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Numéro d'article: 930129 - Dernière mise à jour: jeudi 15 mars 2007 - Version: 1.3

Télécopie et numérisation Windows cesse de répondre si les télécopies entrantes sont routés sur une imprimante qui nécessite une entrée utilisateur dans Windows Vista

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Dans Windows Vista, vous pouvez configurer Télécopie et numérisation Windows pour acheminer automatiquement les télécopies entrantes vers une imprimante. Ensuite, Télécopie et numérisation Windows devient qui ne répond pas.

Ce problème se produit lorsque l'imprimante nécessite une entrée de l'utilisateur. Par exemple, l'imprimante peut nécessiter que vous indiquer le nom du fichier qui doit être imprimé.

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Cause

Ce problème se produit car le processus de routage des télécopies entrantes est automatique. Dans ce processus, l'imprimante attend pour la saisie d'un utilisateur. Toutefois, si l'imprimante ne peut pas recevoir cette entrée, l'imprimante est impossible de terminer le travail d'impression. Ensuite, Télécopie et numérisation Windows devient ne répond plus si l'imprimante ne finit pas le travail d'impression.

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Contournement

Pour contourner ce problème, redémarrez Windows Fax and Scan.

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Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

Configurez Windows Fax et numérisation pour router les télécopies entrantes vers une imprimante qui nécessite que l'utilisateur entrée le nom du fichier qui doit être imprimé. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Cliquez sur Démarrer
  Réduire cette imageAgrandir cette image
  , sur Tous les programmes , puis cliquez sur Télécopie et numérisation Windows .
2. Dans le menu Outils , cliquez sur Paramètres de télécopie .
3. Sous l'onglet Général , cliquez sur Autres options sous options d'envoi/réception .
4. Dans la boîte de dialogue options supplémentaires , activez la case à cocher Imprimer une copie sous Lorsqu'une télécopie est reçue , puis sélectionnez une imprimante qui s'imprime au fichier.
  
  note Vous pouvez sélectionner Microsoft Office Document Image Writer ou au Générateur de document XPS (XML Paper SPECIFICATION) en tant qu'imprimante.
Recevoir une télécopie dans Télécopie et numérisation Windows.

Pour plus d'informations recevoir une télécopie dans Windows Fax and Scan, reportez-vous au site Web suivant :
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/811d861e-177b-475d-a34e-72948adb7a061033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/811d861e-177b-475d-a34e-72948adb7a061033.mspx)

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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Windows Vista Professionnel
Windows Vista Entreprise
Windows Vista Édition Intégrale
Windows Vista Professionnel 64 bits
Windows Vista Entreprise 64 bits
Windows Vista Édition Intégrale 64 bits

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La version anglaise de cet article est la suivante: 930129 (http://support.microsoft.com/kb/930129/en-us/ )

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