當您嘗試在具有超過 3 GB RAM 的電腦上安裝 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:"STOP 0x0000000A"

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徵狀

當您嘗試安裝 Windows Vista 時,可能會收到類似下列的錯誤訊息:
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 電腦上使用超過 3 GB 的 RAM。
  • 電腦使用的儲存系統執行的是 Storport 迷你連接埠驅動程式。
  • 電腦的控制器使用 32 位元直接記憶體存取 (DMA)。

解決方案

如果要解決這個問題,請安裝更新 929777。如果要安裝此更新,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://update.microsoft.com

更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

Windows Vista 的更新 (KB929777)

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立即下載 KB929777 套件。

Windows Vista 64 位元版本的更新 (KB929777)

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發行日期:2007 年 1 月 30 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用這個更新,您必須將 Windows Vista 安裝在使用超過 3 GB RAM 的電腦上。

重新啟動需求

套用此更新之後,您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他的更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows Vista、32 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-Dec-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-Dec-200608:01x86
Windows Vista、64 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-Dec-200607:28x64

其他可行方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法:
  • 重新啟動電腦。然後重新嘗試安裝。
  • 移除 2 GB 的 RAM,然後重新開始安裝過程。安裝 Windows Vista 之後,再重新安裝 RAM。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需有關更新套件命名方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
816915 Microsoft Windows 軟體更新套件的最新檔案命名架構
如需有關描述軟體更新所用術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語

屬性

文章編號: 929777 - 上次校閱: 2011年5月14日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
關鍵字:?
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

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