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Sintomas

Ao tentar ativar o Windows Vista ou Windows Server 2008, você recebe uma mensagem de erro semelhante a seguinte:
Erro de ativação: Código 0x8007232b
O nome DNS não existe
Ao tentar ativar o Windows 7, Windows 8 ou Windows Server 2012, você recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes mensagens:

Mensagem de erro 1
O Windows não pode ser ativado.
O host do KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves) não foi encontrado no DNS (Sistema de Nomes do Domínio). Verifique com o administrador do sistema se o KMS foi publicado corretamente no DNS.
Erro: 0x8007232b
Descrição:
O nome DNS não existe.
Mensagem de erro 2
Erro: 0x8007007B
"O nome do arquivo, nome do diretório ou a sintaxe da etiqueta de volume está incorreto?

Causa

Este problema poderá ocorrer caso as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Você usa uma mídia licenciada por volume para instalar um dos seguintes sistemas operacionais:
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2 
  • O assistente de ativação não pode conectar ao computador host do Key Management Service (KMS). 


Se você usa o MSDN, TechNet ou MAPs, provavelmente você possui uma mídia licenciada por volume e será fornecido com uma Multiple Activation Key (MAK).

Resolução

Para resolver este problema, use um ou mais dos seguintes métodos, conforme adequado para sua situação.


Método 1: Usar um Multiple Activation Key ao invés da ativação KMS

Método 2: Configurar um servidor host KMS para clientes para ativar

Método 3: O cliente não pode localizar um host KMS na rede para ativação

Método 4: Atribuir manualmente um servidor KMS

Método 5: O cliente não pode resolver o nome DNS do servidor KMS ou não pode conectar ao servidor KMS.

Mais Informações

Ao usar uma mídia licenciada de volume para instalar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o processo de instalação usa uma chave de produto genérica. Ao tentar ativar o Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008, o assistente de ativação usa o DNS para localizar um computador baseado em Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 executando o software KMS. Quando o assistente consulta o DNS e não encontra a entrada DNS para o computador host de KMS, o assistente relata a mensagem de erro. Se você tiver um computador host KMS configurado, as entradas DNS corretas não serão visualizadas pelo computador cliente. Se você não tiver um computador host KMS configurado, você deverá configurar um computador host KMS ou alternar para um método de chave do produto MAK para ativar sua instalação de licenciamento por volume.

O Microsoft Developer Network (MSDN) e Microsoft TechNet oferecem mídia licenciada de volume para SKUs do Windows Server 2008, do Windows Server 2008 R2, do Windows Server 2012, do Windows Vista Enterprise, do Windows 8 Enterprise e do Windows 7 Enterprise. A mídia de licenciamento por volume não solicitará uma chave do produto durante a instalação. Se a chave do produto não for alterada para a chave do MSDN, uma mensagem de erro será exibida quando você tentar ativar o sistema operacional. Se você usar a mídia MSDN ou TechNet, você deve alterar a chave de produto para a chave de produto MSDN. Use a subseção "Método 1" da seção "Resolução" para alterar a chave do produto.

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Observação A chave do produto do MSDN ou TechNet para o Windows Server 2012, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise, Windows 8 Enterprise ou Windows 7 Enterprise é a chave de produto MAK. 

Referências

Para obter mais informações sobre a Ativação de Volume, consulte o artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft 929712: Informações sobre Ativação de Volume para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7

Para obter mais informações sobre o licenciamento de volume, vá para o site de Licenciamento de Volume da Microsoft .

Para obter mais informações sobre como ativar cópias do Windows Vista ou Windows Server 2008 instaladas usando a mídia licenciada de volume, vá para o site Ativação do produto e informação da chave .

Propriedades

ID do artigo: 929826 - Última revisão: sábado, 8 de março de 2014 - Revisão: 10.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Enterprise N
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Microsoft Hyper-V Server 2012
  • Windows Server 2012 Standard
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbvolumelicensing kbactivation kbtshoot kberrmsg kbprb KB929826

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