Starší verze Outlooku je odebrána a novější verze je neočekávaně nainstalována.

Příznaky

Pro souběžnou instalaci nainstalujete původní verzi, která není zkušební verzí některé sady Microsoft Office 2010 nebo sady Microsoft Office 2007 nebo sad uvedených v tomto článku. Pokud je aktuálně nainstalovaná starší verze Office a je vybraná možnost zachovat starší verzi Office, odebere se starší verze aplikace Microsoft Office Outlook a neočekávaně se nainstaluje Outlook 2007 nebo Outlook 2010.

K tomuto chování dochází, i když vyberete možnost v instalačním programu zachovat všechny starší verze.

Příčina

K tomuto chování dochází, protože dvě verze aplikace Outlook nemohou existovat současně.

Pokud v instalačním programu vyberete možnost zachovat všechny starší verze původní verze sady Office bez zkušební verze, nebudou starší verze aplikací Office odebrány. Starší verze Outlooku se ale odebere. Verze aplikací Office 2010 a 2007 s výjimkou Outlooku jsou nainstalované tak, aby koexistují se staršími verzemi aplikací Office. Ve výchozím nastavení je starší verze aplikace Outlook odebrána, protože dvě verze aplikace Outlook nemohou existovat současně.

Řešení

Pokud chcete toto chování vyřešit, použijte jednu z následujících metod, která je vhodná pro vaši situaci.

  • Pokud chcete zachovat starší verzi Outlooku a nemáte nainstalovanou původní verzi sady Office 2010 nebo 2007, postupujte takto:

    1. Spusťte instalační program sady Office 2010 nebo 2007.
    2. Vyberte Přizpůsobit.
    3. Na kartě Upgrade vyberte Zachovat všechny předchozí verze.
    4. Vyberte kartu Možnosti instalace .
    5. Vyberte ikonu aplikace Microsoft Office Outlook a pak vyberte Není k dispozici.
    6. Vyberte Pokračovat.
  • Pokud chcete zachovat starší verzi Outlooku po instalaci původní verze, která není zkušební verzí sady Office 2010 nebo 2007, postupujte takto.

    Poznámka

    Tento postup odebere Outlook 2010 nebo Outlook 2007 a přeinstaluje starší verzi Outlooku.

    1. Vyberte Start, vyberte Ovládací panely a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.
    2. Vyberte původní verzi, která není zkušební verze sady Office 2010 nebo 2007, která je nainstalovaná v seznamu Aktuálně nainstalované programy , a pak vyberte Změnit.
    3. Vyberte Přidat nebo odebrat funkce a pak vyberte Pokračovat.
    4. Na kartě Možnosti instalace vyberte ikonu aplikace Microsoft Office Outlook a pak vyberte není k dispozici.
    5. Vyberte Pokračovat.
    6. Po úspěšném dokončení instalačního programu sady Office 2010 nebo 2007 a odebrání outlooku 2010 nebo Outlooku 2007 přeinstalujte starší verzi Outlooku takto:
      1. Vyberte Start, vyberte Ovládací panely a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.
      2. Tuto možnost vyberte, pokud chcete v seznamu Aktuálně nainstalované programy vybrat starší verzi Office a pak vyberte Změnit.
      3. Vyberte Přidat nebo odebrat funkce a pak vyberte Další.
      4. Zaškrtněte políčko Outlook a pak vyberte Aktualizovat.
    7. Po úspěšném dokončení instalačního programu pro starší verzi Office a přeinstalaci starší verze Outlooku opravte původní verzi, která není zkušební verzí sady Office 2010, a vyberte 2007 Office 2007 takto:
      1. Vyberte Start, vyberte Ovládací panely a pak vyberte Přidat nebo odebrat programy.
      2. Vyberte původní verzi, která není zkušební verze sady Office 2010 nebo 2007, která je nainstalovaná v seznamu Aktuálně nainstalované programy , a pak vyberte Změnit.
      3. Vyberte Opravit a pak vyberte Pokračovat.

Další informace

Když upgradujete na sadu Office 2010 nebo 2007 a vyberete možnost zachovat všechny starší verze, můžete si všimnout následující zprávy na kartě Upgrade v instalačním programu:

Před instalací Outlooku 2010 nebo 2007 musíte odebrat všechny starší verze Outlooku. Dvě verze aplikace Outlook nemohou existovat současně ve stejném počítači. Pokud chcete zachovat starší verzi Outlooku, musíte explicitně zvolit na kartě Možnosti instalace, aby se nenainstaluje aplikace Microsoft Office Outlook 2010 nebo 2007.

Tato zpráva může být zavádějící, protože před instalací outlooku 2010 nebo Outlooku 2007 nemusíte odebírat starší verzi outlooku. Po instalaci Outlooku 2010 nebo Outlooku 2007 se automaticky odebere starší verze Outlooku.

Pokud nainstalujete a odinstalujete aplikaci Outlook 2010 nebo Outlook 2007 v počítači s nainstalovanou aplikací Outlook 2003, může se při pokusu o spuštění aplikace Outlook 2003 zobrazit následující chybová zpráva:

Nelze spustit aplikaci Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL je poškozená nebo má nesprávnou verzi. Příčinou může být instalace jiného softwaru pro zasílání zpráv. Přeinstalujte prosím Outlook.