Artigo: 929992 - Última revisão: segunda-feira, 15 de Outubro de 2007 - Revisão: 1.2

Uma versão anterior do Outlook é removida e Outlook 2007 é instalado inesperadamente quando instala uma versão original da comercialização de lançamento de um conjunto de programas do Office de 2007 para uma instalação side-by-side

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Sintomas

Para uma instalação lado a lado, instalar uma versão de comercialização versão original de um dos conjuntos de Microsoft Office de 2007 são listados na secção "Aplica-se a". Se actualmente estiver instalada uma versão anterior do Office e a opção para manter a versão anterior do Office estiver seleccionada, a versão anterior do Microsoft Office Outlook é removida e o Microsoft Office Outlook 2007 está instalado inesperadamente.

Este comportamento ocorre mesmo que seleccionar a opção do programa de configuração para manter todas as versões anteriores.

Para obter mais informações sobre um comportamento semelhante quando instala uma versão de avaliação de um conjunto de programas do Office de 2007, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
930559  (http://support.microsoft.com/kb/930559/ ) O Outlook 2007 não está instalado como previsto quando instala uma versão de avaliação de um conjunto de programas do Office de 2007 e actualmente está instalada uma versão anterior do Office
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Causa

Este comportamento ocorre porque não podem coexistir duas versões do Outlook.

Se seleccionar a opção do programa de configuração para manter todas as versões anteriores de uma versão original da comercialização de lançamento do conjunto de programas do Office, as versões anteriores dos programas do Office não são removidas. No entanto, a versão anterior do Outlook é removida. Programas do Office de 2007, excepto para o Outlook 2007, são instalados para coexistir com versões anteriores dos programas do Office. Por predefinição, a versão anterior do Outlook é removida porque não podem coexistir duas versões do Outlook.
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Resolução

Para resolver este comportamento, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado à situação.
  • Se pretender manter a versão anterior do Outlook e não tiver instalado a versão original da comercialização de lançamento de um conjunto de programas do Office de 2007, siga estes passos:
    1. Inicie o programa de configuração conjunto do 2007 Office.
    2. Clique em Personalizar .
    3. No separador Actualizar , clique em manter todas as versões anteriores .
    4. Clique no separador Opções de instalação .
    5. Clique no ícone para O Microsoft Office Outlook e, em seguida, clique em Não está disponível .
    6. Clique em continuar .
  • Se pretender manter a versão anterior do Outlook depois de instalar a versão original da comercialização de lançamento de um conjunto de programas do Office de 2007, siga estes passos:

    Nota Estes passos irão remover o Outlook 2007 e reinstalar a versão anterior do Outlook.
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
    2. Clique a versão original da comercialização de lançamento do conjunto do Office 2007 está instalado na lista Programas actualmente instalados e, em seguida, clique em alterar .
    3. Clique em Adicionar ou remover e, em seguida, clique em continuar .
    4. No separador Opções de instalação , clique no ícone para O Microsoft Office Outlook e, em seguida, clique em Não está disponível .
    5. Clique em continuar .
    6. Depois do programa do programa de configuração do conjunto de aplicações do Office de 2007 foi concluída com êxito e foi removido o Outlook 2007, siga estes passos para reinstalar a versão anterior do Outlook:
      1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
      2. Clique para seleccionar a versão anterior do Office na lista Programas actualmente instalados e, em seguida, clique em alterar .
      3. Clique em Adicionar ou remover e, em seguida, clique em seguinte .
      4. Clique para seleccionar a caixa de verificação do Outlook e, em seguida, clique em Actualizar .
    7. Depois do programa de configuração para a versão anterior do Office tem concluído com êxito e a versão anterior do Outlook foi reinstalada, siga estes passos para reparar a versão original da comercialização de lançamento do conjunto de programas do Office de 2007:
      1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
      2. Clique para seleccionar a versão original da comercialização de lançamento do conjunto do Office 2007 está instalado na lista Programas actualmente instalados e, em seguida, clique em alterar .
      3. Clique em Reparar e, em seguida, clique em continuar .
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Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.
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Mais Informação

Quando actualiza para um conjunto de programas do Office de 2007 e seleccione a opção para manter as versões anteriores, poderá detectar a seguinte mensagem no separador ' actualização do programa de configuração:
Antes de instalar o Microsoft Office Outlook 2007, tem de remover qualquer versão anterior do Outlook. Duas versões do Outlook não podem coexistir no mesmo computador. Se pretender manter uma versão anterior do Outlook, tem de explicitamente escolher no separador Opções de instalação para não instalar o Microsoft Office Outlook 2007.
Esta mensagem pode ser enganador porque não tem de remover uma versão anterior do Outlook antes de instalar o Outlook 2007. Quando o Outlook 2007 estiver instalado, a versão anterior do Outlook é removida automaticamente.

Se instalar e, em seguida, desinstalar o Outlook 2007 num computador com o Outlook 2003 instalado, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando tenta iniciar o Outlook 2003:
Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. Ficheiro Mapi32.dll está danificado ou a versão errada. Isto pode ter sido causado instalando outro software de processamento de mensagens. Reinstale o Outlook.
Para obter mais informações sobre esta mensagem de erro e sobre como resolver este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
926196  (http://support.microsoft.com/kb/926196/ ) Mensagem de erro quando tenta iniciar o Outlook 2003: "ficheiro Mapi32.dll está danificado ou a versão errada"
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kbsetup kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB929992 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 929992  (http://support.microsoft.com/kb/929992/en-us/ )
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