Podczas próby zainstalowania systemu Windows Vista na komputerze wyposażonym w ponad 3 GB pamięci RAM wyświetlany jest następujący komunikat o błędzie: „STOP 0x0000000A”

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 929777 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Podczas próby zainstalowania systemu Windows Vista może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
STOP 0x0000000A (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ten problem występuje, jeśli są spełnione następujące warunki:
  • Komputer jest wyposażony w co najmniej 3 GB pamięci RAM.
  • Komputer korzysta z systemu magazynu używającego sterownika miniportu Storport.
  • Komputer korzysta z kontrolera używającego 32-bitowego bezpośredniego dostępu do pamięci (DMA).

Rozwiązanie

Aby zastosować tę aktualizację, należy użyć plików uwzględnionych w tym pakiecie aktualizacji do aktualizacji źródłowych plików instalacji systemu Windows. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wykonywania tego zadania, skorzystaj z dokumentacji zestawu preinstalacji OEM (OPK) lub zestawu instalacji automatycznej (AIK).

Informacje dotyczące aktualizacji

Następujące pliki są udostępnione do pobrania w witrynie Microsoft – Centrum pobierania:

Aktualizacja dla systemu Windows Vista (KB929777)

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet KB929777.

Aktualizacja dla 64-bitowych wersji systemu Windows Vista (KB929777)

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pobierz
Pobierz pakiet KB929777.

Data wydania: 30 stycznia 2007 r.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki Pomocy technicznej Microsoft w usługach online
Firma Microsoft przeskanowała ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft użyła najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów dostępnego w chwili opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń, co zapobiega wprowadzaniu nieautoryzowanych zmian w pliku.

Wymagania wstępne

Tę aktualizację można zastosować na komputerze, na którym jest zainstalowany system Windows Vista i dostępnych jest więcej niż 3 gigabajty (GB) pamięci RAM.

Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia

Po zastosowaniu tej aktualizacji należy ponownie uruchomić komputer.

Informacje dotyczące zastępowania aktualizacji

Ta aktualizacja nie zastępuje żadnych innych aktualizacji.

Informacje o pliku

Wersja anglojęzyczna tej aktualizacji ma atrybuty plików pokazane w poniższej tabeli (lub nowsze). Daty i godziny odpowiadające tym plikom zostały podane w czasie UTC (Coordinated Universal Time). Są one zamieniane na czas lokalny po wyświetleniu informacji o pliku. Aby zobaczyć różnicę między czasem UTC i czasem lokalnym, należy skorzystać z karty Strefa czasowa narzędzia Data i godzina w Panelu sterowania.
System Windows Vista, wersje 32-bitowe
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Halacpi.dll6.0.6000.20500134 76020-gru-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160 87220-gru-200608:01x86
System Windows Vista, wersje 64-bitowe
Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Nazwa plikuWersja plikuRozmiar plikuDataGodzinaPlatforma
Hal.dll6.0.6000.20500269 92820-gru-200607:28x64

Obejście problemu

W celu obejścia tego problemu należy zastosować jedną z następujących metod:
  • Ponownie uruchom komputer. Następnie ponów próbę instalacji.
  • Usuń 2 GB pamięci RAM, a następnie uruchom ponownie proces instalacji. Po zainstalowaniu systemu Windows Vista zainstaluj ponownie pamięć RAM.

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą” .

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących nazewnictwa pakietów aktualizacji, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
816915 Nowy schemat nazewnictwa plików dla pakietów aktualizacji oprogramowania Microsoft Windows
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft

Właściwości

Numer ID artykułu: 929777 - Ostatnia weryfikacja: 5 marca 2008 - Weryfikacja: 4.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Słowa kluczowe: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com