Mensagem de erro quando você tenta enviar uma mensagem de email que contém anexos no Microsoft Dynamics CRM 3.0: "O servidor não pôde processar a solicitação" ou "componente externo acionou uma exceção"

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Sintomas

Quando você tenta enviar uma mensagem de email que contém anexos no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receber uma das seguintes mensagens de erro.
Mensagem de erro 1
O servidor não pôde processar a solicitação.
Mensagem de erro 2
System.Runtime.InteropServices.SEHException: Componente externo acionou uma exceção.
Além disso, se o rastreamento de plataforma estiver ativado, a seguinte mensagem é registrada no arquivo de rastreamento de plataforma:
Falha na solicitação SOAP >:
Url:http://myserver:5555/MSCRMServices/Email.asmx >
MethodName:Send >
>Resposta:
><? xml versão = codificação "1.0" = "utf-8"? >
><soap: Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" >
><soap:Body>
><soap:Fault>
><faultcode> soap: Server </faultcode>
><faultstring> System.Web.Services.Protocols.SoapException: O servidor não pôde processar a solicitação..---&gt; System.Runtime.InteropServices.SEHException: componente externo acionou uma exceção
>no Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.Send (CUserAuth & Caller, String EmailId, Int32 IssueSend, sessionToken String, String TrackingToken)
>no Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.Send (GUID emailId issueSend Boolean, String trackingToken)
>no Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.Send (GUID emailId issueSend Boolean, String trackingToken)
>---Final de pilha interna---</faultstring>
><detalhes / >
> </soap:Fault>
> </soap:Body>
></soap:Envelope>

Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Esse problema é corrigido no Update Rollup 2 do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versão em japonês ou chinês versão

Esse problema é corrigido na versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 2. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
944372Pacote cumulativo 2 para a versão chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 929904 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbmbsemail kbqfe kbmbsmigrate KB929904 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929904

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