Rozwiązywanie problemów z kodami błędów aktywacji systemu Windows

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące rozwiązywania problemów ułatwiające reagowanie na komunikaty o błędach, które mogą wystąpić podczas próby użycia klucza MAK (Multiple Activation Key) lub usługi zarządzania kluczami (KMS) w celu przeprowadzenia aktywacji zbiorczej na co najmniej jednym komputerze z systemem Windows.

Poszukaj kodu błędu w poniższych tabelach, a następnie wybierz link, aby wyświetlić więcej informacji na temat tego kodu błędu i sposobu jego rozwiązania.

Aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji zbiorczej, zobacz Planowanie aktywacji zbiorczej.

Aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji zbiorczej dla bieżących i najnowszych wersji systemu Windows, zobacz Aktywacja zbiorcza [klient].

Aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji zbiorczej dla starszych wersji systemu Windows, zobacz Informacje o aktywacji zbiorczej dla systemów Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 i Windows 7.

Możesz również wypróbować naszego agenta wirtualnego, który może pomóc w szybkim identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z aktywacją usługi KMS i kluczem MAK.

Narzędzie diagnostyczne

pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania (SaRA) upraszcza rozwiązywanie problemów z aktywacją usługi KMS systemu Windows.

Narzędzie SaRA rozwiązuje problemy, próbując uruchomić system Windows. Jeśli system Windows zwróci kod błędu aktywacji, narzędzie wyświetli docelowe rozwiązania dla następujących znanych kodów błędów:

• 0xC004F038
• 0xC004F039
• 0xC004F041
• 0xC004F074
• 0xC004C008
• 0x8007007b
• 0xC004C003
• 0x8007232B

Podsumowanie kodów błędów

Poniższa tabela zawiera listę znanych kodów błędów aktywacji systemu Windows i zawiera linki do odpowiednich sekcji w dalszej części tego artykułu, które mogą pomóc w rozwiązaniu powiązanych problemów.

Kod błędu	Komunikat o błędzie	Typ aktywacji
0x8004FE21	Na tym komputerze nie działa oryginalny system Windows.	MAK Klient usługi KMS
0x80070005	Odmowa dostępu. Żądana akcja wymaga podwyższonego poziomu uprawnień.	MAK Klient usługi KMS Host usługi KMS
0x8007007b	0x8007007b nazwa DNS nie istnieje.	Klient usługi KMS
0x80070490	Wprowadzony klucz produktu nie działał. Sprawdź klucz produktu i spróbuj ponownie lub wprowadź inny.	MAK
0x800706BA	Serwer RPC jest niedostępny.	Klient usługi KMS
0x8007232A	Błąd serwera DNS.	Host usługi KMS
0x8007232B	Nazwa DNS nie istnieje.	Klient usługi KMS
0x8007251D	Nie znaleziono rekordów dla zapytania DNS.	Klient usługi KMS
0x80092328	Nazwa DNS nie istnieje.	Klient usługi KMS
0xC004B100	Serwer aktywacji ustalił, że nie można aktywować komputera.	MAK
0xC004C001	Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest nieprawidłowy.	MAK
0xC004C003	Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest zablokowany.	MAK
0xC004C008	Serwer aktywacji ustalił, że nie można użyć określonego klucza produktu.	Usługi zarządzania kluczami
0xC004C020	Serwer aktywacji zgłosił, że klucz aktywacji wielokrotnej przekroczył swój limit.	MAK
0xC004C021	Serwer aktywacji zgłosił przekroczenie limitu rozszerzenia wielokrotnego klucza aktywacji.	MAK
0xC004F009	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że okres prolongaty wygasł.	MAK
0xC004F00F	Serwer licencjonowania oprogramowania zgłosił, że powiązanie identyfikatora sprzętu przekracza poziom tolerancji.	MAK Klient usługi KMS Host usługi KMS
0xC004F014	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest niedostępny.	MAK Klient usługi KMS
0xC004F02C	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że format danych aktywacji w trybie offline jest nieprawidłowy.	MAK Klient usługi KMS
0xC004F035	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera przy użyciu klucza produktu licencji zbiorczej.	Klient usługi KMS Host usługi KMS
0xC004F038	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Liczba zgłoszonych przez usługę zarządzania kluczami (KMS) jest niewystarczająca. Skontaktuj się z administratorem systemu.	Klient usługi KMS
0xC004F039	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Usługa zarządzania kluczami (KMS) nie jest włączona.	Klient usługi KMS
0xC004F041	Usługa ochrony oprogramowania ustaliła, że serwer zarządzania kluczami (KMS) nie jest aktywowany. Usługa KMS musi zostać aktywowana.	Klient usługi KMS
0xC004F042	Usługa ochrony oprogramowania ustaliła, że nie można użyć określonej usługi zarządzania kluczami (KMS).	Klient usługi KMS
0xC004F050	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest nieprawidłowy.	MAK Usługi zarządzania kluczami Klient usługi KMS
0xC004F051	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest zablokowany.	MAK Usługi zarządzania kluczami
0xC004F064	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nieoryginalne okresy prolongaty wygasły.	MAK
0xC004F065	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że aplikacja jest uruchomiona w prawidłowym okresie nieoryginalnych.	MAK Klient usługi KMS
0xC004F06C	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Usługa zarządzania kluczami (KMS) ustaliła, że sygnatura czasowa żądania jest nieprawidłowa.	Klient usługi KMS
0xC004F074	Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Nie można skontaktować się z usługą zarządzania kluczami (KMS). Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz dziennik zdarzeń aplikacji.	Klient usługi KMS

Aby rozwiązać problemy, zobacz następujące przyczyny każdego komunikatu o błędzie i kroki rozwiązywania problemów.

0x8004FE21 Na tym komputerze nie działa oryginalny system Windows

Po wyświetleniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Na tym komputerze nie działa oryginalny system Windows.

Powoduje:

Ten problem może wystąpić z kilku powodów:

• Pakiety językowe zainstalowane przez użytkownika lub program (MUI) na komputerach z uruchomionymi wersjami systemu Windows nie mają licencji na dodatkowe pakiety językowe.

  Uwaga

  Ten problem nie musi wskazywać na manipulowanie. Niektóre aplikacje mogą instalować obsługę wielojęzyczną nawet wtedy, gdy ta wersja systemu Windows nie jest licencjonowana dla tych pakietów językowych.

• Gdy złośliwe oprogramowanie modyfikuje system Windows w celu zainstalowania większej liczby funkcji.

• Niektóre pliki systemowe są uszkodzone.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie zainstalować system operacyjny.

odmowa dostępu 0x80070005

Pełny tekst tego komunikatu o błędzie to:

Odmowa dostępu. Żądana akcja wymaga podwyższonego poziomu uprawnień.

Przyczyna:

Kontrola konta użytkownika uniemożliwia uruchamianie procesów aktywacji w oknie wiersza polecenia bez podwyższonego poziomu uprawnień.

Rozwiązanie:

1. Otwórz menu Start i wyszukaj wiersz polecenia.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.
3. W wierszu polecenia uruchom polecenie slmgr.vbs.

0x8007007b nazwa DNS nie istnieje

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nazwa DNS nie istnieje.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, jeśli klient usługi KMS nie może odnaleźć rekordów zasobów SRV usługi KMS w systemie DNS.

Rozwiązanie:

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania takich problemów związanych z systemem DNS, zobacz Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługami KMS i DNS.

0x80070490 Klucz produktu nie działał

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Wprowadzony klucz produktu nie zadziałał. Sprawdź klucz produktu i spróbuj ponownie lub wprowadź inny.

Powoduje:

Istnieją dwa możliwe powody, dla których może wystąpić ten problem:

• Klucz aktywacji wielokrotnej (MAK) nie był prawidłowy.
• Znany problem w systemie Windows Server 2019 zakłócał uwierzytelnianie klucza produktu.

Rozwiązanie:

Aby obejść ten problem i aktywować komputer:

1. Otwórz menu Start i wyszukaj wiersz polecenia.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy wiersz polecenia i wybierz pozycję Uruchom jako administrator.

3. W wierszu polecenia uruchom następujące polecenie:

   slmgr -ipk <5x5 key>
   

0x800706BA Serwer RPC jest niedostępny

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer RPC jest niedostępny.

Przyczyna:

Ten problem można napotkać z powodu następujących elementów:

• Host usługi KMS nie ma skonfigurowanych ustawień zapory.
• Rekordy SRV DNS są nieaktualne.

Rozwiązanie nr 1:

Na hoście usługi KMS upewnij się, że włączono wyjątek zapory dla usługi zarządzania kluczami na porcie TCP 1688.

Rozwiązanie nr 2:

Sprawdź rekordy SRV DNS i upewnij się, że wskazują one prawidłowy host usługi KMS.

Rozwiązanie 3:

Jeśli ten błąd nadal występuje po wykonaniu rozwiązań 1 i 2, sprawdź połączenia sieciowe, aby upewnić się, że masz dostęp do serwera.

Możesz również postępować zgodnie z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługą KMS i usługą DNS.

0x8007232A awarii serwera DNS

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd serwera DNS.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, gdy system ma problemy z siecią lub systemem DNS.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, rozwiąż problemy z połączeniami sieciowymi i usługą DNS, postępując zgodnie z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługami KMS i DNS.

0x8007232B nazwa DNS nie istnieje

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nazwa DNS nie istnieje.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy klient usługi KMS nie może odnaleźć rekordów zasobów serwera KMS (SRV RRs) w systemie DNS.

Rozwiązanie nr 1:

Upewnij się, że zainstalowano usługę KMS, a publikowanie DNS jest włączone (ustawienie domyślne). Jeśli system DNS nie jest dostępny, wskaż klientowi usługi KMS hosta usługi KMS, otwierając wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchamiając następujące polecenie:

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

Rozwiązanie nr 2:

Jeśli nie masz hosta usługi KMS, pobierz i zainstaluj klucz MAK, a następnie spróbuj ponownie uaktywnić system.

Jeśli te rozwiązania nie rozwiążą problemu, zapoznaj się z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługami KMS i DNS.

0x8007251D nie znaleziono rekordów dla zapytania DNS

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nie znaleziono rekordów dla zapytania DNS.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy klient usługi KMS nie może odnaleźć rekordów SRV usługi KMS w systemie DNS.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługą KMS i usługą DNS , aby rozwiązać problemy z połączeniami sieciowymi i usługą DNS.

0x80092328 nazwa DNS nie istnieje

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Nazwa DNS nie istnieje.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, jeśli klient usługi KMS nie może znaleźć rekordów zasobów SRV usługi KMS w systemie DNS.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługą KMS i usługą DNS , aby rozwiązać problemy z połączeniami sieciowymi i usługą DNS.

0xC004B100 Serwer aktywacji ustalił, że nie można aktywować komputera

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji ustalił, że nie można aktywować komputera.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, gdy firma Microsoft nie obsługuje używanego klucza MAK.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy używany klucz MAK jest tym samym kluczem MAK, co firma Microsoft. Aby sprawdzić, czy klucz MAK jest prawidłowy, skontaktuj się z Centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft.

0xC004C001 Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest nieprawidłowy

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest nieprawidłowy.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, gdy wprowadzony klucz MAK jest nieprawidłowy.

Rozwiązanie:

Możesz spróbować ponownie wprowadzić klucz MAK, aby upewnić się, że wprowadzono poprawne informacje. W przeciwnym razie sprawdź, czy używany klucz MAK jest prawidłowy, kontaktując się z Centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft.

0xC004C003 Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest zablokowany

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji ustalił, że określony klucz produktu jest zablokowany.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, jeśli klucz MAK jest zablokowany na serwerze aktywacji.

Rozwiązanie:

Skontaktuj się z centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft , aby uzyskać nowy klucz MAK. Po uzyskaniu nowego klucza MAK spróbuj ponownie zainstalować i aktywować system Windows.

0xC004C008 Serwer aktywacji ustalił, że nie można użyć określonego klucza produktu

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji ustalił, że nie można użyć określonego klucza produktu.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy klucz usługi KMS przekroczył limit aktywacji. Klucze hosta usługi KMS można aktywować maksymalnie 10 razy na nie więcej niż sześciu różnych komputerach.

Rozwiązanie:

Skontaktuj się z centrami aktywacji licencjonowania firmy Microsoft , aby zażądać dodatkowych aktywacji w celu uzyskania uprawnień serwera aktywacji.

0xC004C020 Serwer aktywacji zgłosił, że klucz aktywacji wielokrotnej przekroczył swój limit

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji zgłosił, że klucz aktywacji wielokrotnej przekroczył swój limit.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy klucz MAK przekroczy limit aktywacji. Z założenia można aktywować klucz MAK tylko ograniczoną liczbę razy.

Rozwiązanie:

Zażądaj większej liczby aktywacji, aby zwiększyć limit. Jeśli potrzebujesz większej liczby aktywacji, skontaktuj się z Centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft.

0xC004C021 przekroczono limit rozszerzenia klucza aktywacji wielokrotnej

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer aktywacji zgłosił przekroczenie limitu rozszerzenia wielokrotnego klucza aktywacji.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy klucz MAK przekroczy limit aktywacji. Z założenia można aktywować klucz MAK tylko ograniczoną liczbę razy.

Rozwiązanie:

Zażądaj większej liczby aktywacji, aby zwiększyć limit rozszerzeń. Jeśli potrzebujesz więcej aktywacji, skontaktuj się z Centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft.

0xC004F009 Usługa ochrony oprogramowania poinformowała, że okres prolongaty wygasł

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że okres prolongaty wygasł.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy okres prolongaty wygaśnie przed aktywacją systemu. System jest obecnie w stanie Powiadomienia.

Rozwiązanie:

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft.

0xC004F00F powiązanie identyfikatora sprzętu przekracza poziom tolerancji

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Serwer licencjonowania oprogramowania zgłosił, że powiązanie identyfikatora sprzętu przekracza poziom tolerancji.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy sprzęt systemowy zmienia się lub jego sterowniki są aktualizowane.

Rozwiązanie nr 1:

Jeśli używasz aktywacji mak, ponownie uaktywnij telefon systemowy przy użyciu aktywacji online lub telefonicznej w okresie prolongaty Out of Tolerance (OOT).

Rozwiązanie nr 2:

Jeśli używasz aktywacji usługi KMS, spróbuj wykonać jedną z następujących czynności:

• Uruchom ponownie system Windows.

• Otwórz wiersz polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień i uruchom następujące polecenie:

  slmgr.vbs /ato
  

0xC004F014 Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest niedostępny

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest niedostępny.

Przyczyna:

Ten problem występuje, gdy w systemie nie zainstalowano żadnych kluczy produktu.

Rozwiązanie:

Jeśli używasz aktywacji klucza MAK, zainstaluj klucz produktu MAK.

Jeśli używasz aktywacji usługi KMS:

1. Sprawdź plik Pid.txt znajdujący się na nośniku instalacyjnym w folderze \sources pod kątem klucza konfiguracji usługi KMS.
2. Zainstaluj klucz.

0xC004F02C nieprawidłowy format danych aktywacji w trybie offline

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że format danych aktywacji w trybie offline jest nieprawidłowy.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy system wykryje, że dane wprowadzone podczas aktywacji telefonu są nieprawidłowe.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że wprowadzono identyfikator obiektu wywołującego (CID) poprawnie.

0xC004F035 nieprawidłowy klucz licencji zbiorczej

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Błąd: Nieprawidłowy klucz licencji zbiorczej. Aby aktywować, musisz zmienić klucz produktu na prawidłowy klucz aktywacji wielokrotnej (MAK) lub klucz detaliczny. Musisz mieć kwalifikowaną licencję systemu operacyjnego oraz licencję zbiorczą uaktualnienia systemu Windows 7 lub pełną licencję dla systemu Windows 7 ze źródła detalicznego. KAŻDA INNA INSTALACJA TEGO OPROGRAMOWANIA NARUSZA TWOJĄ UMOWĘ I OBOWIĄZUJĄCE PRAWO AUTORSKIE.

Ten komunikat o błędzie wskazuje, że na komputerze nie ma znacznika systemu Windows w systemie BIOS, który identyfikuje go jako system OEM z kwalifikującą się wersją systemu Windows. Krótko mówiąc, ten komunikat oznacza, że klucz licencji zbiorczej jest nieprawidłowy. Te informacje są wymagane do aktywacji klienta usługi KMS.

Przyczyna:

Firma Microsoft licencji tylko wersje woluminów systemu Windows 7 do uaktualnienia. Firma Microsoft nie obsługuje instalowania systemu operacyjnego woluminu na komputerze, na który nie zainstalowano jeszcze kwalifikującego się systemu operacyjnego.

Rozwiązanie:

Aktywuj klucz licencji zbiorczej, wykonując następujące kroki:

1. Zmień klucz produktu na prawidłowy klucz aktywacji wielokrotnej (MAK) lub klucz detaliczny. Aby zmienić klucz, musisz mieć zarówno kwalifikującą się licencję systemu operacyjnego, jak i licencję zbiorczą na uaktualnienie systemu Windows 7 lub pełną licencję dla systemu Windows 7 ze źródła detalicznego.
2. Spróbuj ponownie aktywować klucz.

Jeśli podczas próby ponownego aktywowania klucza zostanie wyświetlony komunikat o błędzie 0x80072ee2, musisz aktywować klucz przez telefon.

Aby aktywować klucz przez telefon:

1. Otwórz wiersz polecenia i uruchom polecenie slmgr /dti, a następnie zapisz wartość identyfikatora instalacji.
2. Skontaktuj się z Centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft i podaj identyfikator instalacji, aby otrzymać identyfikator potwierdzenia.
3. Aby aktywować przy użyciu identyfikatora potwierdzenia, uruchom polecenie slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038 Liczba zgłoszonych przez usługę zarządzania kluczami (KMS) jest niewystarczająca

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Liczba zgłoszonych przez usługę zarządzania kluczami (KMS) jest niewystarczająca. Skontaktuj się z administratorem systemu.

Przyczyna:

Zwykle występuje ten problem, gdy liczba hostów usługi KMS nie jest wystarczająco wysoka. W przypadku systemu Windows Server liczba usług KMS musi być większa lub równa pięciu. W przypadku systemu Windows (klienta) liczba usług KMS musi być większa lub równa 25.

Rozwiązanie:

Dodaj komputery do puli usługi KMS. Aby można było aktywować system Windows za pomocą usługi KMS, musisz mieć więcej komputerów w puli usługi KMS. Aby uzyskać bieżącą liczbę na hoście usługi KMS, uruchom polecenie Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 usługa zarządzania kluczami (KMS) nie jest włączona

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Usługa zarządzania kluczami (KMS) nie jest włączona.

Przyczyna:

Ten problem występuje, gdy usługa KMS nie odpowiada na żądanie usługi KMS.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, rozwiąż problemy z połączeniem sieciowym między hostem usługi KMS a klientem. Upewnij się, że zapora nie blokuje ani w inny sposób nie filtruje portu TCP 1688 (domyślnie).

0xC004F041 usługa ochrony oprogramowania ustaliła, że serwer zarządzania kluczami (KMS) nie jest aktywowany

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania ustaliła, że serwer zarządzania kluczami (KMS) nie jest aktywowany. Usługa KMS musi zostać aktywowana.

Przyczyna:

Ten problem występuje, gdy host usługi KMS nie został aktywowany.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, aktywuj hosta usługi KMS przy użyciu aktywacji online lub telefonicznej.

0xC004F042 nie można użyć określonej usługi zarządzania kluczami (KMS)

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania ustaliła, że nie można odczytać określonej usługi zarządzania kluczami.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, gdy klient usługi KMS próbował skontaktować się z hostem usługi KMS, który nie mógł aktywować oprogramowania klienckiego. Ten scenariusz jest typowy w środowiskach mieszanych z hostami KMS specyficznymi dla aplikacji i specyficznymi dla systemu operacyjnego.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że klienci usługi KMS są połączeni z odpowiednimi hostami, zwłaszcza jeśli używasz określonych hostów usługi KMS do aktywowania określonych aplikacji lub systemów operacyjnych.

0xC004F050 usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest nieprawidłowy

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest nieprawidłowy.

Przyczyna:

Możesz napotkać problem, jeśli wystąpił literówka lub spróbujesz użyć klucza beta w ogólnie dostępnej wersji systemu operacyjnego.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że instalujesz prawidłowy klucz usługi KMS w odpowiedniej wersji systemu Windows. Upewnij się, że wprowadzono poprawne znaki i liczby. Jeśli kopiujesz i wklejasz klucz, upewnij się, że schowek nie zastąpił łączników kreskami em.

0xC004F051 Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest zablokowany

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że klucz produktu jest zablokowany.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy firma Microsoft blokuje klucz produktu.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, pobierz nowy klucz MAK lub KLUCZ KMS, zainstaluj go w systemie, a następnie spróbuj aktywować ponownie.

0xC004F064 Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nieoryginalne okresy prolongaty wygasły

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nieoryginalne okresy prolongaty wygasły.

Przyczyna:

Ten błąd występuje, gdy narzędzie Windows Activation Tools (WAT) określa, że system, który próbuje zostać aktywowany, nie jest autentyczny.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z centrum aktywacji licencjonowania firmy Microsoft , aby uzyskać pomoc.

0xC004F065 aplikacja jest uruchomiona w prawidłowym okresie nieoryginalnych

Po wystąpieniu tego błędu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że aplikacja jest uruchomiona w prawidłowym okresie nieoryginalnych.

Przyczyna:

Ten komunikat o błędzie może wystąpić, ponieważ WAT ustalił, że system, który próbuje aktywować, nie jest prawdziwy. Jednak ze względu na nieoryginalne okresy prolongaty system nadal działa.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, musisz pobrać i zainstalować oryginalny klucz produktu, a następnie aktywować system przed zakończeniem okresu prolongaty. Jeśli tego nie zrobisz, system przejdzie w stan Powiadomienie na końcu okresu prolongaty.

0xC004F06C Znacznik czasu żądania jest nieprawidłowy

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Usługa zarządzania kluczami (KMS) ustaliła, że sygnatura czasowa żądania jest nieprawidłowa.

Przyczyna:

Ten problem może wystąpić, jeśli czas systemowy na komputerze klienckim jest zbyt różny od czasu na hoście usługi KMS. Synchronizacja czasu jest ważna dla zabezpieczeń systemu i sieci, dlatego desynchronizacja może powodować problemy.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem, należy zmienić czas systemowy na kliencie, aby był zgodny z hostem usługi KMS. Zalecamy użycie źródła czasu protokołu CZASU sieciowego (NTP) lub Active Directory Domain Services na potrzeby synchronizacji czasu. Ten problem używa czasu UTP, więc wybór strefy czasowej nie ma na niego wpływu.

0xC004F074 nie można skontaktować się z usługą zarządzania kluczami (KMS)

Po napotkaniu tego problemu zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Usługa ochrony oprogramowania zgłosiła, że nie można aktywować komputera. Nie można skontaktować się z usługą zarządzania kluczami (KMS). Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz dziennik zdarzeń aplikacji.

Przyczyna:

Ten problem występuje, gdy wszystkie systemy hosta kms opon klienta do kontaktu zwraca błędy.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

1. Otwórz dziennik zdarzeń aplikacji.
2. Zidentyfikuj każde zdarzenie skojarzone z próbą aktywacji o identyfikatorze zdarzenia 12288.
3. Rozwiąż każdy z tych błędów, postępując zgodnie z instrukcjami w temacie Typowe procedury rozwiązywania problemów z usługą KMS i usługą DNS.