Sintomas

Quando tenta activar o Windows Vista ou Windows Server 2008, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Erro de activação: Código 0x8007232b
Nome de DNS não existe
Quando tenta activar Windows 7, Windows 8 ou Windows Server 2012, recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens:

Mensagem de erro 1
Não foi possível activar o Windows.
Gestão de chaves não foi possível localizar o anfitrião de serviços (KMS) no sistema de nomes de domínio (DNS), faça com que o administrador de sistema, certifique-se de que um KMS é publicado correctamente no DNS.
Erro: 0x8007232b
Descrição:
Nome de DNS não existe.
Mensagem de erro 2
Erro: 0x8007007B
"O nome do ficheiro, nome do directório ou sintaxe da etiqueta de volume está incorrecta"
Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Utilize suportes de dados de licença de volume para instalar um dos seguintes sistemas operativos:
    • Windows 8
    • Windows 7
    • O Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Servidor de Windows 2012
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
  • O Assistente de activação não consegue ligar a um computador anfitrião de serviços de informação Internet (KMS, Key Management Service).
Se utilizar MSDN, TechNet ou mapas, tem, provavelmente, suporte de dados de licença de volume e, provavelmente que lhe foi dada uma chave MAK (Multiple Activation).

Resolução

Para resolver este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos, conforme adequado à sua situação.

Método 1: Utilizar uma chave de activação múltipla em vez da activação KMS

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Se a activação KMS não será utilizada e se não existir nenhum servidor KMS, a chave de produto deve ser alterada para uma MAK. Para o Microsoft Developer Network (MSDN) ou da TechNet, as unidades de stock-keeping (UAS) que estão listadas em baixo o suporte de dados são normalmente volume licenciado suportes de dados e a chave de produto que é fornecida é uma chave MAK.

Altere a chave de produto para uma MAK. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
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    botão Iniciar
    , clique em Todos os programas, clique em Acessóriose, em seguida, clique em linha de comandos.
  2. Clique em Executar como administrador.

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    Permissão de controlo de acesso de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
    slmgr - ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
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    Nota Neste comando, o marcador de posição xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx representa a chave de produto MAK.
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Método 2: Configurar um servidor de anfitrião KMS para os clientes activem contra

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A activação KMS requer que um servidor de anfitrião KMS seja configurado para os clientes activem contra. Se existirem que servidores configurados no seu ambiente de anfitrião não KMS, instalar e activar um servidor de anfitrião KMS utilizando uma chave de servidor de anfitrião KMS adequada. Depois de configurar um computador na rede para hospedar o software KMS, publica as definições de sistema de nomes de domínio (DNS). Para obter uma descrição geral do processo de configuração de servidor de anfitriões KMS, vá para
Definido por um anfitrião KMS num vídeo de computador do Windows Server 2008 R2.


Para mais informações sobre como configurar um servidor KMS e sobre como publicar as definições de DNS, consulte os seguintes Web sites da Microsoft:

Método 3: O cliente não é possível localizar um anfitrião KMS na rede para a activação

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Se a rede tiver um computador de anfitrião KMS definido e se o cliente não é possível localizar um anfitrião KMS na rede para a activação, siga estes passos:
  1. Certifique-se de que o computador com o anfitrião KMS instalado e que é activado utilizando uma chave KMS é registado no DNS. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar
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      botão Iniciar
      , clique em Todos os programas, clique em Acessóriose, em seguida, clique em linha de comandos.
    2. Clique em Executar como administrador.

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      Permissão de controlo de acesso de utilizador
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
    3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER: nslookup-tipo = todos os _vlmcs._tcp > kms.txt
    4. Abra o ficheiro de KMS.txt que é gerado pelo comando. Este ficheiro deve conter um ou mais movimentos que se assemelham a seguinte entrada:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location:
                        priority       = 0
                        weight         = 0
                        port           = 1688
                        svr hostname   = kms-server.contoso.com
      
    5. Se estas entradas de "_vlmcs" estiverem presentes, e se estes contiverem os nomes de anfitrião KMS esperados, vá para a "4" secção método.
  2. Por predefinição, um servidor de anfitrião KMS dinamicamente regista um registo de SRV de DNS em 24 horas. Verifique o registo para determinar se o servidor de anfitrião KMS regista com o DNS. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, escreva regedite, em seguida, prima Enter.
    2. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave no registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    3. Se a subchave DisableDnsPublishing está presente e tiver um valor de 1, o serviço KMS não registar no DNS. Se a subchave DisableDnsPublishing estiver em falta, crie um novo valor DWORD designado DisableDnsPublishing.Se o registo dinâmico for aceitável, altere o valor da subchave para 0. Para tal, DisableDnsPublishingcom o botão direito, clique em Modificar, tipo 0 no dados do valor e, em seguida, clique OK.

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    Nota Por predefinição, esta chave de registo tem um valor não definido que resulta num registo dinâmico, cada 24 horas.
Se o serviço servidor DNS não suporta actualizações dinâmicas ou se as actualizações dinâmicas não estão a ocorrer, o registo "VLMCS._TCP, SRV" pode ser registado manualmente. Para criar manualmente um registo SRV de KMS num servidor de DNS da Microsoft, siga estes passos:
  1. No servidor de DNS, abra o Gestor de DNS. Para abrir o Gestor de DNS, clique em Iniciar, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clique em DNS.
  2. Clique no servidor DNS onde tem de criar o registo de recurso SRV.
  3. Na árvore da consola, expanda a Zonas de Forward Lookup, com o botão direito do domínio e, em seguida, clique em Outros novos registos.
  4. Percorra a lista, faça clique sobre a Localização de serviço (SRV)e, em seguida, clique em Criar registo.
  5. Escreva as seguintes informações:
    • Serviço: _VLMCS
    • Protocolo: TCP
    • Número da porta: 1688
    • Anfitrião a prestar o serviço:<FQDN_of_KMS_Host></FQDN_of_KMS_Host>
  6. Quando tiver terminado, clique em OKe, em seguida, clique em concluído.
Para criar manualmente SRV registos de um servidor de DNS compatível com BIND 9. x incluem as seguintes informações quando criar o registo.

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Nota Se a organização utilizar um servidor de DNS não Microsoft, pode criar os registos SRV necessários desde que o servidor de DNS seja BIND 9 compatível.
  • Nome = _vlmcs._TCP
  • Tipo = SRV
  • Prioridade = 0
  • Peso = 0
  • Porta = 1688
  • Nome de anfitrião =<FQDN or="" a-name="" of="" the="" kms="" host=""> </FQDN>
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Nota Os campos prioridade e importância não são utilizados pelo KMS e são ignorados pelo cliente KMS. No entanto, têm de ser incluídos no ficheiro de zona.

Para configurar um servidor DNS BIND 9. x para suportar o KMS auto-publicação, configure o servidor BIND para activar as actualizações de registo de recurso de anfitriões KMS. Por exemplo, adicione a seguinte linha à definição de zona no Named.conf ou Named.conf.local:
allow-update { any; };
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Método 4: Atribuir manualmente um servidor KMS

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Por predefinição, os clientes KMS utilizam a funcionalidade de detecção automática e a consulta DNS para obter uma lista de servidores que publicaram o registo _VLMCS dentro da zona de associação do cliente. DNS devolve a lista de anfitriões KMS numa ordem aleatória. O cliente recolhe um anfitrião KMS e tenta estabelecer uma sessão no mesmo. Se esta tentativa funcionar, o cliente coloca em cache no servidor e tenta utilizá-lo para a próxima tentativa de renovação. Se a configuração de sessão falhar, o cliente selecciona aleatoriamente outro servidor. Recomendamos vivamente que utilize a funcionalidade de detecção automática. No entanto, pode atribuir manualmente um servidor KMS. Para tal, abra uma linha de comandos elevada no cliente KMS. Para abrir uma linha de comandos elevada, clique emIniciar
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botão Iniciar
, clique emTodos os programas, clique emAcessórios, com o botão direitoLinha de comandose, em seguida, clique emExecutar como administrador.
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Permissão de controlo de acesso de utilizador
Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

Utilize os seguintes comandos numa linha de comandos elevada:
  • Para atribuir um anfitrião KMS utilizando o FQDN do anfitrião, escreva o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
  • Para atribuir um anfitrião KMS utilizando o endereço IP versão 4 do anfitrião, escreva o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4Address><:port>
  • Para atribuir um anfitrião KMS utilizando o endereço IP versão 6 do anfitrião, escreva o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6Address><:port>
  • Para atribuir um anfitrião KMS utilizando o nome NETBIOS do anfitrião, escreva o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NetbiosName><:port>
  • Para reverter para a detecção automática num cliente KMS, escreva o seguinte comando:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs ?ckms
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Método 5: O cliente não é possível resolver o nome DNS do servidor KMS ou não é possível ligar ao servidor KMS

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Se os métodos anteriores não tiverem resolvido o problema, o problema pode prever a capacidade do cliente para resolver ou ligar ao servidor KMS. Se o problema é a capacidade do cliente para resolver o nome DNS do servidor KMS ou para ligar ao servidor KMS, siga estes passos:
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Nota Os seguintes passos devem ser efectuados num cliente KMS que encontrou o erro mencionado no título, salvo disposição em contrário:
  1. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
    IPCONFIG /ALL
  2. Partir dos resultados do comando, anote o endereço IP atribuído, o endereço do servidor DNS e o endereço de gateway predefinido.
  3. Verifique se a conectividade IP básica para o servidor de DNS utilizando o comando ping . Para tal, execute o seguinte comando.
    pingDNS_Server_IP_address>
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    Nota Se este comando não efectuar o ping do servidor, este problema deve ser resolvido pela primeira vez.

    Para mais informações sobre como resolver problemas de TCP/IP se não conseguir comunicar com o servidor de DNS, consulte o tópico do Microsoft TechNet Resolução de problemas de TCP/IP.
  4. Certifique-se de que a lista de procura do sufixo DNS primário contém o sufixo de domínio DNS que o anfitrião KMS registado.

    Para os computadores que aderiram ao domínio, a detecção automática de DNS do KMS requer que a zona DNS contém o registo de recurso SRV para o anfitrião KMS. Esta zona DNS é a zona DNS que corresponde ao sufixo de DNS primário do computador ou ao domínio de DNS do Active Directory.

    Para computadores de grupo de trabalho, a detecção automática de DNS do KMS exige que a zona DNS contém o registo de recurso SRV para o anfitrião KMS. Esta zona DNS é a zona DNS que corresponde ao sufixo de DNS primário do computador ou para o nome de domínio DNS atribuído pela configuração do protocolo DHCP (Dynamic Host). Este nome de domínio é definido pela opção que tenha o valor de código de 15, tal como definido no Request for Comments (RFC) 2132.
  5. Certifique-se de que os registos SRV de anfitrião KMS estão registados no DNS. Numa linha de comandos elevada, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima Enter:
    nslookup-tipo = todos os _vlmcs._tcp > kms.txt
  6. Abra o ficheiro de Kms.txt que foi gerado por este comando. Este ficheiro deve conter uma ou mais entradas semelhantes à seguinte:
    _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location:
                      priority       = 0
                      weight         = 0
                      port           = 1688
                      svr hostname   = kms-server.contoso.com
    
    Verifique se o endereço IP, nome de anfitrião e porta do anfitrião KMS.

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    Nota Se o comando nslookup encontrar o anfitrião KMS, não significa que o cliente de DNS pode encontrar o anfitrião KMS. Se o comando nslookup localiza o anfitrião KMS, e se ainda não é possível activar o servidor de anfitrião KMS, verifique as outras definições, tais como o sufixo DNS primário e a lista de procura do sufixo DNS.

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    Nota Os registos SRV estão registados na zona DNS que corresponde aos membros do domínio anfitrião KMS. Por exemplo, suponha que um anfitrião KMS adere ao domínio de contoso.com . Neste cenário, o anfitrião KMS regista o registo de SRV de VLMCS._TCP em baixo da zona DNS de contoso.com . Por conseguinte, o VLMCS._TCP de .CONTOSO.COM é criado um registo. Se os clientes estão configurados para utilizar uma zona DNS diferente, publica automaticamente KMS em vários domínios DNS. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie sessão para um anfitrião KMS.
    2. Abra uma linha de comandos elevada. Para tal, clique em Iniciar, clique em Todos os programas, clique em Acessórios, linha de comandosde contexto e, em seguida, clique em Executar como administrador.

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      Permissão de controlo de conta de utilizador
      Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
    3. Na linha de comandos, escreva Regedit.exe, e, em seguida, prima ENTER.
    4. Localize e, em seguida, clique na seguinte chave de registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. No painel de árvore, clique em SL. Botão direito do rato numa área em branco no painel de detalhes, aponte para Novoe, em seguida, clique em Valor de múltiplas cadeias.
    6. Tipo DnsDomainPublishList como o nome para o novo valor e, em seguida, prima ENTER.
    7. Botão direito do rato no novo valor de DnsDomainPublishList e, em seguida, clique em Modificar.
    8. Na caixa de diálogo Editar cadeia múltipla , escreva cada sufixo de domínio DNS que é publicado pelo KMS numa linha separada e, em seguida, clique em OK.

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      Nota Para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2, o formato para DnsDomainPublishList é diferente.

      Para mais informações, consulte o Guia de referência técnica de activação de volume
    9. Reinicie o serviço de licenciamento de Software utilizando a ferramenta administrativa do serviço . Esta operação cria os registos SRV.
  7. Certifique-se de que o nome do anfitrião que é devolvido no último passo pode ser resolvido utilizando um método normal do cliente do KMS. Quando o nome é resolvido, também verificar que o endereço IP que é devolvido é preciso. Se qualquer uma destas verificações falhar, investigue este problema de resolução de cliente DNS.
  8. Se vamos tentar utilizar a funcionalidade de detecção automática do KMS, execute o seguinte comando numa linha de comandos elevada para desmarcar quaisquer nomes de anfitriões KMS previamente colocadas em cache:
    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs ? ckms
  9. Se acha que tem um problema de registo de SRV, é possível resolver o problema utilizando um dos comandos que estão documentados no "método 4" secção para especificar estaticamente um anfitrião KMS. Os comandos seguintes podem ser utilizados para determinar se se trata de um problema de resolução de nome ou um problema de registo SRV. Se nenhum destes comandos resolve o problema, podem existir uma porta bloqueada, ou a um anfitrião inacessível abordada no passo seguinte.

    Primeiro, execute os seguintes comandos:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs - skms <KMS_FQDN>:<port> </port> </KMS_FQDN>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs ? ato
    Se estes comandos resolverem o problema, o problema é um problema de registo SRV e requer que o registo SRV de resolução de problemas.

    Se estes comandos não resolverem o problema, execute os seguintes comandos:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs - skms <IP address="">:<port> </port> </IP>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs ? ato
    Se estes comandos resolverem o problema, o problema está provavelmente um problema de resolução de nomes.
  10. A porta TCP 1688 é utilizada para a comunicação de activação entre o cliente do KMS e o anfitrião KMS. Se a comunicação parece ser bloqueado, verifique as configurações de firewall ou qualquer outra coisa que poderá bloquear a porta TCP 1688.
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Para obter mais informações

Quando utiliza suportes de licença de volume para instalar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o processo de instalação utiliza uma chave de produto genérica. Quando tenta activar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o Assistente de activação utiliza o DNS para localizar um computador baseado no Windows 8, baseado no Windows 7, baseado no Windows Vista, baseado no Windows Server 2012 ou baseado no Windows Server 2008 que está a executar o software KMS. Quando o Assistente de consultas de DNS e não encontrou a entrada DNS para o computador anfitrião KMS, o Assistente de relatórios a mensagem de erro. Se tiver uma configuração de computador anfitrião KMS, as entradas DNS correctas não são vistas pelo computador cliente. Se não tiver uma configuração de computador anfitrião KMS, tem de configurar um computador de anfitrião KMS ou mude para um método de chave de produto MAK para activar a instalação de licença de volume.

Microsoft Developer Network (MSDN) e Microsoft TechNet fornecem suporte de dados de licença de volume para unidades de stock-keeping do Windows Server 2008 (UAS), para Windows Server 2008 R2 SKUs, para SKUs de 2012 do servidor de Windows, para Windows Vista Enterprise SKUs, para Windows 8 empresa SKUs e para Windows 7 Enterprise SKUs. O suporte de dados de licença de volume não irá pedir uma chave de produto durante a instalação. Se não alterar a chave de produto para a chave do MSDN, receberá a mensagem de erro quando tenta activar o sistema operativo. Se utilizar media MSDN ou da TechNet, tem de alterar a chave de produto para a chave de produto do MSDN. Utilizar o "método 1" subsecção da secção "Resolução" para alterar a chave de produto.

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Nota A chave de produto da MSDN ou da TechNet para Windows Server 2012, para o Windows Server 2008, para Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise, para Windows 8 Enterprise ou para o Windows 7 Enterprise é a chave de produto MAK.

Referências

Para mais informações sobre a activação de Volume, consulte o artigo da Microsoft Knowledge Base 929712: informações de activação de volume para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Para mais informações sobre licenciamento de volumes, vá para o Licenciamento em Microsoft Volume Web site.

Para mais informações sobre como activar cópias do Windows Vista ou Windows Server 2008 que foram instaladas utilizando suportes de dados de licença de volume, vá para o Activação do produto e informações da chave página Web.

Sobre este artigo

Artigo: 929826
Última revisão: 9 de maio de 2014
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Enterprise N, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Hyper-V Server 2012, Windows Server 2012 Standard
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