En tidigare version av Outlook tas bort och den nyare versionen installeras oväntat

Symptom

För en sida-vid-sida-installation installerar du en ursprunglig version som inte är en utvärderingsversion av en av Microsoft Office 2010-sviterna eller 2007 Microsoft Office-sviterna som finns med i den här artikeln. Om en tidigare version av Office för närvarande är installerad och alternativet för att behålla den tidigare Office-versionen är valt, tas den tidigare versionen av Microsoft Office Outlook bort och Outlook 2007 eller Outlook 2010 installeras oväntat.

Det här beteendet inträffar även om du väljer alternativet i installationsprogrammet för att behålla alla tidigare versioner.

Orsak

Det här beteendet beror på att två versioner av Outlook inte kan samexistera.

Om du väljer alternativet i installationsprogrammet för att behålla alla tidigare versioner av en ursprunglig version som inte är en utvärderingsversion av en Office-svit tas inte de tidigare versionerna av Office-programmen bort. Den tidigare versionen av Outlook tas dock bort. Office-programmens versioner från 2010 och 2007, förutom Outlook, installeras för att samexistera med tidigare versioner av Office-programmen. Som standard tas den tidigare versionen av Outlook bort eftersom två versioner av Outlook inte kan samexistera.

Lösning

Lös problemet genom att använda någon av följande metoder, beroende på vad som är lämpligt för din situation.

  • Om du vill behålla den tidigare versionen av Outlook och inte har installerat den ursprungliga versionen utan utvärderingsversion av ett Office-paket från 2010 eller 2007 följer du dessa steg:

    1. Starta installationsprogrammet för Office-paketet 2010 eller 2007.
    2. Välj Anpassa.
    3. På fliken Uppgradera väljer du Behåll alla tidigare versioner.
    4. Välj fliken Installationsalternativ .
    5. Välj ikonen för Microsoft Office Outlook och välj sedan Inte tillgänglig.
    6. Välj Fortsätt.
  • Följ dessa steg om du vill behålla den tidigare versionen av Outlook när du har installerat den ursprungliga versionen utan utvärderingsversion av en Office-svit från 2010 eller 2007.

    Obs!

    De här stegen tar bort Outlook 2010 eller Outlook 2007 och installerar om den tidigare versionen av Outlook.

    1. Välj Start, välj Kontrollpanelen och välj sedan Lägg till eller ta bort program.
    2. Välj den ursprungliga versionen utan utvärderingsversion av Office-paketet 2010 eller 2007 som är installerat i listan För närvarande installerade program och välj sedan Ändra.
    3. Välj Lägg till eller ta bort funktioner och välj sedan Fortsätt.
    4. På fliken Installationsalternativ väljer du ikonen för Microsoft Office Outlook och väljer sedan Inte tillgänglig.
    5. Välj Fortsätt.
    6. När installationsprogrammet för Office-paketet 2010 eller 2007 har slutförts och Outlook 2010 eller Outlook 2007 har tagits bort följer du dessa steg för att installera om den tidigare versionen av Outlook:
      1. Välj Start, välj Kontrollpanelen och välj sedan Lägg till eller ta bort program.
      2. Välj den tidigare versionen av Office i listan För närvarande installerade program och välj sedan Ändra.
      3. Välj Lägg till eller ta bort funktioner och välj sedan Nästa.
      4. Markera kryssrutan Outlook och välj sedan Uppdatera.
    7. När installationsprogrammet för den tidigare versionen av Office har slutförts och den tidigare versionen av Outlook har installerats om följer du dessa steg för att reparera den ursprungliga versionen av office-paketet 2010 select 2007:
      1. Välj Start, välj Kontrollpanelen och välj sedan Lägg till eller ta bort program.
      2. Välj den ursprungliga versionen utan utvärderingsversion av Office-paketet 2010 eller 2007 som är installerat i listan För närvarande installerade program och välj sedan Ändra.
      3. Välj Reparera och välj sedan Fortsätt.

Mer information

När du uppgraderar till ett Office-paket från 2010 eller 2007 och väljer alternativet för att behålla alla tidigare versioner kan följande meddelande visas på fliken Uppgradera i installationsprogrammet:

Innan du installerar Outlook 2010 eller 2007 måste du ta bort alla tidigare versioner av Outlook. Två versioner av Outlook kan inte samexistera på samma dator. Om du vill behålla en tidigare version av Outlook måste du uttryckligen välja att inte installera Microsoft Office Outlook 2010 eller 2007 på fliken Installationsalternativ.

Det här meddelandet kan vara missvisande eftersom du inte behöver ta bort en tidigare version av Outlook innan du installerar Outlook 2010 eller Outlook 2007. När Outlook 2010 eller Outlook 2007 installeras tas den tidigare versionen av Outlook bort automatiskt.

Om du installerar och sedan avinstallerar Outlook 2010 eller Outlook 2007 på en dator som har Outlook 2003 installerat kan följande felmeddelande visas när du försöker starta Outlook 2003:

Det går inte att starta Microsoft Office Outlook. MAPI32.DLL är skadad eller har fel version. Detta kan ha orsakats av installation av andra meddelandeprogram. Installera om Outlook.