Não é possível acessar os recursos da rede e a resolução do nome do domínio não tem êxito ao estabelecer uma conexão VPN com a rede corporativa por um computador com base no Windows Vista

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Sintomas

Você estabelece uma conexão VPN com a rede corporativa por um computador executando o Windows Vista. Ao tentar acessar os recursos da rede, você enfrenta os seguintes sintomas:
  • Não é possível acessar os recursos da rede.
  • A resolução do nome do domínio não tem êxito.

Causa

Esse problema pode ocorrer se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O computador não está conectado a um domínio do Microsoft Windows. Por exemplo, você estabelece uma conexão VPN de um computador doméstico com a rede corporativa.
  • O computador está configurado para usar o TCP/IP versão 6 (TCP/IPv6). Além disso, o TCP/IP versão 4 (TCP/IPv4) não está instalado no computador ou não está habilitado na conexão VPN.
  • TCP/IPv4 está instalado no computador. Mas, um sufixo DNS não pode ser obtido para o endereço TCP/IPv4.
Isso ocorre porque o Protocolo de configuração dinâmica de hosts versão 6 (DHCPv6) não suporta sufixos DNS específicos da conexão. Por isso, os sufixos DNS devem ser configurados usando o TCP/IPv4, seja manual ou automaticamente.

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, configure manualmente o sufixo DNS para o endereço TCP/IPv4 na conexão VPN. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , clique com o botão direito do mouse em Rede e clique em Propriedades.
  2. Clique em Gerenciar conexões de rede.
  3. Clique com o botão direito do mouse na conexão VPN que deseja configurar e clique em Propriedades.
  4. Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de Conta de Usuário
    Caso seja solicitado para confirmar se deseja continuar, clique em Continuar.
  5. Na caixa Esta conexão usa estes itens na guia Redes, clique em Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  6. Clique em Avançado e clique na guia DNS.
  7. Especifique o sufixo DNS para a conexão e clique em OK três vezes.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre TCP/IPv6 e sobre o Windows Vista, visite os seguintes sites da Microsoft (em inglês):
http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/aa905081.aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878121.aspx
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb878108.aspx

Propriedades

ID do artigo: 929853 - Última revisão: quinta-feira, 21 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbexpertiseinter KB929853

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