Eroarea 0X8007232b sau 0x8007007B apare atunci când încerca?i să activa?i Windows

Traduceri articole Traduceri articole

Simptome

Când încerca?i să activa?i Windows Vista sau Windows Server 2008, primi?i un mesaj de eroare asemănător următorului:
Eroare de activare: Cod 0x8007232b
Numele DNS nu există
Când încerca?i să activa?i Windows 7, Windows 8 sau Windows Server 2012, primi?i un mesaj de eroare asemănător cu unul dintre mesajele următoare:

Mesaj de eroare 1
Imposibil de activat Windows.
Imposibil de localizat gazda serviciilor de management al cheilor (KMS) în sistemul numelor de domeniu (DNS), solicita?i administratorului de sistem să verifice dacă un serviciu KMS este publicat corect în DNS.
Eroare: 0x8007232b
Descriere:
Numele DNS nu există.
Mesaj de eroare 2
Eroare: 0x8007007B
„Numele fi?ierului, numele directorului sau sintaxa etichetei de volum nu sunt corecte”
Această problemă se poate produce dacă următoarele condi?ii sunt adevărate:
  • Utiliza?i mediul de licen?iere în volum pentru a instala unul dintre următoarele sisteme de operare:
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2 
  • Expertul de activare nu se poate conecta la un computer care găzduiește serviciul de management al cheilor (KMS).
Dacă utiliza?i MSDN, TechNet sau MAP, probabil că ave?i un mediu de licen?iere în volum ?i vi s-au dat mai multe chei de activare (MAK).

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, utiliza?i una sau mai multe dintre următoarele metode, în func?ie de situa?ie.

Metoda 1: Utilizați cheia MAK în locul activării KMS

Faceți clic aici pentru a restrânge sau a extinde secțiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă nu se va utiliza activarea KMS și nu există un server KMS, cheia de produs trebuie schimbată cu o cheie MAK. Pentru re?eaua Microsoft pentru dezvoltatori (MSDN) sau pentru TechNet, unită?ile de stoc (SKU) enumerate sub mediu sunt, în general, medii de licen?iere în volum, iar cheia de produs furnizată este o cheie MAK.

Schimba?i cheia de produs cu o cheie MAK. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic pe Start
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    butonul Start
    , pe Toate programele, pe Accesorii, apoi face?i clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă.
  2. Face?i clic pe Executare ca administrator.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Permisiunea Control acces utilizator
    Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau furniza?i confirmarea.
  3. În linia de comandă, tasta?i comanda următoare, apoi apăsa?i pe Enter:
    slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă În această comandă, substituentul xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx reprezintă cheia de produs MAK.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Metoda 2: Configura?i un server gazdă KMS pentru activarea clien?ilor

Faceți clic aici pentru a restrânge sau a extinde secțiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Activarea KMS necesită configurarea unui server gazdă KMS pentru activarea clienților. Dacă nu există servere gazdă KMS configurate în mediul dvs., instala?i ?i activa?i un server gazdă KMS utilizând o cheie adecvată de server gazdă KMS. După configurarea unui computer în re?ea pentru a găzdui software-ul KMS, publica?i setările sistemului de nume de domeniu (DNS). Pentru o prezentare generală a procesului de configurare a serverului gazdă KMS, merge?i la
Videoclip cu configurarea unei gazde KMS pe un computer Windows Server 2008 R2.


Pentru informa?ii suplimentare despre configurarea unui server KMS ?i despre modul de publicare a setărilor DNS, merge?i la următoarele site-uri web Microsoft:

Metoda 3: Clientul nu poate localiza o gazdă KMS în re?ea pentru activare

Faceți clic aici pentru a restrânge sau a extinde secțiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă rețeaua este configurată cu computer gazdă pentru KMS și dacă clientul nu poate localiza o gazdă KMS în rețea pentru activare, urmați acești pași:
  1. Verifica?i dacă respectivul computer pe care s-a instalat gazda KMS ?i care s-a activat utilizând o cheie KMS este înregistrat în DNS. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Face?i clic pe Start
      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      butonul Start
      , pe Toate programele, pe Accesorii, apoi face?i clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă.
    2. Face?i clic pe Executare ca administrator.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      Permisiunea Control acces utilizator
      Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau furniza?i confirmarea.
    3. În linia de comandă, tasta?i comanda următoare, apoi apăsa?i pe ENTER: nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
    4. Deschide?i fi?ierul KMS.txt generat de comandă. Acest fi?ier trebuie să con?ină una sau mai multe intrări care seamănă cu următoarea:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            Loca?ie serviciu SRV: prioritate       = 0 pondere         = 0 port           = 1688 svr numegazdă   = kms-server.contoso.com
    5. Dacă aceste intrări „_vlmcs” sunt prezente ?i dacă acestea con?in numele de gazdă KMS prevăzute, merge?i la sec?iunea „Metoda 4”.
  2. În mod implicit, un server gazdă KMS înregistrează dinamic o înregistrare DNS SRV o dată la fiecare 24 de ore. Verifica?i registry pentru a stabili dacă serverul gazdă KMS se înregistrează cu DNS. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Face?i clic pe Start, tasta?i regedit, apoi apăsa?i pe ENTER.
    2. Identifica?i următoarea cheie de registry, apoi face?i clic pe aceasta:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    3. Dacă subcheia DisableDnsPublishing este prezentă ?i are valoarea 1, serviciul KMS nu se înregistrează în DNS. Dacă subcheia DisableDnsPublishing lipse?te, crea?i o valoare DWORD nouă numită DisableDnsPublishing. Dacă înregistrarea dinamică este acceptabilă, modifica?i valoarea subcheii la 0. Pentru aceasta, face?i clic dreapta pe DisableDnsPublishing, face?i clic pe Modificare, tasta?i 0 în caseta Valori date, apoi face?i clic pe OK.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă În mod implicit, această cheie de registry are o valoare nedefinită, rezultată în înregistrarea dinamică la fiecare 24 de ore.
Dacă serviciul serverului DNS nu acceptă actualizări dinamice sau dacă actualizările dinamice nu au loc, înregistrarea „VLMCS._TCP, SRV” se poate înregistra manual. Pentru a crea manual o înregistrare KMS SRV pe un server DNS Microsoft, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Pe serverul DNS, deschide?i Manager DNS. Pentru a deschide Managerul DNS, face?i clic pe Start, face?i clic pe Instrumente de administrare, apoi face?i clic pe DNS.
  2. Face?i clic pe serverul DNS pe care trebuie să crea?i înregistrarea resursei SRV.
  3. În arborele consolă, extinde?i Forward Lookup Zones, face?i clic dreapta pe domeniu, apoi face?i clic pe Other New Records.
  4. Derula?i în jos lista, face?i clic pe Loca?ia serviciului (SRV), apoi face?i clic pe Create Record.
  5. Tasta?i următoarele informa?ii:
    • Serviciu: _VLMCS
    • Protocol: _TCP
    • Număr port: 1688
    • Gazda care oferă serviciul: <FQDN_of_KMS_Host>
  6. Când a?i terminat, face?i clic pe OK ?i pe Done.
Pentru a crea manual înregistrări SRV pe un server DNS compatibil cu BIND 9.x, include?i informa?iile următoare la crearea înregistrării.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Dacă organiza?ia dvs. utilizează un server DNS care nu apar?ine de Microsoft, pute?i crea înregistrările SRV necesare dacă serverul DNS este compatibil cu BIND 9.x.
  • Nume=_vlmcs._TCP
  • Tip=SRV
  • Prioritate = 0
  • Pondere = 0
  • Port = 1688
  • Numegazdă = <FQDN sau numele A al gazdei KMS>
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Câmpurile Prioritate ?i Pondere nu sunt utilizate de KMS ?i sunt ignorate de clientul KMS. Cu toate acestea, trebuie să fie incluse în fi?ierul de zonă.

Pentru a configura un server DNS BIND 9.x ca să accepte publicarea automată a KMS, configura?i serverul BIND pentru a permite actualizările înregistrărilor de resurse de la gazdele KMS. De exemplu, adăuga?i linia următoare la definirea zonei în Named.conf sau în Named.conf.local:
allow-update { any; };
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Metoda 4: Atribui?i manual un server KMS

Faceți clic aici pentru a restrânge sau a extinde secțiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
În mod implicit, clienții KMS utilizează caracteristica de descoperire automată și interoghează DNS pentru a obține lista serverelor care au publicat înregistrarea _VLMCS în cadrul zonei de apartenență a a clientului. DNS generează lista gazdelor KMS într-o ordine aleatoare. Clientul preia o gazdă KMS ?i încearcă să stabilească o sesiune cu aceasta. Dacă încercarea reu?e?te, clientul trece serverul în memoria cache ?i încearcă să îl utilizeze pentru următoarea încercare de reînnoire. Dacă nu se reu?e?te configurarea sesiunii, clientul preia un alt server, în mod aleatoriu. Vă recomandăm să utiliza?i caracteristica de descoperire automată. Cu toate acestea, pute?i atribui manual un server KMS. Pentru aceasta, deschide?i o linie de comandă de nivel superior pe clientul KMS. Pentru a deschide o linie de comandă de nivel superior, face?i clic pe Start
Reduceți imagineaMăriți imaginea
butonul Start
, pe Toate programele, pe Accesorii, face?i clic dreapta pe Linie de comandă, apoi face?i clic pe Executare ca administrator.
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Permisiunea Control acces utilizator
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau furniza?i confirmarea.

Utiliza?i comenzile următoare de la o linie de comandă de nivel superior:
  • Pentru a atribui o gazdă KMS utilizând numele FQDN al gazdei, tasta?i următoarea comandă:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
  • Pentru a atribui o gazdă KMS utilizând adresa IP versiunea 4 a gazdei, tasta?i următoarea comandă:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4Address><:port>
  • Pentru a atribui o gazdă KMS utilizând adresa IP versiunea 6 a gazdei, tasta?i următoarea comandă:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6Address><:port>
  • Pentru a atribui o gazdă KMS utilizând numele NETBIOS al gazdei, tasta?i următoarea comandă:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NetbiosName><:port>
  • Pentru a reveni la descoperirea automată pe un client KMS, tasta?i următoarea comandă:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ckms
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Metoda 5: Clientul nu poate rezolva numele DNS al serverului KMS sau nu se poate conecta la serverul KMS

Faceți clic aici pentru a restrânge sau a extinde secțiunea
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Dacă metodele anterioare nu au rezolvat problema, acesta poate consta în abilitatea clientului de rezolvare sau de conectare la serverul KMS. Dacă problema consta în abilitatea clientului de rezolvare a numelui DNS al serverului KMS sau de conectare la serverul KMS, urma?i ace?ti pa?i:
Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă Pa?ii următori se vor efectua pe un client KMS la care a apărut eroarea men?ionată în titlu, dacă nu a existat altă situa?ie:
  1. În linia de comandă, tasta?i următoarea comandă, apoi apăsa?i pe Enter:
    IPCONFIG /all
  2. Din rezultatele comenzii, re?ine?i adresa IP alocată, adresa serverului DNS ?i adresa de gateway implicit.
  3. Verifica?i conectivitatea IP de bază cu serverul DNS utilizând comanda ping. Pentru aceasta, executa?i comanda următoare.
    ping <DNS_Server_IP_address>
    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă Dacă această comandă nu trimite ping către server, trebuie rezolvată mai întâi această problemă.

    Pentru informa?ii suplimentare despre depanarea problemelor cu TCP/IP dacă nu pute?i trimite ping către serverul DNS, consulta?i subiectul Microsoft TechNet Depanarea TCP/IP.
  4. Verifica?i dacă lista de căutare a sufixului DNS primar con?ine sufixul domeniului DNS înregistrat de gazda KMS.

    Pentru computerele care s-au asociat cu domeniul, pentru descoperirea automată DNS a KMS trebuie ca zona DNS să con?ină înregistrarea de resursă SRV pentru gazda KMS. Această zonă DNS este zona DNS care corespunde cu sufixul DNS primar al computerului sau cu domeniul DNS Active Directory.

    Pentru computerele dintr-un grup de lucru, pentru descoperirea automată DNS a KMS trebuie ca zona DNS să con?ină înregistrarea de resursă SRV pentru gazda KMS. Această zonă DNS este zona DNS care corespunde cu sufixul DNS primar al computerului sau cu numele domeniului DNS atribuit de protocolul de configurare dinamică a gazdei (DHCP). Acest nume de domeniu este definit de op?iunea care are valoarea de cod 15, după cum s-a definit în solicitarea de comentarii (RFC) 2132.
  5. Verifica?i dacă înregistrările SRV ale gazdei KMS sunt înregistrate în DNS. În linia de comandă de nivel superior, tasta?i comanda următoare, apoi apăsa?i pe Enter:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
  6. Deschide?i fi?ierul Kms.txt care a fost generat de această comandă. Acest fi?ier trebuie să con?ină una sau mai multe intrări care seamănă cu următoarea:
    _vlmcs._tcp.contoso.com                            Loca?ie serviciu SRV: prioritate       = 0 pondere         = 0 port           = 1688 svr numegazdă   = kms-server.contoso.com
    Verifica?i adresa IP, numele gazdei ?i portul gazdei KMS.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă În cazul în care comanda nslookup găse?te gazda KMS, nu înseamnă că clientul DNS poate găsi gazda KMS. În cazul în care comanda nslookup găse?te gazda KMS ?i încă nu pute?i activa serverul gazdei KMS, verifica?i celelalte setări, cum ar fi sufixul DNS primar ?i lista de căutare a sufixului DNS.

    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    Notă Înregistrările SRV sunt înregistrare în zona DNS care corespunde apartenen?ei domeniului gazdei KMS. De exemplu, să presupunem că o gazdă KMS se asociază cu domeniul contoso.com. În această situa?ie, gazda KMS î?i înregistrează înregistrările SRV VLMCS._TCP în zona DNS contoso.com. Prin urmare, s-a creat înregistrarea VLMCS._TCP.CONTOSO.COM. În cazul în care clien?ii sunt configura?i să folosească o zona DNS diferită, publica?i automat KMS în mai multe domenii DNS. Pentru aceasta, urma?i ace?ti pa?i:
    1. Conecta?i-vă la o gazdă KMS.
    2. Deschide?i o linie de comandă cu permisiuni de nivel superior. Pentru aceasta, face?i clic pe Start, pe Toate programele, pe Accesorii, face?i clic dreapta pe Linie de comandă, apoi pe Executare ca administrator.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      Permisiunea Control cont utilizator
      Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tasta?i parola sau furniza?i confirmarea.
    3. În linia de comandă, tasta?i Regedit.exe, apoi apăsa?i pe ENTER.
    4. Găsi?i, apoi face?i clic pe următoarea cheie de registry:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. În panoul cu structura de arbore, face?i clic pe SL. Face?i clic dreapta pe o zonă necompletată din panoul de detalii, indica?i spre New, apoi face?i clic pe Multi-String Value.
    6. Tasta?i DnsDomainPublishList ca nume pentru valoarea nouă, apoi apăsa?i pe ENTER.
    7. Face?i clic dreapta pe valoarea nouă DnsDomainPublishList, apoi face?i clic pe Modify.
    8. În caseta de dialog Edit Multi-String, tasta?i fiecare sufix de domeniu DNS publicat de KMS într-o linie separată ?i face?i clic pe OK.

      Reduceți imagineaMăriți imaginea
      Notă Pentru Windows 7 ?i Windows Server 2008 R2, formatul pentru DnsDomainPublishList este diferit.

      Pentru mai multe informa?ii, consulta?i Ghid de referin?ă tehnică pentru activare în volum
    9. Reporni?i serviciul de licen?iere software folosind instrumentul administrativ Serviciu. Această opera?iune creează înregistrări SRV.
  7. Verifica?i dacă numele gazdei ob?inut la ultimul pas poate fi rezolvat utilizând o metodă tipică pe clientul KMS. Atunci când numele este rezolvat, verifica?i, de asemenea, dacă adresa IP ob?inută este corectă. Dacă oricare dintre aceste verificări nu reu?e?te, investiga?i această problemă a rezolvitorului clientului DNS.
  8. Dacă încercăm să utilizăm caracteristica de descoperire automată KMS, executa?i comanda următoare dintr-o linie de comandă de nivel superior pentru a ?terge toate numele de gazdă KMS introduse anterior în memoria cache:
    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs –ckms
  9. Dacă crede?i că există o problemă cu înregistrarea SRV, o pute?i depana utilizând una dintre comenzile prezentate în sec?iunea „Metoda 4” pentru a specifica static o gazdă KMS. Se pot utiliza comenzile următoare pentru a stabili dacă aceasta este o problemă privind rezolvarea numelui sau o problemă privind înregistrarea SRV. Dacă niciuna dintre aceste comenzi nu rezolvă problema, probabil a?i găsit un port blocat sau o gazdă inaccesibilă, chestiuni care sunt prezentate la pasul următor.

    Mai întâi, executa?i comanda următoare:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <KMS_FQDN>:<port>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Dacă aceste comenzi rezolvă problema, problema constă în înregistrarea SRV ?i necesită interven?ia dvs. pentru depanare.

    Dacă aceste comenzi nu rezolvă problema, executa?i comenzile următoare:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <Adresă IP>:<port>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Dacă aceste comenzi rezolvă problema, aproape sigur problema constă în rezolvarea numelui.
  10. Portul 1688 TCP este utilizat pentru activarea comunicării între clientul KMS ?i gazda KMS. În cazul în care comunicarea pare blocată, verifica?i configura?iile paravanului de protec?ie sau orice altceva poate bloca portul 1688 TCP.
Reduceți imagineaMăriți imaginea

Pentru informații suplimentare

Dacă utiliza?i un mediu de licen?iere în volum pentru a instala Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 sau Windows Server 2008, procesul de instalare utilizează o cheie de produs generică. Dacă încerca?i să activa?i Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 sau Windows Server 2008, expertul de activare utilizează DNS pentru a localiza un computer bazat pe Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2012 sau Windows Server 2008 pe care se execută software-ul KMS. Atunci când expertul interoghează DNS ?i nu găse?te intrarea DNS pentru computerul care găzduie?te KMS, expertul afi?ează mesajul de eroare. Dacă ave?i o configurare cu computer care găzduie?te KMS, intrările DNS corecte nu sunt văzute de computerul client. Dacă nu ave?i o configurare cu computer care găzduie?te KMS, trebuie să configura?i un computer care găzduie?te KMS sau să trece?i la o metodă cu cheie de produs MAK pentru a activa instalarea cu licen?iere în volum.

Re?eaua Microsoft pentru dezvoltatori (MSDN) ?i Microsoft TechNet vă furnizează medii de licen?iere în volum pentru unită?ile de stoc (SKU) ale Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista Enterprise, Windows 8 Enterprise ?i Windows 7 Enterprise. Mediile cu licen?iere în volum nu vor solicita o cheie de produs în timpul instalării. Dacă nu schimba?i cheia de produs cu cheia MSDN, primi?i mesajul de eroare atunci când încerca?i să activa?i sistemul de operare. Dacă utiliza?i mediul MSDN sau TechNet, trebuie să înlocui?i cheia de produs cu cheia de produs MSDN. Utiliza?i subsec?iunea „Metoda 1” din sec?iunea „Rezolvare” pentru a schimba cheia de produs.

Reduceți imagineaMăriți imaginea
Notă  Cheia de produs MSDN sau TechNet pentru Windows Server 2012, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise, Windows 8 Enterprise sau Windows 7 Enterprise este cheia de produs MAK. 

Referințe

Pentru mai multe informa?ii despre activarea în volum, consulta?i articolul din Baza de cuno?tin?e Microsoft 929712: Informa?ii despre activarea în volum pentru Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ?i Windows 7

Pentru mai multe informa?ii despre licen?ierea în volum, merge?i la site-ul web Licen?ierea în volum Microsoft .

Pentru mai multe informa?ii despre modul de activare a copiilor de Windows Vista sau Windows Server 2008 instalate cu ajutorul mediului de licen?iere în volum, merge?i la pagina web Activarea produselor ?i informa?ii cheie .

Despre acest articol

ID articol: 929826
Ultima recenzie: 24 iunie 2014
Se aplică la:: Windows 8 Enterprise, Windows 8 Enterprise N, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Hyper-V Server 2012, Windows Server 2012 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Doriți să vă spuneți părerea despre acest articol?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.