以前のバージョンの Outlook が削除され、新しいバージョンが予期せずインストールされる

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010, Office Standard 2010, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010

現象

サイド バイ サイド インストールでは、この記事に記載されている Microsoft Office 2010 スイートまたは 2007 Microsoft Office スイートまたはスイートの 1 つの元のリリース非試用版をインストールします。 以前のバージョンの Office が現在インストールされていて、以前の Office バージョンを保持するオプションが選択されている場合、以前のバージョンの Microsoft Office Outlook が削除され、Outlook 2007 または Outlook 2010 が予期せずインストールされます。

この動作は、以前のすべてのバージョンを保持するためにセットアップ プログラムでオプションを選択した場合でも発生します。

原因

この動作は、2 つのバージョンの Outlook が共存できないために発生します。

セットアップ プログラムで、以前のすべてのバージョンの Office スイートの元のリリースの試用版以外のバージョンを保持するオプションを選択した場合、以前のバージョンの Office プログラムは削除されません。 ただし、以前のバージョンの Outlook は削除されます。 Outlook を除く 2010 および 2007 バージョンの Office プログラムは、以前のバージョンの Office プログラムと共存するようにインストールされます。 既定では、2 つのバージョンの Outlook が共存できないため、以前のバージョンの Outlook は削除されます。

解決方法

この動作を解決するには、状況に応じて次のいずれかの方法を使用します。

  • 以前のバージョンの Outlook を保持する場合に、2010 または 2007 Office スイートの元のリリースの試用版以外のバージョンをインストールしていない場合は、次の手順に従います。

    1. 2010 または 2007 Office スイートセットアップ プログラムを開始します。
    2. [ カスタマイズ] を選択します。
    3. [ アップグレード ] タブで、[ 以前のすべてのバージョンを保持する] を選択します。
    4. [ インストール オプション] タブを選択します。
    5. Microsoft Office Outlook のアイコンを選択し、[使用できません] を選択します。
    6. [続行] を選択します。

  • 2010 または 2007 Office スイートの元のリリースの試用版以外のバージョンをインストールした後で、以前のバージョンの Outlook を保持する場合は、次の手順に従います。

    注:

    これらの手順では、Outlook 2010 または Outlook 2007 を削除し、以前のバージョンの Outlook を再インストールします。

    1. [スタート] を選択し、[コントロール パネル] を選択して、[プログラムの追加と削除] を選択します。
    2. 現在 インストールされているプログラム の一覧にインストールされている 2010 または 2007 Office スイートの試用版以外の元のリリースを選択し、[ 変更] を選択します。
    3. [ 機能の追加と削除] を選択し、[ 続行] を選択します。
    4. [ インストール オプション ] タブで、 Microsoft Office Outlook のアイコンを選択し、[ 使用できません] を選択します。
    5. [続行] を選択します。
    6. 2010 または 2007 Office スイートセットアップ プログラムが正常に完了し、Outlook 2010 または Outlook 2007 が削除されたら、次の手順に従って以前のバージョンの Outlook を再インストールします。
      1. [スタート] を選択し、[コントロール パネル] を選択して、[プログラムの追加と削除] を選択します。
      2. [ 現在インストールされているプログラム ] の一覧で以前のバージョンの Office を選択し、[ 変更] を選択します。
      3. [ 機能の追加と削除] を選択し、[ 次へ] を選択します。
      4. Outlook チェック ボックス をオンにし、[ 更新] を選択します。
    7. 以前のバージョンの Office のセットアップ プログラムが正常に完了し、以前のバージョンの Outlook が再インストールされたら、次の手順に従って、2010 select 2007 Office Suite の元のリリースの試用版以外のバージョンを修復します。
      1. [スタート] を選択し、[コントロール パネル] を選択して、[プログラムの追加と削除] を選択します。
      2. 現在 インストールされているプログラム の一覧にインストールされている 2010 または 2007 Office スイートの試用版以外の元のリリースを選択し、[ 変更] を選択します。
      3. [ 修復] を選択し、[ 続行] を選択します。

詳細情報

2010 または 2007 Office スイートにアップグレードし、以前のすべてのバージョンを保持するオプションを選択すると、セットアップ プログラムの [ アップグレード ] タブに次のメッセージが表示される場合があります。

Outlook 2010 または 2007 をインストールする前に、以前のバージョンの Outlook を削除する必要があります。 2 つのバージョンの Outlook を同じコンピューターに共存させることはできません。 以前のバージョンの Outlook を保持する場合は、[インストール オプション] タブで Microsoft Office Outlook 2010 または 2007 をインストールしないように明示的に選択する必要があります。

Outlook 2010 または Outlook 2007 をインストールする前に以前のバージョンの Outlook を削除する必要がないため、このメッセージは誤解を招く可能性があります。 Outlook 2010 または Outlook 2007 をインストールすると、以前のバージョンの Outlook が自動的に削除されます。

Outlook 2003 がインストールされているコンピューターに Outlook 2010 または Outlook 2007 をインストールしてアンインストールすると、Outlook 2003 を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

Microsoft Office Outlook を起動できません。 MAPI32.DLLが破損しているか、間違ったバージョンです。 これは、他のメッセージング ソフトウェアをインストールした場合に発生した可能性があります。 Outlook を再インストールしてください。