Cikk azonosítója: 929826 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 25. - Verziószám: 5.0

A Windows Vista Enterprise, a Windows Vista Business, a Windows 7 vagy a Windows Server 2008 aktiválásakor a 0x8007232b kódot tartalmazó hibaüzenet jelenik meg

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.

A lap tartalma

Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor aktiválni próbálja a Windows Vista vagy a Windows Server 2008 rendszert, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Aktiválási hiba: Hibakód: 0x8007232b
DNS: a név nem létezik.
Windows 7 rendszerben az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
A Windows rendszert nem sikerült aktiválni.
A kulcskezelési szolgáltatások gazdája nem található a tartománynévrendszerben (DNS). Ellenőriztesse a rendszergazdával, hogy a kulcskezelési szolgáltatások megfelelően vannak-e közzétéve a DNS szolgáltatásban.
Hiba: 0x80092328
Leírás:
DNS: a név nem létezik.

Oka

Ez a probléma akkor lép fel, ha a Windows 7, a Windows Vista Enterprise, a Windows Vista Business, a Windows Server 2008 vagy a Windows Server 2008 R2 rendszert mennyiségi licences adathordozóról telepíti, és az aktiválási varázsló nem tud kapcsolódni a kulcskezelési szolgáltatást működtető számítógéphez. Ha használ MSDN, TechNet vagy MAPS szolgáltatást, akkor valószínűleg mennyiségi licences adathordozóval rendelkezik, melyhez többször használható aktiválási kulcs (Multiple Activation Key – MAK) tartozik.

A megoldás

A problémát az alábbi módszerek közül egy vagy több alkalmazásával háríthatja el, helyzettől függően.

1. módszer

Ha a KMS-aktiválás nem lesz használva, és nincs KMS-kiszolgáló, akkor a termékkulcsot MAK kulcsra kell módosítani. Microsoft Developer Network (MSDN) vagy TechNet esetében az alább felsorolt leltári egységek (SKU-k) általában mennyiségi licences adathordozót jelölnek, és a nyújtott termékkulcs egy MAK kulcs.

A termékkulcsot az alábbi lépések követésével módosíthatja MAK kulcsra:
  1. Kattintson a Start
    A kép összecsukásaA kép kibontása
     Start gomb
    gombra, mutasson a Minden program, majd a Kellékek pontra, és kattintson a jobb gombbal a Parancssor lehetőségre.
  2. Kattintson a Futtatás rendszergazdaként parancsra.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
    Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye
    Amikor a program a rendszergazdai jelszót vagy a megerősítést kéri, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
  3. Írja be az alábbi parancsot a parancssorba, majd nyomja meg az ENTER billentyűt:
    slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
    Megjegyzés: Az xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx az Ön MAK termékkulcsa.

2. módszer

A KMS-aktiváláshoz egy, az ügyfeleknek megfelelően konfigurált KMS-gazdakiszolgáló szükséges. Ha nincsenek konfigurált KMS-gazdakiszolgálók a környezetben, telepítsen és aktiváljon egy KMS-gazdakiszolgálót egy megfelelő KMS-gazdakiszolgálói kulcs használatával. Miután a hálózat egy számítógépét konfigurálta a KMS-szoftver futtatására, tegye közzé a DNS-beállításokat. A KMS-kiszolgáló beállításával és a DNS-beállítások közzétételével kapcsolatban további tájékoztatást a Microsoft alábbi webhelyein találhat:
A KMS-gazdakiszolgáló telepítése Windows Server 2003, Windows Vista és Windows Server 2008 rendszeren
http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/cc303280.aspx (http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/cc303280.aspx)
Videó a KMS szolgáltatás Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszerbeli beállításáról
http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/dd996588.aspx (http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/dd996588.aspx)
A Volume Activation 2.0 műszaki kézikönyvének letöltése
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9893F83E-C8A5-4475-B025-66C6B38B46E3&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9893F83E-C8A5-4475-B025-66C6B38B46E3&displaylang=en)
Általános tájékoztatás a mennyiségi aktiválásról
http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/bb871044.aspx (http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/bb871044.aspx)

3. módszer

Ha a hálózaton található egy KMS-gazdaszámítógép, és ha az ügyfélszámítógép nem találja a hálózaton lévő KMS-gazdaszámítógépet az aktiváláshoz, kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Az alábbi módon győződjön meg arról, hogy a KMS-szoftvert futtató, KMS-kulccsal aktivált számítógép DNS-regisztrációja megfelelő:
    1. A KMS-gazdakiszolgálón emelt szintű parancssorból hajtsa végre az alábbi parancsot:
      nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
    2. Nyissa meg a parancs által generált KMS.txt fájlt. A fájlnak tartalmaznia kell egy vagy több, az alábbihoz hasonló bejegyzést:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location: priority       = 0 weight         = 0 port           = 1688 svr hostname   = kms-server.contoso.com
    3. Ha ezek a „_vlmcs” bejegyzések megtalálhatók, és ha azok a várt KMS-állomásneveket tartalmazzák, ugorjon a „4. módszer” című szakaszhoz.
  2. Alapértelmezés szerint a KMS-gazdakiszolgálók dinamikusan regisztrálnak 24 óránként egy DNS-beli SRV rekordot. Ha az alábbi beállításkulcs megtalálható az „1” értékkel, a KMS szolgáltatás nem végez DNS-regisztrációt. Ha a dinamikus regisztráció elfogadható, módosítsa az alábbi beállításkulcsot a 0 értékre:

    Beállításjegyzékbeli elérési út:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL

    Beállítás: DisableDnsPublishing
    Típus: Duplaszó
    Érték: 0

    Megjegyzés: Alapértelmezés szerint ehhez a beállításkulcshoz nincs megadva érték, mely 24 óránkénti dinamikus regisztrációt eredményez.
  3. Ha a DNS-kiszolgáló nem támogatja a dinamikus frissítéseket, vagy ha a dinamikus frissítés nem történik meg, akkor a „VLMCS._TCP, SRV” rekordot manuálisan is regisztrálhatja.
A KMS szolgáltatás SRV rekordjának Microsoft DNS-kiszolgálóban való manuális létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. A DNS-kiszolgálón nyissa meg a DNS-kezelőt. A DNS-kezelő megnyitásához kattintson a Start gombra, mutasson a Felügyeleti eszközök pontra, majd válassza a DNS parancsot.
  2. Kattintson arra a DNS-kiszolgálóra, amelyen létre kell hoznia az SRV erőforrásrekordot.
  3. A konzolfán bontsa ki a Címkeresési zónák csomópontot, kattintson a jobb gombbal a tartományra, majd válassza az Egyéb új rekordok parancsot.
  4. Görgessen le a listában, kattintson az SRV rekord elemre, majd kattintson a Rekord létrehozása parancsra.
  5. Írja be az alábbi adatokat:
    • Szolgáltatás: _VLMCS
    • Protokoll: _TCP
    • Portszám: 1688 1688
    • A szolgáltatást nyújtó állomás: <FQDN_of_KMS_Host>
  6. Miután végzett, kattintson az OK, majd a Kész gombra.
Az SRV rekordok BIND 9.x-kompatibilis DNS-kiszolgálón való manuális létrehozásához adja meg az alábbi adatokat is a rekord létrehozásakor.

Megjegyzés: Ha a szervezet nem Microsoft által fejlesztett DNS-kiszolgálót használ, a szükséges SRV rekordok létrehozása nem jelent problémát, feltéve, hogy a DNS-kiszolgáló BIND 9.x-kompatibilis.
  • Name=_vlmcs._TCP
  • Type=SRV
  • Priority = 0
  • Weight = 0
  • Port = 1688
  • Hostname = <FQDN vagy a KMS-gazdaszámítógép A-neve>
Megjegyzés: A Priority és a Weight értéket a KMS nem használja, így a KMS-ügyfélszámítógép ezeket figyelmen kívül hagyja. A zónafájlnak azonban mégis kötelezően tartalmaznia kell ezeket.

Ahhoz, hogy a BIND 9.x-kompatibilis DNS-kiszolgáló támogassa a KMS automatikus közzétételét, engedélyezze a BIND-kiszolgálón az erőforrásrekordok KMS-gazdaszámítógépekről való frissítését. Adja hozzá például az alábbi sort a Named.conf vagy a Named.conf.local fájl zónadefiníciójához:
allow-update { any; };

4. módszer

Alapértelmezés szerint a KMS-ügyfelek automatikus felderítési szolgáltatást használnak, és lekérdezik a DNS-kiszolgálóról azoknak a kiszolgálóknak a listáját, amelyek közzétették a _VLMCS rekordot az ügyfél tagsági zónájában. A DNS a KMS-állomások listáját véletlenszerű sorrendben adja vissza. Az ügyfél választ egy KMS-állomást, és megkísérel munkamenetet létrehozni azon. Ha ez a kísérlet sikeres, az ügyfélszámítógép gyorsítótárazza a kiszolgálót, és azt próbálja meg használni a következő megújítási kísérlethez. Ha a munkamenet beállítása sikertelen, az ügyfélszámítógép véletlenszerűen másik kiszolgálót választ. Az automatikus felderítési szolgáltatás használata erősen ajánlott, azonban manuálisan is rendelhet hozzá KMS-kiszolgálót. Ehhez futassa az alábbi parancsokat a KMS-ügyfél egy emelt szintű parancssorából.

A KMS-állomásnak az állomás FQDN értéke alapján történő hozzárendeléséhez írja be az alábbi parancsot:
cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>

A KMS-állomásnak az állomás 4-es verziójú IP-címe alapján történő hozzárendeléséhez írja be az alábbi parancsot:
cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4Cím><:port>

A KMS-állomásnak az állomás 6-os verziójú IP-címe alapján történő hozzárendeléséhez írja be az alábbi parancsot:
cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6Cím><:port>

A KMS-állomásnak az állomás NETBIOS-neve alapján történő hozzárendeléséhez írja be az alábbi parancsot:
cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NetbiosNév><:port>

Ha a KMS-ügyfélt vissza szeretné állítani automatikus felderítésre, írja be az alábbi parancsot:
cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ckms

5. módszer

Ha az eddigi módszerek nem oldották meg a problémát, előfordulhat, hogy az ügyfél nem tudja feloldani a KMS-kiszolgáló nevét, illetve nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz. Ha a problémát valóban ez okozza, kövesse az alábbi lépéseket:

Megjegyzés: Az alábbi lépések – hacsak másként nincs jelezve – kizárólag azokon a KMS-ügyfeleken hajtandók végre, amelyeken fellépett a cikkben tárgyalt probléma:
  1. Írja be egy parancssorba az alábbi parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt:
    IPCONFIG /all
  2. Jegyezze fel a hozzárendelt IP-címet, a DNS-kiszolgáló címét, illetve az alapértelmezett átjáró címét.
  3. Ellenőrizze a ping paranccsal a DNS-kiszolgálóhoz való alapvető IP-csatlakozás képességét. Ehhez futtassa az alábbi parancsot:
    ping <DNS-kiszolgáló IP-címe>
    Megjegyzés: Ha a parancs nem tudja megpingelni a kiszolgálót, a folytatás előtt meg kell oldania a csatlakozási problémát.

    A TCP/IP-problémák elhárításáról további tájékoztatást a TechNet alábbi weblapján talál:
    Troubleshooting TCP/IP (http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/bb727023.aspx)
  4. Győződjön meg arról, hogy az elsődleges DNS-utótag tartalmazza annak a DNS-tartománynak az utótagját, amelyen a KMS-állomás regisztrálva van.

    A tartományhoz csatlakozó számítógépek esetében a KMS-állomások DNS-kiszolgálón keresztüli automatikus felderítéséhez a DNS-zónának tartalmaznia kell a KMS szolgáltatás SRV erőforrásrekordját. Ez az a DNS-zóna, amely vagy a számítógép elsődleges DNS-utótagjának, vagy az Active Directorybeli DNS-tartománynak felel meg.

    Munkacsoportban lévő számítógépek esetében a KMS-állomások DNS-kiszolgálón keresztüli automatikus felderítéséhez a DNS-zónának tartalmaznia kell a KMS szolgáltatás SRV erőforrásrekordját. Ez az a DNS-zóna, amely vagy a számítógép elsődleges DNS-utótagjának, vagy a DHCP által hozzárendelt DNS-tartománynévnek felel meg. Ezt a tartománynevet az a beállítás határozza meg, amelyhez az RFC 2132 szabványai szerint a 15-ös kódszám tartozik.
  5. Győződjön meg arról, hogy a KMS-állomás SRV rekordjai regisztrálva vannak a DNS-szolgáltatásban. Emelt szintű parancssorba írja be az alábbi parancsot, és nyomja le az ENTER billentyűt:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
  6. Nyissa meg a parancs által generált Kms.txt fájlt. A fájlnak egy vagy több, az alábbihoz hasonló bejegyzést kell tartalmaznia:
    _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location: priority       = 0 weight         = 0 port           = 1688 svr hostname   = kms-server.contoso.com
    Ellenőrizze a KMS-állomás IP-címét, állomásnevét és portszámát.

    Megjegyzés: Ha az nslookup parancs megtalálja a KMS-állomást, az nem jelenti azt, hogy a DNS-ügyfél is meg tudja találni a KMS-állomást. Ha az nslookup parancs megtalálja a KMS-állomást, és ennek ellenére sem tudja aktiválni a KMS-gazdakiszolgálót, ellenőrizze a többi beállítást, például az elsődleges DNS-utótagot és a DNS-utótag keresési listáját.

    Megjegyzés: Az SRV rekordok a KMS-állomás tartományi tagságának megfelelő DNS-zónában vannak regisztrálva. Tételezzük fel például, hogy egy KMS-állomás csatlakozik a contoso.com tartományhoz. Ebben az esetben a KMS-állomás a VLMCS._TCP SRV rekordot a contoso.com DNS-zónában regisztrálja. Tehát a létrehozott rekord: VLMCS._TCP.CONTOSO.COM. Ha az ügyfelek más DNS-zóna használatára vannak konfigurálva, automatikusan tegye közzé a KMS-adatokat több DNS-tartományban. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
    1. Jelentkezzen be egy KMS-állomásra.
    2. Nyisson meg egy emelt szintű parancssort. Ehhez kattintson a Start menü Minden program pontjára, majd a Kellékek pontra, kattintson a jobb gombbal a Parancssor parancsra, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.

      A kép összecsukásaA kép kibontása
      Felhasználói fiókok felügyeletének engedélye
      Amikor a program rendszergazdai jelszót vagy megerősítést kér, írja be a jelszót vagy erősítse meg a műveletet.
    3. Írja be a parancssorba a Regedit.exe parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
    4. Keresse meg a következő beállításkulcsot:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. Kattintson a fanézetben található SL elemre. Kattintson a jobb gombbal a részleteket tartalmazó ablaktábla egy üres területére, mutasson az Új elemre, majd kattintson a Karakterláncsoros érték parancsra.
    6. Írja be a DnsDomainPublishList értéket az új kulcs neveként, és nyomja le az ENTER billentyűt.
    7. Kattintson a jobb gombbal a DnsDomainPublishList elemre, és válassza a Módosítás parancsot.
    8. A Karakterláncsor szerkesztése párbeszédpanelen írja be új sorba a KMS által közzétett összes DNS-tartományi utótagot, majd kattintson az OK gombra.

      Megjegyzés: Windows 7 és Windows Server 2008 R2 rendszer esetén a DnsDomainPublishList kulcs értékének formátuma eltérő.

      További információt a Microsoft alábbi webhelyén talál:
      http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/ee355153.aspx (http://technet.microsoft.com/hu-hu/library/ee355153.aspx)
    9. Indítsa újra a szoftverlicencelési szolgáltatást a Szolgáltatások felügyeleti eszközzel. Ez a művelet az SRV rekordok létrehozását eredményezi.
  7. Ellenőrizze, hogy az állomásnév, amelyet az utolsó lépés visszaadott, feloldható-e általános módon a KMS-ügyfelen. Ha a név feloldható, ellenőrizze azt is, hogy a visszaadott IP-cím pontos-e. Ha a két ellenőrzés közül bármelyik során is hibát tapasztal, vizsgálja ki a DNS-ügyfélfeloldónak ezt a problémáját.
  8. Ha használni szeretné a KMS automatikus felderítési szolgáltatását, futtassa az alábbi parancsot egy emelt szintű parancssorból a korábban gyorsítótárazott KMS-állomásnevek törléséhez:
    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs –ckms
  9. Ha úgy gondolja, hogy a probléma az SRV rekordhoz kapcsolódik, a problémát megkísérelheti elhárítani a „4. módszer” című szakaszban ismertetett parancsokkal, melyek a KMS-állomás statikus megadására szolgálnak. Az alábbi parancsokkal meghatározhatja, hogy a probléma a névfeloldáshoz vagy az SRV rekordhoz kötődik-e. Ha a parancsok egyike sem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy azt blokkolt port vagy elérhetetlen állomás okozza, melyre a következő lépés fog kitérni.

    Először futtassa az alábbi parancsokat:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Ha ez a két parancs megoldja a problémát, akkor a probléma az SRV rekorddal kapcsolatos, és a hibaelhárítást az SRV rekorddal kell folytatnia.

    Ha a fenti két parancs nem oldotta meg a problémát, futtassa az alábbi parancsokat:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IP-cím>:<port>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Ha ez a két parancs megoldotta a problémát, akkor a probléma valószínűleg a névfeloldáshoz kötődik.
  10. A KMS-ügyfél és a KMS-állomás az 1688-as TCP-porton keresztül végzi az aktiváláshoz szükséges kommunikációt. Ha a kommunikáció látszólag blokkolva van, ellenőrizze a tűzfal beállításait, illetve ellenőrizzen minden mást, ami esetleg blokkolhatja az 1688-as TCP-portot.

További információ

A Windows Vista Enterprise, a Windows Vista Business és a Windows Server 2008 rendszer mennyiségi licences adathordozóról történő telepítésekor a telepítési folyamat általános termékkulcsot használ. Amikor megpróbálja aktiválni a Windows 7, a Windows Vista vagy a Windows Server 2008 rendszert, az aktiválási varázsló a DNS használatával keresi meg a KMS-szoftvert futtató Windows 7, Windows Vista vagy Windows Server 2008 rendszerű számítógépet. Ha a varázsló a DNS lekérdezésekor nem találja a KMS-állomás DNS-bejegyzését, megjeleníti a hibaüzenetet. Ha be van állítva egy KMS-gazdaszámítógép, az ügyfélszámítógép nem a megfelelő DNS-bejegyzéseket látja. Ha nincs beállítva KMS-gazdaszámítógép, a mennyiségi licences telepítéshez be kell állítania egyet, vagy a MAK termékkulcs használatára kell váltania.

A Microsoft Developer Network (MSDN) és a TechNet webhelyen a Windows Server 2008, a Windows Server 2008 R2, a Windows Vista Enterprise és a Windows 7 Enterprise leltári egysége alapján beszerezhető a mennyiségi licences adathordozó. A mennyiségi licences adathordozó a telepítés során nem kér termékkódot. Ha a termékkulcsot nem módosítja az MSDN-kulcsra, az operációs rendszer aktiválásakor jelenik meg a hibaüzenet. Ha az MSDN vagy a TechNet webhelyen beszerezhető adathordozót használja, a termékkulcsot módosítania kell az MSDN-termékkulcsra. Kövesse a megoldások között lévő „1. módszer” című szakasz utasításait a termékkulcs módosításához.

Megjegyzés: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise és Windows 7 Enterprise rendszer esetében az MSDN- és a TechNet-termékkulcs megegyezik a MAK termékkulccsal.

Hivatkozások

A Windows Vista mennyiségi aktiválásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
929712  (http://support.microsoft.com/kb/929712/ ) Mennyiségi aktiválásra vonatkozó információk a Windows Vista, a Windows Server 2008, a Windows Server 2008 R2 és a Windows 7 rendszerhez
További információt a mennyiségi aktiválásról a Microsoft következő webhelyén talál:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx (http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx)
A Windows Vista és a Windows Server 2008 mennyiségi licences adathordozóról telepített példányainak aktiválásáról a Microsoft TechNet következő webhelyén tájékozódhat:
http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx (http://www.microsoft.com/licensing/resources/vol/default.mspx)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
Kulcsszavak: 
kbsurveynew kbvolumelicensing kbactivation kbtshoot kberrmsg kbprb KB929826
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.