Проблема

Во время активации Windows Vista или Windows Server 2008 может появиться сообщение об ошибке, например:
Ошибка активации: Code 0x8007232b
DNS-имя не существует
Во время активации Windows 7, Windows 8 или Windows Server 2012 может появиться сообщение об ошибке, например:

Сообщение об ошибке 1
Не удалось активировать Windows.
Узел службы управления ключами (KMS) невозможно найти в службе доменных имен (DNS). Обратитесь к администратору с просьбой проверить корректность публикации KMS в DNS.
Ошибка: 0x8007232b
Описание:
DNS-имя не существует.
Сообщение об ошибке 2
Ошибка: 0x8007007B
"Синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома"
Эта ошибка возникает в указанных ниже случаях.
  • Вы используете носитель с корпоративной лицензией для установки одной из следующих операционных систем:
    • Windows 8;
    • Windows 7;
    • Windows Vista Enterprise;
    • Windows Vista Business;
    • Windows Server 2012;
    • Windows Server 2008;
    • Windows Server 2008 R2
  • Мастер активации не может подключиться к главному компьютеру службы управления ключами (KMS).
Подписчикам MSDN, TechNet или служб MAP предоставляются носители с корпоративной лицензией и ключ многократной активации (MAK).

Решение

Чтобы решить эту проблему, выполните одно или несколько действий, наиболее подходящих к ситуации.

Способ 1. Использование ключа многократной активации вместо активации службы управления ключами

Щелкните здесь, чтобы свернуть или развернуть раздел
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если служба управления ключами не используется, и сервер KMS отсутствует, ключ продукта должен быть заменен на MAK. Обычно на веб-сайтах MSDN или TechNet под названиями носителей указаны номера SKU с корпоративными лицензиями, а в качестве ключа продукта предоставлен ключ многократной активации (MAK).

Измените ключ продукта на ключ многократной активации. Для этого выполните указанные ниже действия.
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Кнопка "Пуск"
    , выберите пункт Все программы, затем выберите пункт Стандартные и щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка.
  2. Выберите Запуск от имени администратора.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Разрешение управления доступом на уровне пользователей
    При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
  3. Введите в командной строке следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание. В этой команде заполнитель xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx является ключом продукта MAK.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Способ 2. Настройка главного сервера управления ключами для активации клиентов

Щелкните здесь, чтобы свернуть или развернуть раздел
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Для активации клиентов через службу управления ключами требуется настроенный главный сервер управления ключами. Если в среде нет настроенного главного сервера управления ключами, установите и активируйте его с помощью соответствующего ключа. После этого необходимо опубликовать параметры службы доменных имен (DNS). Обзор процесса настройки главного сервера управления ключами см. в статье
Видео: настройка узла KMS на компьютере под управлением Windows Server 2008 R2.


Дополнительные сведения о настройке сервера управления ключами и инструкции по публикации параметров DNS см. на следующих страницах веб-сайта корпорации Майкрософт:

Способ 3. Клиент не может найти в сети узел KMS для активации

Щелкните здесь, чтобы свернуть или развернуть раздел
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если в сети настроен главный компьютер службы управления ключами и клиенту не удается найти в сети узел KMS для активации, выполните указанные ниже действия.
  1. Убедитесь, что компьютер, на котором установлен и активирован узел KMS, зарегистрирован в службе DNS. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск
      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Кнопка "Пуск"
      , выберите Все программы, затем — Стандартные и щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка.
    2. Выберите команду Запуск от имени администратора.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешение на управление доступом на уровне пользователей
      При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
    3. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
    4. Откройте файл KMS.txt, созданный с помощью этой команды. В нем должны содержаться одна или несколько записей, аналогичных следующей:
      _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location: priority       = 0 weight         = 0 port           = 1688 svr hostname   = kms-server.contoso.com
    5. Если в записях "_vlmcs" содержатся правильные имена узлов службы управления ключами, перейдите к разделу "Способ 4".
  2. По умолчанию главный сервер управления ключами динамически регистрирует запись SRV DNS каждые 24 часа. Проверьте реестр, чтобы определить, регистрируется ли главный сервер управления ключами в службе DNS. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Нажмите кнопку Пуск, введите regedit, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    2. Найдите и выберите следующий раздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    3. Если для подраздела реестра DisableDnsPublishing установлено значение 1, служба управления ключами не регистрируется в службе DNS. Если подраздел реестра DisableDnsPublishing отсутствует, создайте новое значение типа DWORD с именем DisableDnsPublishing. Если динамическая регистрация допустима, измените значение подраздела на 0. Для этого щелкните раздел DisableDnsPublishing правой кнопкой мыши, выберите команду Изменить, введите 0 в поле Значение и нажмите кнопку ОК.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание. По умолчанию значение этого раздела реестра не определено, что приводит к динамической регистрации каждые 24 часа.
Если служба DNS-сервера не поддерживает или не выполняет динамические обновления, запись "VLMCS._TCP, SRV" можно зарегистрировать вручную. Чтобы вручную создать запись SRV службы управления ключами на DNS-сервере, выполните указанные ниже действия.
  1. Откройте диспетчер DNS на DNS-сервере. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Администрирование, а затем — DNS.
  2. Выберите DNS-сервер, на котором требуется создать запись SRV.
  3. В дереве консоли разверните элемент Зоны прямого просмотра, щелкните правой кнопкой мыши домен и выберите пункт Другие новые записи.
  4. Прокрутите список вниз, щелкните строку Расположение службы (запись SRV) и выберите пункт Создать запись.
  5. Введите следующие сведения:
    • Служба: _VLMCS
    • Протокол: _TCP
    • Номер порта: 1688
    • Узел этой службы: <полное_доменное_имя_узла_службы_управления_ключами>
  6. По завершении нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку Готово.
Чтобы вручную создать записи SRV на DNS-сервере стандарта BIND 9.x, необходимо ввести указанные ниже сведения.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание. Записи SRV можно создавать на всех DNS-серверах, соответствующих стандарту BIND 9.x, даже если они работают под управлением сторонней операционной системы.
  • Имя = _vlmcs._TCP
  • Тип = SRV
  • Приоритет = 0
  • Вес = 0
  • Порт = 1688
  • Имя узла = <полное_доменное_имя_или_A-имя_узла_службы_управления_ключами>
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание. Поля Приоритет и Вес не используются в службе управления ключами и игнорируются ее клиентом. Однако их необходимо включить в файл зоны.

Чтобы настроить поддержку автоматической публикации службы управления ключами на DNS-сервере стандарта BIND 9.x, разрешите обновление записей ресурса с узлов службы управления ключами. Например, добавьте следующую строку к определению зоны в файле Named.conf или Named.conf.local:
allow-update { any; };
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Способ 4. Назначение сервера управления ключами вручную

Щелкните здесь, чтобы свернуть или развернуть раздел
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
По умолчанию клиенты службы управления ключами используют функцию автоматического обнаружения и отправляют запрос к DNS для получения списка серверов, на которых в зоне участия клиента опубликована запись _VLMCS. DNS возвращает список узлов службы управления ключами в произвольном порядке. Клиент выбирает узел службы управления ключами и пытается создать на нем сеанс. При удачной попытке клиент кэширует сервер и пытается использовать его для следующего продления. Если не удается настроить сеанс, клиент случайным образом выбирает другой сервер. Настоятельно рекомендуется использовать функцию автоматического обнаружения. Однако сервер управления ключами можно назначить и вручную. Для этого откройте командную строку с повышенными привилегиями на клиентском компьютере службы управления ключами. Чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями, нажмите кнопку Пуск
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Кнопка "Пуск"
, выберите Все программы, затем — Стандартные, щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Разрешение на управление доступом на уровне пользователей
При появлении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

Выполните следующие команды из командной строки с повышенными привилегиями:
  • Чтобы назначить узел службы управления ключами с помощью полного доменного имени, введите следующую команду:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <полное_доменное_имя_службы_управления_ключами>:<порт>
  • Чтобы назначить узел службы управления ключами с помощью IPv4-адреса, введите следующую команду:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv4-адрес><:порт>
  • Чтобы назначить узел службы управления ключами с помощью IPv6-адреса, введите следующую команду:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IPv6-адрес><:порт>
  • Чтобы назначить узел службы управления ключами с помощью NETBIOS-имени, введите следующую команду:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <NETBIOS-имя><:порт>
  • Чтобы снова использовать автоматическое обнаружение на клиентском компьютере службы управления ключами, введите следующую команду:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ckms
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Способ 5. Клиенту не удается разрешить DNS-имя сервера управления ключами или подключиться к серверу KMS

Щелкните здесь, чтобы свернуть или развернуть раздел
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Если предыдущие способы не помогли, возможно, проблема заключается в разрешении имен или в подключении клиента к серверу управления ключами. Чтобы устранить проблему, связанную со способностью клиента разрешать DNS-имя сервера управления ключами или подключаться к этому серверу, выполните указанные ниже действия.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание. Указанные ниже действия следует выполнять только на клиентских компьютерах службы управления ключами, на которых возникла рассматриваемая в этой статье ошибка.
  1. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    IPCONFIG /all
  2. Просмотрите результаты команды и запомните назначенный IP-адрес, адрес DNS-сервера и адрес шлюза по умолчанию.
  3. Проверьте наличие подключения к DNS-серверу по протоколу IP с помощью команды ping. Для этого выполните следующую команду:
    ping <IP-адрес_DNS-сервера>
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание. Если не удается проверить связь с сервером с помощью этой команды, необходимо сначала устранить эту проблему.

    Если не удается проверить связь с DNS-сервером, см. дополнительные сведения об устранении неполадок TCP/IP в следующей статье Microsoft TechNet: Устранение неполадок TCP/IP
  4. Убедитесь, что в списке поиска основного DNS-суффикса содержится DNS-суффикс домена, для которого зарегистрирован узел службы управления ключами.

    На компьютерах, присоединенных к домену, для автоматического обнаружения DNS службой управления ключами требуется, чтобы в зоне DNS содержалась запись SRV для узла службы управления ключами. Эта зона DNS соответствует основному DNS-суффиксу компьютера или домену DNS Active Directory.

    На компьютерах рабочей группы для автоматического обнаружения DNS службой управления ключами требуется, чтобы в зоне DNS содержалась запись SRV для узла службы управления ключами. Эта зона DNS соответствует основному DNS-суффиксу компьютера или DNS-имени домена, назначенному протоколом DHCP. Это имя домена определяется параметром с кодом 15, как указано в документе RFC 2132.
  5. Убедитесь, что записи SRV для узла службы управления ключами зарегистрированы в DNS. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    nslookup -type=all _vlmcs._tcp>kms.txt
  6. Откройте файл KMS.TXT, созданный с помощью этой команды. В нем должны содержаться одна или несколько записей, аналогичных следующей:
    _vlmcs._tcp.contoso.com                            SRV service location: priority       = 0 weight         = 0 port           = 1688 svr hostname   = kms-server.contoso.com
    Проверьте IP-адрес, имя узла и порт узла службы управления ключами.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание. Если с помощью команды nslookup удалось найти узел KMS, это не означает, что его сможет найти DNS-клиент. Если с помощью команды nslookup удалось найти узел службы управления ключами, но активировать главный сервер управления ключами по-прежнему не удается, необходимо проверить другие параметры, например основной DNS-суффикс и список поиска DNS-суффикса.

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Примечание. Записи SRV регистрируются в зоне DNS, которая соответствует членству узла KMS в домене. Например, предположим, что узел службы управления ключами присоединен к домену contoso.com. В этом случае узел службы управления ключами регистрирует запись VLMCS._TCP SRV в зоне DNS contoso.com. Следовательно, создается запись VLMCS._TCP.CONTOSO.COM. Если для клиента настроена другая зона DNS, можно автоматически опубликовать службу управления ключами в нескольких доменах DNS. Для этого выполните указанные ниже действия.
    1. Войдите в систему на узле службы управления ключами.
    2. Откройте командную строку с повышенными привилегиями. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Все программы, затем — Стандартные. Щелкните правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите команду Запуск от имени администратора.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Разрешение контроля учетных записей
      При запросе пароля администратора или его подтверждения введите пароль или подтвердите его.
    3. В командной строке введите Regedit.exe и нажмите клавишу ВВОД.
    4. Найдите и выберите следующий раздел реестра:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SL
    5. На панели дерева щелкните элемент SL. Щелкните правой кнопкой мыши пустое место в области сведений, выберите пункт Создать, затем — Мультистроковый параметр.
    6. Введите DnsDomainPublishList в качестве имени нового параметра и нажмите клавишу ВВОД.
    7. Щелкните правой кнопкой мыши параметр DnsDomainPublishList и выберите команду Изменить.
    8. В диалоговом окне Редактирование мультистроки введите в отдельных строках все DNS-суффиксы домена, опубликованные службой управления ключами, и нажмите кнопку ОК.

      Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
      Примечание. В Windows 7 и Windows Server 2008 R2 используется другой формат параметра DnsDomainPublishList.

      Дополнительные сведения см. в Техническом справочнике по активации корпоративных лицензий
    9. Перезапустите службу лицензирования программного обеспечения с помощью средства администрирования Служба. При этом будут созданы записи SRV.
  7. Убедитесь, что имя узла, полученное в предыдущем действии, можно разрешить с помощью обычного способа в клиенте службы управления ключами. После этого проверьте точность возвращенного IP-адреса. Если любая из этих проверок не пройдена, возможно, возникла проблема с распознавателем DNS-клиента.
  8. Чтобы использовать функцию автоматического обнаружения службы управления ключами, выполните следующую команду в командной строке с повышенными привилегиями для очистки кэшированных имен узлов службы управления ключами:
    cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs –ckms
  9. Чтобы устранить проблему с записью SRV, воспользуйтесь командами, указанными в разделе "Способ 4", для статического назначения узла службы управления ключами. С помощью указанных ниже команд можно определить, связана ли проблема с разрешением имен или с записью SRV. Если эти команды не помогут, возможно, проблема заключается в блокировании порта или недоступности узла. Решение этих проблем приведено в следующем действии.

    Сначала выполните следующие команды:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <полное_доменное_имя_службы_управления_ключами>:<порт>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Если эти команды помогли, значит проблема связана с записью SRV.

    Если эти команды не помогли, выполните следующие команды:
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs -skms <IP-адрес>:<порт>
    cscript \windows\system32\slmgr.vbs –ato
    Если эти команды помогли, значит проблема связана с разрешением имен.
  10. TCP-порт 1688 используется при активации для связи между клиентом и узлом службы управления ключами. Если связь блокируется, проверьте конфигурацию брандмауэра и другие параметры, которые могут блокировать TCP-порт 1688.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение

Дополнительные сведения

При использовании носителя с корпоративной лицензией для установки Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 используется общий ключ продукта. При попытке активации Windows 8, Windows 7, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Server 2012 или Windows Server 2008 мастер активации использует DNS для поиска компьютера под управлением Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2012 или Windows Server 2008, на котором запущена служба управления ключами. Если при запросе DNS соответствующие записи для компьютера с KMS найти не удалось, то мастер возвращает сообщение об ошибке. При наличии настроенного главного компьютера службы управления ключами правильные записи DNS не распознаются клиентским компьютером. При отсутствии настроенного главного компьютера службы управления ключами необходимо настроить такой компьютер или перейти к способу, в котором для активации системы с корпоративной лицензией используется ключ продукта MAK.

Подписчикам Microsoft Developer Network (MSDN) и Microsoft TechNet предоставляется носитель с корпоративной лицензией для номеров SKU Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista Enterprise, Windows 8 Корпоративная и Windows 7 Корпоративная. При использовании лицензионного корпоративного носителя ключ продукта не запрашивается во время установки. Если ключ продукта на изменен на ключ MSDN, при попытке активации операционной системы появится сообщение об ошибке. При использовании носителя MSDN или TechNet необходимо изменить ключ продукта на ключ продукта MSDN. Сведения об изменении ключа продукта см. в подразделе "Способ 1" раздела "Решение".

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Примечание. В качестве ключа продукта MSDN или TechNet для Windows Server 2012, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista Enterprise, Windows 8 Корпоративная или Windows 7 Корпоративная используется ключ продукта MAK. 

Ссылки

Дополнительные сведения об активации корпоративных лицензий см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: 929712: Сведения об активации корпоративных лицензий для Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 и Windows 7

Дополнительные сведения о корпоративном лицензировании см. на веб-сайте, посвященном корпоративному лицензированию Майкрософт .

Дополнительные сведения об активации копий Windows Vista и Windows Server 2008, установленных с носителя с корпоративной лицензией, см. на веб-странице Активация продукта и сведения о ключах .

Об этой статье

Код статьи: 929826
Последний отзыв: 24 июня 2014 г.
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.: Windows 8 Enterprise, Windows 8 Enterprise N, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Hyper-V Server 2012, Windows Server 2012 Standard, Windows 7 Корпоративная, Windows 7 Enterprise N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Server 2008 Standard, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
Вы хотите поделиться отзывом об этой статье?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.