Сообщение об ошибке при попытке установить систему Windows Vista на компьютер с объемом ОЗУ более 3 ГБ: "STOP 0x0000000A"

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 929777 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При установке системы Windows Vista может появиться сообщение об ошибке следующего вида:
STOP 0x0000000A (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Подобное поведение наблюдается, если выполняются указанные ниже условия.
  • На компьютере установлено более 3 ГБ ОЗУ.
  • На компьютере установлена подсистема хранения данных, использующая драйвер минипорта Storport.
  • На компьютере установлен контроллер, использующий 32-разрядный прямой доступ к памяти (DMA).

Решение

Для применения данного обновления необходимо обновить установочные файлы Windows файлами, которые входят в данный пакет обновления. Обратитесь к документации по предустановочному пакету для изготовителей оборудования или к документации по пакету автоматической установки для получения сведений о том, как выполнить обновление.

Сведения об обновлении

В центре загрузки Майкрософт можно загрузить указанные ниже файлы.

Обновление для Windows Vista (KB929777)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет KB929777.

Обновление для Windows Vista для 64-разрядных систем (KB929777)

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет KB929777.

Дата выпуска: 30 января 2007 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы
Этот файл проверен корпорацией Майкрософт на вирусы. Корпорация Майкрософт использовала последнее на момент публикации файла программное обеспечение для обнаружения вирусов. Файл хранится на защищенных серверах, которые предотвращают его несанкционированное изменение.

Необходимые условия

Данное обновление предназначено для системы Windows Vista, установленной на компьютере с объемом ОЗУ более 3 ГБ.

Необходимость перезагрузки

После установки данного обновления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене обновлений

Данное обновление не заменяет других обновлений.

Сведения о файлах

Файлы англоязычной версии обновления имеют атрибуты, указанные в таблице ниже (или более поздние). Дата и время для файлов указаны в формате UTC (Coordinated Universal Time). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем UTC и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
Windows Vista, 32-разрядные версии
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмерДатаВремяПлатформа
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-дек-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-дек-200608:01x86
Windows Vista, 64-разрядные версии
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмерДатаВремяПлатформа
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-дек-200607:28x64

Временное решение

Для временного решения проблемы воспользуйтесь одним из следующих способов.
  • Перезагрузите компьютер. Затем выполните установку снова.
  • Удалите 2 ГБ ОЗУ и снова запустите процесс установки. После установки системы Windows Vista установите ОЗУ обратно.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье относится к следующим продуктам".

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об именах пакетов обновлений см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
816915 Новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Microsoft Windows
Дополнительные сведения о стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 929777 - Последний отзыв: 19 марта 2008 г. - Revision: 4.3
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com