文章編號: 929992 - 上次校閱: 2007年6月8日 - 版次: 1.1

當您安裝原始發行的非試用版 2007 Office 套件做為並存安裝時，系統意外移除舊版 Outlook 並安裝 Outlook 2007

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徵狀

您安裝了本文＜適用於＞一節所列其中一個原始發行的非試用版 2007 Microsoft Office 套件做為並存安裝。如果您目前已經安裝了舊版的 Office，並選取保留舊版 Office 的選項，系統會意外移除舊版的 Office Outlook，並安裝 Microsoft Office Outlook 2007。

即使您在安裝程式中選取保留所有舊版的選項，還是會出現這個問題。

如需有關安裝試用版 2007 Office 套件時所出現之類似問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
930559? (http://support.microsoft.com/kb/930559/ ) 若目前已安裝舊版 Office，當您安裝試用版的 2007 Office 套件時，將無法如預期般安裝 Outlook 2007
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發生的原因

之所以發生這個問題，是因為兩種 Outlook 版本無法共存。

如果您在安裝程式中選取選項，以保留原始發行之非試用版 Office 套件的所有舊版本，系統就不會移除舊版的 Office 程式。不過，會移除舊版的 Outlook。除了 Outlook 2007 以外，所有 2007 Office 程式都會以與舊版 Office 程式共存的形式安裝在電腦上。根據預設，舊版的 Outlook 將會遭到移除，因為兩種 Outlook 版本無法共存。
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解決方案

如果要解決這個問題，請根據您的情況，使用下列其中一個方法。
  • 如果您想要保留舊版 Outlook，而且您尚未安裝原始發行的非試用版 2007 Office 套件，請依照下列步驟執行：
    1. 啟動 2007 Office 套件的安裝程式。
    2. 按一下 [自訂]。
    3. 在 [升級] 索引標籤上，按一下 [保留所有舊的版本]。
    4. 按一下 [安裝選項] 索引標籤。
    5. 按一下 [Microsoft Office Outlook] 圖示，然後按一下 [無法使用]。
    6. 按一下 [繼續]。
  • 如果您想要在安裝原始發行的非試用版 2007 Office 套件之後，保留舊版的 Outlook，請依照下列步驟執行：

    注意 這些步驟將會移除 Outlook 2007 並重新安裝舊版的 Outlook。
    1. 按一下 [開始]，按一下 [控制台]，然後按一下 [新增或移除程式]。
    2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下所安裝的原始發行非試用版 2007 Office 套件，然後按一下 [變更]。
    3. 按一下 [新增或移除功能]，然後按一下 [繼續]。
    4. 在 [安裝選項] 索引標籤上，按一下 [Microsoft Office Outlook] 圖示，然後按一下 [無法使用]。
    5. 按一下 [繼續]。
    6. 在 2007 Office 套件安裝程式已成功完成並移除 Outlook 2007 之後，請依照下列步驟執行，以重新安裝舊版的 Outlook：
      1. 按一下 [開始]，按一下 [控制台]，然後按一下 [新增或移除程式]。
      2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下以選取舊版的 Office，然後按一下 [變更]。
      3. 按一下 [新增或移除功能]，然後按一下 [下一步]。
      4. 按一下以選取 [Outlook] 核取方塊，然後按一下 [更新]。
    7. 在舊版 Office 安裝程式已成功完成並重新安裝舊版 Outlook 之後，請依照下列步驟執行，以修復原始發行的非試用版 2007 Office 套件：
      1. 按一下 [開始]，按一下 [控制台]，然後按一下 [新增或移除程式]。
      2. 在 [目前安裝的程式] 清單中，按一下以選取所安裝的原始發行非試用版 2007 Office 套件，然後按一下 [變更]。
      3. 按一下 [修復]，然後按一下 [繼續]。
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狀況說明

這是原本設計的做法。
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其他相關資訊

當您升級為 2007 Office 套件，並且選取保留所有舊版本的選項時，可能會在安裝程式的 [升級] 索引標籤上看到下列訊息：
安裝 Microsoft Office Outlook 2007 之前，您必須移除所有舊版的 Outlook。同一台電腦無法並存兩種 Outlook 版本。若要保留舊版的 Outlook，您必須在 [安裝選項] 索引標籤中明確選擇不安裝 Microsoft Office Outlook 2007。
這個訊息可能會讓人誤解，因為您不需要在安裝 Outlook 2007 之前移除舊版的 Outlook。在安裝 Outlook 2007 時，舊版的 Outlook 就會自動移除。

如果您在已經安裝 Outlook 2003 的電腦上安裝再解除安裝 Outlook 2007，那麼在嘗試啟動 Outlook 2003 時，可能會收到下列錯誤訊息：
無法啟動 Microsoft Office Outlook。MAPI32.DLL 可能損壞或版本不正確。這可能是因為安裝其他郵件軟體所引起。請重新安裝 Outlook。
如需有關這個錯誤訊息，以及如何解決這個問題的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
926196? (http://support.microsoft.com/kb/926196/ ) 您嘗試啟動 Outlook 2003 時，出現錯誤訊息：「MAPI32.DLL 可能損壞或版本不正確」
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
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關鍵字：?
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