Artigo: 929824 - Última revisão: quarta-feira, 21 de Maio de 2008 - Revisão: 2.3

O Windows Vista não consegue ligar a quaisquer endereços de ligação externa quando o gateway predefinido está configurado como igual ao endereço IP do cliente

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Sintomas

Configura o serviço de servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) para definir o endereço do gateway predefinido de um computador cliente DHCP como sendo igual ao endereço IP. Depois de o fazer, o computador cliente baseado no Windows Vista deixa de conseguir aceder a quaisquer endereços de ligação externa.

Causa

Este problema ocorre porque os computadores cliente DHCP baseados no Windows Vista configuram primeiro o endereço do gateway. Em seguida, os computadores adicionam o endereço IP. Consequentemente, o endereço do gateway é configurado no computador baseado no Windows Vista como se fosse o endereço de outro computador.

Quando qualquer tráfego de rede tiver de ser enviado para um endereço de ligação externa, é utilizado o protocolo ARP (Address Resolution Protocol) para ligar ao endereço do gateway. No entanto, visto que o endereço do gateway é o endereço IP do computador baseado no Windows Vista, não é enviada uma resposta ao pedido ARP. Consequentemente, o tráfego de rede é ignorado.

Resolução

Informações sobre a actualização

Os ficheiros seguintes estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Actualização para o Windows Vista

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Transferir
Transferir o pacote 929824 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3D352266-CFA8-447A-B700-2B2100D4E04C)

Actualização para o Windows Vista para sistemas baseados em x64

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Transferir
Transferir o pacote 929824 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=307C7ED8-DE20-47F0-B828-704C1B5F04C5)

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Configure um endereço de gateway na rede.
  • Elimine manualmente o endereço do gateway predefinido e substitua o endereço do gateway no computador.
  • Configure o servidor DHCP para que este não anuncie um endereço de gateway predefinido. Em vez disso, configure o servidor DHCP para anunciar o endereço IP.

    Nota Inclua o valor de máscara de sub-rede 0 para o endereço IP nesta configuração.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Se configurar o parâmetro SwitchedNetworkFlag utilizando o Editor de Registo, um computador cliente DHCP obtém um endereço de gateway predefinido que é igual ao endereço IP que esse computador cliente recebe. Este comportamento faz com que o computador cliente utilize o protocolo ARP para todos os endereços IP existentes na sub-rede local. Este comportamento é útil para redes comutadas que não possuam um router. Para obter mais informações sobre como definir o endereço do gateway predefinido de um computador cliente DHCP como sendo igual ao respectivo endereço IP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
167686  (http://support.microsoft.com/kb/167686/ ) Novo parâmetro DHCP para redes comutadas

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
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