文章編號: 929777 - 上次校閱: 2011年5月14日 - 版次: 4.0

當您嘗試在具有超過 3 GB RAM 的電腦上安裝 Windows Vista 時，出現錯誤訊息："STOP 0x0000000A"

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徵狀

當您嘗試安裝 Windows Vista 時，可能會收到類似下列的錯誤訊息：
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 電腦上使用超過 3 GB 的 RAM。
  • 電腦使用的儲存系統執行的是 Storport 迷你連接埠驅動程式。
  • 電腦的控制器使用 32 位元直接記憶體存取 (DMA)。
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解決方案

如果要解決這個問題，請安裝更新 929777。如果要安裝此更新，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
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更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

Windows Vista 的更新 (KB929777)

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下載
立即下載 KB929777 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=240ac3f3-2b60-4b70-b709-06b2bc5b1336)

Windows Vista 64 位元版本的更新 (KB929777)

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下載
立即下載 KB929777 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=91672c7c-614b-404c-850c-377541e93c18)

發行日期：2007 年 1 月 30 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。
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先決條件

如果要套用這個更新，您必須將 Windows Vista 安裝在使用超過 3 GB RAM 的電腦上。
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重新啟動需求

套用此更新之後，您必須重新啟動電腦。
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更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他的更新。
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檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows Vista、32 位元版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-Dec-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-Dec-200608:01x86
Windows Vista、64 位元版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-Dec-200607:28x64
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其他可行方案

如果要解決這個問題，請使用下列其中一種方法：
  • 重新啟動電腦。然後重新嘗試安裝。
  • 移除 2 GB 的 RAM，然後重新開始安裝過程。安裝 Windows Vista 之後，再重新安裝 RAM。
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需有關更新套件命名方式的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
816915? (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Microsoft Windows 軟體更新套件的最新檔案命名架構
如需有關描述軟體更新所用術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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關鍵字：?
kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777
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