、再度インストールを実行します。
  • 2 GB の RAM を取り外し、再度インストールを実行します。Windows Vista がインストールされた後、再び RAM を取り付けます。
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
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詳細

更新プログラム パッケージの名前の付け方の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
816915? (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい名前付けスキーマ
ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される用語の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
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キーワード:?
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777
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"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"