Повідомлення про помилку під час спроби інсталювати Windows Vista на комп'ютері, на якому використовується більше 3 ГБ оперативної пам'яті: "STOP 0x0000000A"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 929777 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час спроби інсталяції Windows Vista може з'явитися повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Ця проблема виникає за виконання нижченаведених умов:
  • Комп'ютер використовує більше 3 ГБ оперативної пам'яті.
  • Комп'ютер використовує систему зберігання з драйвером мініпорту Storport.
  • На комп'ютері працє контролер, який використовує 32-розрядний прямий доступ до пам'яті (DMA).

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб застосувати це оновлення, необхідно скористатися файлами, що входять до складу цього пакету оновлень, щоб виконати оновлення вихідних файлів інсталяції Windows. Відомості про те, як це зробити, див. у документації набору передінсталяції для виробників обладнання (OPK) або документацію набору автоматичної інсталяції (AIK).

Відомості про оновлення

У центрі завантаження корпорації Майкрософт для завантаження пропонуються такі файли:

Оновлення для Windows Vista (KB929777)

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Завантажити пакет KB929777.

Оновлення для Windows Vista, 64-розрядні версії (KB929777)

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Завантажити
Завантажити пакет KB929777.

Дата випуску: 30.01.07

Докладніше про завантаження файлів технічної підтримки Майкрософт див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
119591 Отримання файлів підтримки корпорації Майкрософт від інтерактивних служб (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
Цей файл перевірено корпорацією Майкрософт на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала для перевірки найновіше програмне забезпечення виявлення вірусів, доступне на час публікації цього файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до нього будь-яких несанкціонованих змін.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це оновлення, необхідно мати інстальовану операційну систему Windows Vista на комп'ютері, на якому використовується більше 3 ГБ оперативної пам'яті.

Необхідність перезавантаження

Після інсталяції цього оновлення комп'ютер потрібно перезавантажити.

Відомості про заміну оновлення

Це оновлення не замінює жодних інших оновлень.

Відомості про файли

Англійська версія цього оновлення має атрибути файлів, наведені в наступній таблиці, або є новішою. Значення дати та часу надається за скоординованим універсальним часом (UTC). У разі перегляду відомостей про файли ці дані перераховуються в місцевий час. Щоб визначити різницю між UTC і місцевим часом, відкрийте вкладку Часовий пояс у вікні Дата й час на панелі керування.
Windows Vista, 32-розрядні версії
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Halacpi.dll6.0.6000.20500134 76020.12.200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160 87220.12.200608:01x86
Windows Vista, 64-розрядні версії
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Ім'я файлуВерсія файлуРозмір файлуДатаЧасПлатформа
Hal.dll6.0.6000.20500269 92820.12.200607:28x64

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Для усунення цієї проблеми скористайтеся одним із наступних способів:
  • Перезавантажте комп'ютер. Потім спробуйте інсталювати знову.
  • Видаліть 2 ГБ оперативної пам'яті, а потім знову розпочніть процес інсталяції. Після інсталяції Windows Vista встановіть оперативну пам'ять.

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Докладніше про присвоєння імен пакетам оновлень див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
816915 Нова схема присвоєння імен пакетам оновлень програмного забезпечення Microsoft Windows (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
824684 Стандартна термінологія, яка використовується для опису поновлень програмних продуктів Майкрософт

Властивості

Номер статті: 929777 - Востаннє переглянуто: 29 грудня 2007 р. - Редакція: 4.1
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Ключові слова: 
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com