文章編號: 930045 - 上次校閱: 2007年11月27日 - 版次: 4.4

在 Windows Server 2003 電腦停止回應時將電腦關機遠端主控台工作階段中

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徵狀

在 Windows Server 2003 電腦停止回應時將電腦關機遠端主控台工作階段中。隨機發生這個問題。

附註您可能會藉由使用 [遠端桌面連線] 工具 (Mstsc.exe) 建立遠端主控台工作階段，搭配 / 主控台 參數。
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發生的原因

在一般的 Windows Server 2003 關機處理作業系統必須有該期間服務控制管理員 (SCM) 會關閉服務的逾時期間。如果 SCM 不會完成關機逾時期限內的所有服務，作業系統會繼續而不需等待關機。WaitToKillServiceTimeout 登錄項目中指定逾時期間。預設逾時期間會持續 20 秒。

不過，如果您在遠端主控台工作階段中關閉電腦，作業系統繼續關機不管逾時期間。在這種情況下操作系統會繼續關機幾秒鐘之後 SCM 將關機通知傳送到該服務。然後，NTFS 驅動程式會開始關機做為系統關機程序的一部分。NTFS 驅動程式會開始比預期時，服務仍關機之前關閉。服務可能會在關機程序期間存取的磁碟資源。死結可能會發生 NTFS 關機作業和存取磁碟資源之間。
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解決方案

重要此 Hotfix 會取代較舊的 Hotfix，相同的 Microsoft 知識庫 」 文件號碼 (930045) 的釋放。如果您已經有套用舊的 Hotfix，您必須移除舊的 Hotfix，然後再將安裝目前的 Hotfix。若要將舊的 Hotfix 使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式] 項目]。
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Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過，此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此，如果您不會嚴重影響這個問題，我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載，您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題，或如果需要任何疑難排解，您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現，以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言，是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

如果要套用此 Hotfix，您必須在電腦上安裝了 Windows Server 2003 Service Pack 1 或 Windows Server 2003 Service Pack 2。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
889100? (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何取得最新的 Service Pack 的 Windows Server 2003

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後，您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時，會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
與服務封包 1 x x86 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.3043246,2722007 年十一月 14 日09: 19x86
「 服務套件 2 x x86 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.4188246,2722007 年十一月 14 日09: 15x86
Windows Server 2003 與服務封包 1 Itanium 架構版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.3043698,3682007 年十一月 14 日07: 08IA 64
「 服務套件 2 Itanium 架構版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.4188698,8802007 年十一月 14 日07: 12IA 64
x x64 版本的 Windows Server 2003
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.3043365,0562007 年十一月 14 日07: 08x64
「 服務套件 2 x x64 版本的 Windows Server 2003
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Termsrv.dll5.2.3790.4188365,0562007 年十一月 14 日07: 14x64
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其他可行方案

如果要解決這個問題，不要重新 Windows Server 2003 電腦啟動遠端主控台工作階段中。或執行無法關機 Windows Server 2003 電腦遠端主控台工作階段中。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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關鍵字：?
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB930045 KbMtzh
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