Não é possível aceder a recursos de rede e resolução de nomes de domínio não é bem sucedida quando estabelecer uma ligação VPN à rede da empresa de um computador baseado no Windows Vista

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Sintomas

Pode estabelece uma ligação privada virtual à rede (VPN) à rede da empresa de um computador com o Windows Vista. Quando tenta aceder a recursos de rede, detectar os seguintes sintomas:
  • Não é possível aceder a recursos de rede.
  • Não é efectuada com êxito a resolução de nome de domínio.

Causa

Este problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O computador não está associado a um domínio do Microsoft Windows. Por exemplo, estabelecer uma ligação VPN de um computador doméstico a rede da empresa.
  • O computador está configurado para utilizar TCP/IP versão 6 (TCP/IPv6). Além disso, o TCP/IP versão 4 (TCP/IPv4) não está instalado no computador ou não está activada na ligação VPN.
  • TCP/IPv4 está instalado no computador. Mas não é possível obter um sufixo de DNS (Domain Name System) para o endereço TCP/IPv4.
Este problema ocorre porque o Dynamic Host Configuration Protocol version 6 (DHCPv6) não suporta os sufixos DNS específicos de ligação. Por este motivo, sufixos de DNS devem ser configurados utilizando TCP/IPv4, manual ou automaticamente.

Como contornar

Para contornar este problema, configure manualmente o sufixo DNS para o endereço TCP/IPv4 numa ligação VPN. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Start button
    , clique com o botão direito do rato em rede e, em seguida, clique em Propriedades .
  2. Clique em Gerir ligações de rede .
  3. Clique com o botão direito do rato a ligação VPN que pretende configurar e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se for pedido para confirmar que pretende continuar, clique em ' continuar '.
  5. Na caixa esta ligação utiliza os seguintes itens no separador Funcionamento em rede , clique em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e, em seguida, clique em Propriedades .
  6. Clique em Avançadas e, em seguida, clique no separador DNS .
  7. Especifique o sufixo DNS para a ligação e, em seguida, clique em OK três vezes.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre TCP/IPv6 e sobre o Windows Vista, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905081.aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878121.aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878108.aspx

Propriedades

Artigo: 929853 - Última revisão: 17 de março de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
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