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Mensagem de erro quando tenta enviar uma mensagem de correio electr�nico que cont�m anexos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "O servidor n�o conseguiu processar o pedido" ou "componente externo accionou uma excep��o"

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Sintomas

Quando tenta enviar uma mensagem de correio electr�nico que cont�m anexos no Microsoft Dynamics CRM 3.0, recebe uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

O servidor n�o conseguiu processar o pedido.

Mensagem de erro 2

System.Runtime.InteropServices.SEHException: Componente externo accionou uma excep��o.

Al�m disso, se o rastreio de plataforma estiver activado, a seguinte mensagem � registada no ficheiro de rastreio de plataforma:

Falhou o pedido > SOAP:
>Url:http://myserver:5555/MSCRMServices/Email.asmx
>MethodName:Send
>Resposta:
><? vers�o xml = codifica��o "1.0" = "utf-8"? >
><soap: Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" >
><soap:Body>
><soap:Fault>
><faultcode> Soap: servidor </faultcode>
><faultstring> System.Web.Services.Protocols.SoapException: O servidor n�o conseguiu processar o pedido...---> System.Runtime.InteropServices.SEHException: componente externo accionou uma excep��o
>no Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.Send (CUserAuth & Caller, cadeia EmailId, Int32 IssueSend, cadeia sessionToken, TrackingToken cadeia)
>no Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.Send (GUID emailId issueSend boleano, trackingToken cadeia)
>no Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.Send (GUID emailId issueSend boleano, trackingToken cadeia)
>---Fim da pilha interna---</faultstring>
><detalhe / >
> </soap:Fault>
> </soap:Body>
></soap:Envelope>

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Resolu��o

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

927751

(http://support.microsoft.com/kb/927751/ )

Pacote cumulativo de Atualiza��es 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 est� dispon�vel

Microsoft Dynamics CRM 3.0, vers�o japonesa ou vers�o chin�s

Este problema � corrigido na vers�o chin�s simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a vers�o japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informa��es, clique no n�mero de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

944372

(http://support.microsoft.com/kb/944372/ )

Pacote cumulativo de Atualiza��es 2 da vers�o de chin�s simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a vers�o japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 est� dispon�vel

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Mais Informa��o

Para obter mais informa��es sobre a terminologia utilizada para descrever actualiza��es de software da Microsoft, clique n�meros de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Descri��o da terminologia padr�o utilizada para descrever actualiza��es de software da Microsoft

887283

(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )

Padr�es de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualiza��o

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Propriedades

Artigo: 929904 - �ltima revis�o: quinta-feira, 15 de Maio de 2008 - Revis�o: 3.3

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft CRM 3.0

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(http://support.microsoft.com/kb/929904/en-us/ )

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